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。 VISA卡的定位很好，它的主要信用卡能在大多数口岸通用并且推广到世界各地，因而各国的游客或潜在的游客同样能够期望他们的信用卡被接受，这在很大程度上归功于公司的口号“遍及你想去的任何地方”。并已包揽了奥运会信用卡业务。VISA卡标志

知识管理与组织结构设计 14. 四个时期的组织结构的变迁 15. 企业的知识联盟的构造企业的知识联盟顾客供应商劳动力组织大学、研究机构其他组织 16. 知识经济下的新型组织结构CEOCTOCKO首席知识官首席技术官首席执行官知识经理知识记者

PROTECTION开展“消防安全大直播”活动各地也要紧紧围绕中心工作，精心策划组织网络直播活动，可采取培养队伍内部网络主播或邀请公众形象正面的当地名人、网络红人走进消防队伍、科普教育基地开展直播。要创新丰富内容，设

。 18. 主站的建设的四个子系统 远程直播教学系统 基于Internet远程培训系统 多媒体教育资源综合开发系统 实时交互方式远程培训系统 19. 远程直播教学系统 建设内容： 改建一间设施较为先进、能容纳80人左右的多功能直播教室

瘾科技、Jandan 煎蛋）进行用户体验和话题炒作，有效地传递OPhone和MM的核心信息 发布会现场采用新媒体进行直播 twitter、Fanfou 饭否、Flickr、YouTube KOL博客对发布会进行评论：东东枪，Keso

专利保护或替代品很少 强大的品牌资产转换成本高 强大的顾客忠诚计划高度竞争性领域 大众化或差异化转低 替代品很多 转换成本低 4. 目 标 市 场顾 客 需 求整 合 营 销顾 客 满 意说出来的需要 真正的需要 没有说出的需要

剪彩 2、准业主选房 包括：  成交业主的礼品馈赠 3、全部成交业主的抽奖活动 4、爱心活动抽奖（直播、新闻炒作） 7. 活动议程安排1 1、开盘仪式（9:30—10:00） （1）9：00-9：30

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且被访者之间不能相互认识。总样本量为200。 每次访问开始的时间为列车出发6个小时以后 (以便让乘客对车载电视有足够的观看、了解的时间) 被访者年龄为15-60岁 朋友或家人不在相关行业工作而且在过去

量相对稳定的心理倾向。 态度通过意见和举止反映出来。意见是态度的言语表现，态度不仅反映在言语所表现的意见上，更主要是反映在不属于言语的行动上。 行动上反映出来的态度往往才是真正的态度。态度具有稳定性，

体平台联动开展系列直播活动。 各地也要紧紧围绕中心工作，精心策划组织网络直播活动，可采取培养队伍内部网络主播或邀请公众形象正面的当地名人、网络红人走进消防队伍、科普教育基地开展直播。要创新丰富内容，设

（企业应采取各种措施，尽可能使顾客购买后感到满意，这样同 时还起到二次间接传播宣传的作用；那么产品宣传的实事求是 并适当留有余地是途径之一，其外，企业还应经常征求顾客意 见，加强售后服务，同购买者保持各种可能的联系。）

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龄、性别、职业、民族、修养等，只要看电视都会成为电视媒体的传播对象，但有些受众不可能成为广告主的顾客。因此，电视媒体的传播范围虽然广泛，但是电视广告对象针对性不强，诉求对象不准确。 14. 广播媒体的

A、偏重有形资产的评估和管理，对无形资产和智力资产的的评估与管理显得无力。如： 优质的服务 顾客忠诚程度 雇员技能 对市场反映的灵敏 干劲和灵活性 员工的满意度平衡记分卡 5. 发展与客户的关系，从而维系现有的

（8）掌握顾客的需求是做好服务工作的基础 （9）服务是长时间准备，瞬间完成的过程理解服务的内涵： 7. 服务意识：指一个人一进入工作状态，就有自觉地为客户服务的欲望。 8. 重新看客户顾客是---来到企业的最重要的人

智慧互动实训室整体解决方案1.在实训室部署一套智慧互动实训室解决方案，实现老师实训实操的随堂的高清展示和直播，以及同步录制完成学生看老师；同时老师实时对课堂内学生实训情况的查看和点评，远程名师名企可以接入进来进行音视频的互动；

质量管理体系中过程方法的应用 2 3. 什么是过程？人、机、 料、法、 环工作方式/ 资源的融合顾客输入过程/系统输出3 4. 什么是过程？ 过程( process)定义（ISO9000：2000 2