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组织结构及其编制的合理性/人力成本控制 员工内部满意度 有关人力资源政策及其执行绩效，如培训等技能与经验要求 良好的服务意识 丰富的人力资源管理经验，熟悉人力资源战略规划及管理 熟悉关键业绩指标建立的有效方式与运用 熟悉国家劳动法规

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成本等等工作质量——准确性、差错率、顾客满意度等等工作时效——时限、进度调整等等组织责任沟通与协调服务意识个人发展纪律性周边绩效决策与授权指挥与监控计划与组织人员和团队管理管理绩效 17. 1、 绩效管理内容-续组织

重大商务活动及政府接触活动的组织与接待行政管理负责一切办公室工作，如前台接待与会议安排工作 提供各部门所需的后勤服务，如食堂、澡堂、宿舍等 管理公司拥有的办公用资产，如公司车辆等 按照国家及当地的有关政策实施保安、工会、卫生及党建工作等

考核申诉 员工晋升和淘汰管理和后备人员管理薪酬方案的设计 薪酬管理，包括工资核定、奖金分配以及各种月度、年度报表及审批单的编制。 工资核算，建立职工收入台帐 核定各项保险基数，上报报表及审批单 了解国

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工资水平工资水平工作时间（经验）知识与技术的操作与熟练的 8. 三、营销系统报酬特征1、直接销售系统 2、销售支持系统 3、顾客服务系统 9. 三、工作评价（公平性报酬计划）工作的价值是衡量出来的 1、责任 2、知识和技能 3、努力程度：精力与体力

2、是能有效反应关键业绩驱动因 素的衡量参数 3、分定量指标和定性指标两大部 分。其中定量指标部分包括财 务指标和服务/经营运作指标。 定性指标包括与岗位职责及业 务发展战略相一致的软性参数 等。 4、是对关键重点经营行动的反映，

易；是交易双方能力的较量 目前国内整体信用环境 由于失信惩罚机制不成熟、企业信息不透明、信用类专业服务刚刚起步，国内的信用环境对卖方构成更大的风险 5. 总代理正常走货全面开展白片的非特性渠道 2002

易；是交易双方能力的较量 目前国内整体信用环境 由于失信惩罚机制不成熟、企业信息不透明、信用类专业服务刚刚起步，国内的信用环境对卖方构成更大的风险 5. 总代理正常走货全面开展白片的非特性渠道 2002

4. 部室负责人绩效考核 5. 部室负责人绩效考核： 部室业绩和年度360度考核结合 年度考核月度考核部室年度绩效考核得分60%主管领导评价20%20% 员工评价与部室季度绩效考核结果挂钩 6. 部室员工绩效考核

ORANGE1、报价单。 2、月度报告：总结月度服务情况。 3、会议记录。为什么需要商务沟通（外部） 9. ORANGE思考题目： 向客户介绍一位小组成员，他（她）将加入品牌组服务。 思考范畴： （传递信息

机密手册文件二000年六月业绩评估操作手册改革实施工作小组 2. 考核原理及考核关系 业绩考核流程 流程概述 月度考核流程 半年考核流程 年度考核流程 考核流程的公正公平保证机制1-disc(GB) 3. 首先，

1. 业绩评估操作手册 2. 考核原理及考核关系 业绩考核流程 流程概述 月度考核流程 半年考核流程 年度考核流程 考核流程的公正公平保证机制1 3. 首先，严谨的业绩考核流程在公司内部各个层次均应得到实施负责评估人员最终决策人：

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1. * 首届东亚杯宝宝健康节 — 暨婴幼儿健康服务产品展览会上海纷华形象策划有限公司 2003.4 2. *活动概述 4500平方米的室内馆，5000平方米的外场将在6月最后一个周末构成一个婴幼儿世界的欢乐海洋。