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CRM让主动变化和适应变化更容易 8. 着重无形资产的积累思维+策略+方法+技能 技能方法策略思维 组织思维：积累企业智能 策略体系：组织流程与业务模型 执行方法：细节管理与经验传承 素质与技能：持续磨练 9. CRM的应用组织流程及业务模型

商品的长距离运输能力已充分具备，由水运、铁路等多种运输方式构成的综合运输体系已初步形成，运输指挥和控制逐步实现自动化和半自动化。第一节 交通运输系统概述 7. 从20世纪7、80年代开始，发达国家进入

扩张/收缩 进入/退出 收购/合并/剥离 纵向整合 前向/后向整合 纵向合资企业 长期合同 内部效率 成本控制 物流 过程发展 组织效能财务 盈利性 价值创造 科技发展 17. *财务 成熟行业系统集成利润空间同时受到上下游的挤压，平均利润率降低

共享程度：根据业务模块对数据的需求强度 13. 15数据架构 - ODS、内容管理平台（ECM）半结构化/非结构化数据 （语音、影像、文件、扫描件）ECM数据交换平台数据源ODS 结构化数据临时缓冲区加载区关联校验源数据增量

一章 现代物流简介 4. 3、定义 目前国内对物流的定义很多，一般有以下几个： 1、 “物流是一个控制原材料、制成品、产成品和信息的系统。” 2、 “从供应开始经各种中间坏节的转让及拥有而达到最终消费

系统中的各主要，集合渠道资源，在总体物流成本最低的原则上，向最终客户提供优质的服务。同时，掌握渠道控制能力，在与供应商的协作中形成主导能力。整体物流系统的整合分销渠 道管理销售量 的增加 利润空间 降价管理库存水平

.s.管理領導與管理之適用 3. 現代經理人所面臨的管理矛盾管理領導效率集權競爭關係差異化涵括廣度控制階層結構分析個人主義回應分權夥伴關係整合應用程度創業思想的瀰漫網路結構直覺/判斷團隊合作 4. 新

7、自身可控因素中，哪些是客观因素？哪 些是主观因素？ 8、哪些必须由领导者主持或参与才能控制或改 变？ 9、哪些因素自己就可以控制或改变？ 7. 问题10、 哪些现在就可以改变？ 11、 哪些需要创造条件才能改变？

陶瓷金属/塑料租赁、分期付款、共享制造创新商业模式 7. 我们产品现状■产品有特色生产基地位于珠三角“智能制造”核心地带-东莞，技术研发实力雄厚，创新能力强、在玻璃，复合材料加工领域精雕机具备一定优势。■

的规定，同时也为了便于资料搜集、整理和管理，应对施工资料进行分类。建筑工程施工资料分为三大类：质量控制资料（A册）、技术管理资料（B册）、质量验收资料（C册）。 12. 122、资料的归类整理 资料的

计与开发等； 操作型流程： 用于执行日常工作的流程，如销售、订单处理、制定生产计划、生产管理、质量控制等； 支持型流程：用于支持战略流程、操作流程正常工作的流程，如人力资源管理、会计、成本核算、信息系统管理等；12

5、项目监理机构的组织结构和智能分工 16. 项目监理机构各类监理人员的基本职责 （一）总监理工程师 （二）总监理工程师代表职责 （三）专业监理工程师职责 （四）监理员职责 17. 第三章 建设工程监理目标控制及风险分析

1. 数据通信 2. 4.1 概论 4.2 数据信号传输  4.3 差错控制   4.4 数据交换和通信协议 4.5 数据通信网 3. 4.1 概论 4.1.1 数据与数据通信 4.1.2 数据通信系统的构成

为使管理和员工向自主指导的工作团队方向转变，需要新的行为方式管理行为打破旧的层次 和管理模式放弃控制使团队被授权和具有能动性与员工共享 责任义务关注于培养成功员工，而不是仅做日常的决策承诺达

为使管理和员工向自主指导的工作团队方向转变，需要新的行为方式管理行为打破旧的层次 和管理模式放弃控制使团队被授权和具有能动性与员工共享 责任义务关注于培养成功员工，而不是仅做日常的决策承诺达

实施制造业技术改造升级工程，培育壮大先进制造业集群，创建国家新型工业化示范区，推动传统产业高端化、智能化、绿色化转型。制造业技术改造升级（一）大力推进现代化产业体系建设 39. 现代生产性服务业发展促

为满足高技术含量的全球化经济的需求，现代商务楼必须配备高科技的楼宇、通讯、消防、保安系统，并能进行智能化的运作和管理。这些都要求开发商拥有先进技术或能够借助其他的技术资源。 市场 商务楼客源的形成需要

增长8.6%～49.7%。一些新兴小家电出口量大多保持在30%以上的增长速度，其中家用吸尘器、排油烟机递增20%。 　　3、小家电在零售市场上呈现着高增长。据中华全国商业信息中心对全国100家重点大型

累积，用户进一步需要加强的就是数据存储应用与优化。 数据挖掘和商业智能的项目应用占到了11.3%和11%.数据挖掘的信息一般为商业智能应用服务，两者的比例基本接近。 数据库开发技术（一）企业数据库应用的分布状况

机会点/利益点高尚网络社区 智能化管理系统； 社区配套设施； 小区景观规划； 建筑框架、材质 德国建筑色彩、风格； 10. 广告目的：在“长江之家”已有知名度的情况下，向消费者传达“长江之家”“滨江花园式智能化（网络化