成功的禮儀
声音语调微微上扬，有朝气 (4) 去除 “ 别人不知道我是谁” 的心态-- 即使接电话的人是老板，客户也不知道 -- 客只会从听电话的感受评断这家公司 (5) 延迟太久接电话应先致歉 (6) 口中不要吃东西或含着东西 Date
2010-12-25
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P59 P24 营销组合之：目标市场战略
1、市场细分的定义：指通过市场调研，根据顾客对产品不同的需要和欲望、不同的购买行为与习惯，把某一产品的整体市场分割成若干个子市场的分类过程，其中任何一个子市场都是一个相似欲望和需要的顾客群体。 2、市场细分与产品分
2011-09-19
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P46 胖东来学习考察报告分享PPT
额的比重超过了6成。” 10. 胖东来的生意为什么这么好？我们在酒店吧台及商场里面通过随机的咨询顾客，普遍都说‘感觉这里买东西比较放心，不满意无条件退货，环境很好，来这里买东西，就是觉得舒服’” 胖东
2019-05-14
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P56 营销进阶-组织、执行、评价和控制营销活动
种组织方法。 营销机构的各种组织形式，都必须适应营销活动的4个基本方面： 功能 地理区域 产品 顾客市场。¶ 13. A、按功能设置的营销机构营销副总经理营销行政事务经理广告与促销经理销售经理市场营销调研经理新产品经理
2012-12-13
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P61 融创渠道营销策略培训PPT课件
二、来访质量不高 三、成交率下滑 四、案场管理难度加大 拓客是解决来访量不足、来访质量不高的核心环节，也是融创营销的精髓和法宝，根据渠道营销课程的学习，总结出系统拓客方略如下： 4. 前 言变 宏观环境 竞争对手
2019-07-17
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P80 ISO9000-2000质量意识培训
ISO 9000-2000 质量意识培训 质量 quality 产品、体系或过程的一组固有特性满足 顾客和其他相关方要求的能力 注：术语“质量”可使用形容词如差、好或优 秀来修饰 4. ISO 9000-2000
2011-01-03
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P96 FV传播集团简介060531
金融类FV公关活动成功案例 SUCCESSFUL CASES 25. 地产类——工体三号签约仪式网络媒体直播 26. 地产类——工体三号签约仪式平面媒体新闻报道 27. 地产类——工体三号签约仪式平面媒体新闻报道
2012-09-21
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P46 专题05 病句的辨析与修改（复习课件）-2020年中考语文一轮复习考点过关指导课件（部编版）(共46张PPT)
也在活动中得到了锻炼。 C．为回馈广大顾客的厚爱，本店打折销售部分特价商品，具体详情敬请进店咨询。 D．智能手机功能强大，不仅能聊天，看视频，还能看新闻，看直播，深受用户欢迎。 14. 【答案】D 【
2020-03-01
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P19 神州数码-销售人员仪容
妝,更見婉約迷人 4. 3.乘車篇有司機時(含出租車)的優先順序前座乘客後座右側後座中間後座左側主人自任司機時的優先順序前座乘客後座右側後座左側後座中間 5. 3.乘車篇有司機時(含出租車)師傅12344
2012-03-06
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P19 销售人员仪容
妝,更見婉約迷人 4. 3.乘車篇有司機時(含出租車)的優先順序前座乘客後座右側後座中間後座左側主人自任司機時的優先順序前座乘客後座右側後座左側後座中間 5. 3.乘車篇有司機時(含出租車)師傅12344
2012-09-01
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P19 神州数码-销售人员仪容-19页
妝,更見婉約迷人 4. 3.乘車篇有司機時(含出租車)的優先順序前座乘客後座右側後座中間後座左側主人自任司機時的優先順序前座乘客後座右側後座左側後座中間 5. 3.乘車篇有司機時(含出租車)師傅12344
2009-03-02
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P29 分析市场及制定营销
市场营销理念的演变 产品导向的营销理念； 销售导向的营销理念； 顾客导向的营销理念。 9. 小企业营销理念的选择 小企业应始终坚持顾客导向的营销理念。因为该理念不仅意识到生产效率目标和专业销售队伍的重
2011-07-03
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P150 企业发展战略与核心竞争力-张利-195页
70% 教给他人 90% 3. 问题的提出企业为什么可以生存？ 企业为什么可以发展？ 是因为企业拥有了顾客！ 4. 小灵通与GSM手机的比较项目小灵通GSM项目小灵通GSM单向收费 是否话费0.11/分0.4/分月租费
2011-01-03
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P150 ISO9001－2000版标准培训教材
1994版：分供方 供 方 顾 客 2000版：供 方 组 织 顾 客 16. 4、 内容变化 确定质量管理八项基本原则和质量管理体系十二项原理 强化最高管理者对质量管理体系的作用和责任 规范了与顾客有关过程的管理 增加了对数据分析和处理的要求
2011-07-19
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P150 区域开发管理-尚湖会议
术应用于营销活动中的过程。 销售部门在整个营销过程中的作用： 20. 行 销 循 环 期待行为 顾客行为 创造氛围 实际行为 绩效成果 确立制度 行销计划 客观环境业务代表行销经理销售部经理地区经理/区域办事处主任
2010-04-01
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P38 ISO90002000族标准——简明培训教程(1)
务活动切实起到管理和控制作用。 3、体现以顾客为关注焦点的思想，强调对质量体系有效性的客观评价，并通过持续改进来满足顾客和其他相关方不断变化的需求，增强顾客和其他相关方的满意。 4、对组织质量管理体系
2011-06-01
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P109 正大集团谢国民的顾问--营销管理导论
利润的本质是价值的价格化，价值的源头则在于以需求有效化为导向的创新。 6. 思考3： 你平时说得最多的一个字是什么？ “顾客”还是“我们”？ 7. 思考4： 什么是经济？ 思考5： 产品、商品、消费品分别是由谁最终完成的？ 8
2012-12-08
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P42 体验广告
有一点是可以肯定的——广告可以体验，因为它正是人们对事件的间接观察或是参与的结果。 体验会涉及到顾客的感官、情感、情绪等感性因素，也会包括知识、智力、思考等理性因素，同时也可因身体的一些活动，这就是下
2012-05-09
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P23 ISO-TS16949-2002流程导向观念介绍
客户是重要的角色 规划, 执行, 查核, 行动PDCA 应运用在所有流程 4. 质量管理体系的持续改进顾客顾客 要求满意管理职责资源管理测量，分析和改善产品实现产品 outputinput质量管理过程的模型 5
2012-12-12
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P11 6SIGMAGB教材-定义 D04
40% 28%顧客面顧客滿意度 顧客忠誠度產品良率(board & system) 單一客戶下單成長率檢視公司整體表現與客戶期望的落差 80% 20% 內部流程存貨週轉率 內部客戶滿意度 速度活力平均庫存金額
2011-05-20
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