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汽车企业市场调研的主要任务是弄清涉及到企业生存与发展的市场运行特征、规律和动向，以及汽车产品在市场上的产、供、销状况及其有关的影响因素和影响程度。 12. 3．汽车营销市场调研的作用P51 （1）掌握市场的供需状况 （2）有利于企业顺利进入市场

中，用户进行以利润中心为单位的内部核算中心盈亏的分析； EC-PCA可以在不同行业（包括制造业、服务业和商业）的公司中进行运用； 用户可以根据分析的需要，以区域（分公司、工厂）、功能（生产、销售）或产

2消费群收入分布结构—他们的购买力如何？资料来源：CIMMS7 8. 专业人员/技术人员/教师/医生 4，288商业/服务业职工 3，977工业/生产性企业职工 3，973党政机关事业单位一般干部 1，701企业/公司经理/工厂车间主任级以上位

全层级组织之间的一种发展性、可塑性的组织形式。 8. 1.4 集群形成的原因实践上的解释 ——历史因素 ——产业转移 ——企业衍生 理论上的解释 ——企业集聚产生的规模经济 ——专业化分工产生的边际报酬递增

的研究，至今为止有关品牌的理论主要围绕着产品品牌而建立。 服务品牌是指品牌以无形的服务为载体。在服务业快速发展的当今时代，服务品牌已经比比皆是。如联邦快递、花旗银行、动感地带等。与有形产品相比，服务的

提炼集团品牌的阶段性核心内涵, 决定品牌的资源配置战略态度战略举措英特尔－迅驰 手机厂商－３Ｇ UT斯达康－小灵通电信服务业、 系统集成商在基因医药上的投资企业GE的多产业板块投资宽带运营商互联网泡沫破裂后美国风险投资公司

是人们对事件的间接观察或是参与的结果。 体验会涉及到顾客的感官、情感、情绪等感性因素，也会包括知识、智力、思考等理性因素，同时也可因身体的一些活动，这就是下文所说的感官体验、情感体验、思考体验、行为体

车需求增长率乘用车总需求的这种发展趋势主要是由私人用户需求的变化所决定的 9. *影响私车总需求的因素总人口 城市化率 家庭平均规模 平均收入 收入差距各收入段家庭户数各收入段家庭拥有车意向车价 使用费用

9240万：糖尿病患者达到9240万人 2亿：超重或者肥胖症7000万——2亿人慢性病、恶性肿瘤将成为 威胁中国人健康的致命因素数据概况 8. 1.2亿：脂肪肝患者约1.2亿人 10秒：平均每10秒就有一个人罹患癌症 30秒：平均每30秒就有一个人罹患糖尿病

Soft公司（韩国KASDAQ上市企业）正式签订有关网络棋牌类游戏的战略交换合作合约 2003- 7-31 上海信息服务业行业协会发起成立上海网络游戏专业委员会，久游网总裁王子杰经会员企业选举，出任专委会副主任委员 2003－8-1

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增值电信服务、金融服务、现代服务（租赁服务除外）、生活服务、转让土地使用权以外的其他无形资产 37. 税率与征收率-现代服务业与货物运输有关的服务情形 税率适用 程租、期租、湿租 交通运输业10% 干租、光租 有形动产租赁服务16%

24. 凤凰城土地属性为广州市外阜，有快速路与城市中心区连接，交通便利区位与交通广园东快速路广深高速中信广场凤凰城花园酒店广州中心区区位 行政区划隶属增城，属广州市外阜，区域成熟度不高； 邻近广州经济开发区、新塘开发区；

赛男子单打女子单打男子双打女子双打混合双打 35. 1、为了避免水平高的队过早相遇而被淘汰，可设种子队，把捉种子队安排在不同的区位上，使之最后相遇，种子队的多少，由参赛队的多少而决定，一般四个队确定一个种子队为宜，如16个队参加

四个阶段——PDCA； 八个步骤： 1、分析现状，发现问题；（排列图、直方图、控制图） 2、分析质量问题中各种影响因素；（因果图） 3、分析影响质量问题的主要原因；（排列图、相关图） 4、针对主要原因，采取解决的措施；（5W

6．娱乐业：歌厅、舞厅、卡拉OK、音乐茶座、台球、高尔夫、 保龄球、游艺场等 5%-20% 7．服务业：饮食、旅游、旅店、代理、仓储、广告 5% 8．转让无形资产：土地使用权、商标权、专利权、专利技术、著作权和商誉

负责组织公司的各项业务培训工作 负责CPB品牌各项销售工作 负责公司公关宣传的相关工作 负责“美的广场”的各项服务业务 负责公司柜台形象的设计和实施 负责部门内部人员的调配工作 10. 多品牌推进室部门职责负责BP

M3：力争提高业务水平（独立工作） 20. 2004/9/15 vision1～*案例研讨：徐科长的烦恼 徐科长在公司服务业已五年了，由于工作表现一向不错，因此在一年前被升调到物料科担任科长一职。在他担任科长后，有一个困扰

困难群体的兜底保障；进一步为中小企业减负纾困，助力市场复苏，增加就业机会；促进新型动能增长，推动服务业升级。“就医难”“就医贵”如何进一步破解、垃圾分类如何落地、义务教育阶段“就近入学”新政策效果如何

程化管理转移。 2、市场方向的转移： 国内市场向国外市场的转移。 3、产业方向的转移 由制造业向服务业转移。海尔品牌发展的三个阶段 质量名牌创新阶段 价值品牌创新阶段 国际化品牌运营商 7. 提速的策略