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基础、哲学 2、应用基础课：外语、数学、计算机基础、网络技术学（必修）、写作、 社交礼仪、逻辑学、演讲与辩论、公共关系学（选修2门） 3、人文素质课：中国哲学名著选读、西方哲学名著选读、中国文学名著

1. 标 题： 演讲人：时 间：医药行业市场分析 2. 医药企业现状 医药企业的发展趋势 医药企业在管理上面临的问题 医药企业对IT解决方案的需求热点 竞争对手分析 我们的机会 我们的行动 目 录 3

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认真聆听员工的看法和意见 3.关注下属的长处 4.谈话要具体，使用客观化的词句 5.保持平和的态度 6.是双方的沟通而非演讲 7.不做假设和提前判断 8 其它（大家来交流经验）面谈技巧的建议31 32. 面谈过程体语忌讳1

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其使用频率。 表7-1 培训手段及其应用程度培训方式 使用这种方法的组织所占的比重（%） 录像带 演讲 一对一教学 角色扮演 游戏/模拟 录音带 幻灯片 电影   92 90 79 62 54 51 46

认真聆听员工的看法和意见 3.关注下属的长处 4.谈话要具体，使用客观化的词句 5.保持平和的态度 6.是双方的沟通而非演讲 7.不做假设和提前判断会谈的技能 28. 纠正问题员工错误的步骤以善意的态度指出问题所在 提出具体、客观的事实根据

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大方 心地善良 活泼好动 聪明伶俐 …… 14. 我的爱好文艺：唱歌 跳舞 弹琴 画画 表演 朗读 演讲…… 体育：打篮球 跑步 跳绳 游泳 打乒 乓球 排球…… 科技：做航模 机器人 做小实验 操作电脑……

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适用于法律、法规、规章、规范性文件 如：上海市综合档案馆档案开放利用暂行办法 E “正标题——副标题” 适用于发言、演讲类文件 如：艰苦奋斗 开拓创新 全面推进上海档案事业的跨跃式发展——***局长在上海市档案工作会议上的讲话

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3、试卷的设计、评价。试卷一般由各部门设计，并分A 、B、C、D同时设计，报公司人事部。最终考那一套试卷由公司决定。 面试竞聘演讲；面谈；论文答辩。 针对某些特殊岗位，略 现场操作测试 针对某些特殊岗位，略 面试考官组成 由人事

认真聆听员工的看法和意见 3.关注下属的长处 4.谈话要具体，使用客观化的词句 5.保持平和的态度 6.是双方的沟通而非演讲 7.不做假设和提前判断面谈的技能27 28. 沟通的过程价值观 信仰 观念语言 语气 表达方式价值观

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程度 12. 讲授法案例分析法角色扮演法研讨法员工培训方法获取或更新知识和信息。 讲解法、讲述法、演讲法适用于提高受训者分析问题和解决问题的能力。适用于改善人际关系和处理冲突事件的训练。适用于概念性或原理性知识的把握和学习。