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*推行ISO9000的益处被全世界广泛接受 此系统是预防错误的发生,而不是等错误发生后再去发现. 依赖于系统而不是个人 增强顾客的信心 显示对质量承诺及树立良好的形象 使运作标准化及保持水准 16. *标准的编号及格

6. 二、SWOT分析 7. S、W对比  客户关系 渠道建设 市场服务 人员技能 财务管理 售后服务 产品资源 厂家关系 运营商 物流 市场响应速度 赊销政策 市场响应速度 A 5 4 3 4 4

商品挑选、快速响应的订单处理、正确地送货（正确的时间、正确的地点、正确的商品和正确的数量）和持续的售后服务。 全面和持续的服务同样可以培养消费者的信任和忠诚。 XX公司利用WWW展示培养顾客的信任和忠诚（P254）。

主讲人： 胡** 小组成员： 胡** 龙** 廖** 11. 目录产品优势1技术优势2销售网络3售后服务4CONTENTS 12. Treasure every moment that you have

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第2章：研究步骤的确定 - 第3章：研究的设计 - 第4章：抽样 - 第5章：数据收集的方法 - 第6章：测量手段 - 第7章：数据收集技术 - 第8章：数据分析 - 第9章：沟通研究结果 - 第10章：研究过程管理

五，领导性的。而这几个方面的综合又构成别克品牌愿景， “世界级品牌世界级体验”。 别克敢为天下先的表现，还有零售、售后服务、厂房等设施 环境标准设计。现在奥迪、本田也相继采用。 13. 第二阶段： 别克人 　　以顾客

数1大地测量GPS 测量，三角测量，导线测量，水准测量，光电测距，天文测量，重力测量，大地测量计算。82测绘航空摄影航空摄影，航空摄影扫描数据，卫星遥感影像。33摄影测量与遥感像片控制测量，像片调绘

东莞市虎门建设发展有限公司项目最终报告北京创业板投资顾问公司 2003年2月长期战略目标 2. 目录项目工作总结及方法论…………………………………..…………………….…………..3 对虎门建设实施多元化战略的思考…………………………

车销售精英”的评选活动来展示他们背后经销商的企业形象、公司实力，引导网民增加对于参选4S店的销售及售后服务的专业度的关注，最终评选出“2009年度网友最信赖实力汽车经销商”奖项，为网民购车提供更多的专业支持。

四、消费者权益纠纷的解决机制及责任承担 3. 一、何为消费者 4. 消费者概念 所谓消费者，是指为个人生活消费需要购买、使用商品和接受服务的自然人。 从事消费活动的社会组织、企事业单位不属于消费者保护法意义上的“消费者”。

相关方 interested party   关注组织的环境表现（行为）或受其环境表现（行为）影响的个人或团体。 1、相关方共同特点是关注组织的环境绩效，或受到组织环境绩效的影响。 2、相关方与组织环境绩效的改善有较为直接的关系。

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设计和开发 7.4 采购 7.5 生产和服务提供 7.6 监视和测量装置的控制） 8、测量、分析和改进 （8.1 总则 8.2 监视和测量 8.3不合格的控制 8.4 数据分析 8.5 改进） 8. （四）基本概念介绍

11. 销售的目的销售是赚钱的过程和方法，但销售不是为了赚钱，赚钱只是一个结果。 每一笔业务后都有一个人 当不追求自己想得到的东西，而是帮助别人得到他们想得到东西是，我经济上就会获得更多的成功，而生活中会有更多的乐趣