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 文件名 营业员服务时形象保持标准 电子文件编码 SCFW-B01-006 页 码 1-1 □ 保持良好形象 营业员首先要注重自己给顾客留下的第一印象。当客人对你有非常好的印象时，就会对你产生信赖感

文件名 为顾客服务时站姿标准 电子文件编码 SCFW-B01-003 页 码 1-1 □ 采用此种站姿的场合 ◆ 为人服务的站姿，俗称“接待员的站姿”。 ◆ 在自己的工作岗位上接待服务对象时，营业员可以采用此种站姿。

 文件名 营业员基本服务用语使用标准 电子文件编码 SCFW-B01-013 页 码 3-1 □ 基本服务用语 在营业工作过程中，我们处处都应注意正确地使用服务用语。服务用语是营业工作的基本工具，怎

 文件名 附：营业人员服务礼貌用语 电子文件编码 SCFW-B01-016 页 码 14-1 □ 一般用语 ●早上好！ ●先生您好！ ●小姐您好！ ●阿婆您好！ ●阿伯您好！ ●小朋友您好！ ●欢迎光临！

浅谈小学数学概念教学的基本策略与模式 在小学数学课中,根据教学内容可以划分为概念课、计算课、解决问题课与空间图形课,而几乎在每一个新知识的起始课,学生最先接触到的必然是数学概念。概念是构成小学数学基础知识的重要内容

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趣味篮球教学模式在小学体育教学中的实践研究 趣味篮球教学模式是以篮球为载体，就与教学内容、项目、活动等有关的游戏、展演、竞赛等素材融入教学实践领域，以切实增强体育教学的趣味性、丰富性、实效性，让学生

浅析艺术体操教学及信息化教学模式 摘要：随着信息技术的快速发展，各行各业对于信息技术的运用在不断深入。教育行业也基于信息技术的运用，积极构建信息化教学模式。对于高校艺术体操教学而言，将信息技术运用到

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通海法院构建西部小法院审判管理模式的改革与实践 　　“公正与效率”是二十一世纪法院的两大主题，作为现代司法的两项基本目标，公正和效率是对立统一的，理想的模式是通过正当、快捷的程序得到“公正”的结果。

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对交通勤务模式改革的初浅探析—调研报告 　　随着经济和社会的快速发展，道路客观环境的不断变化，道路交通安全形势日益严峻，对交通管理工作提出了新的更高的要求。为了应对新情况，解决交通管理工作中不断出现

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