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决策能力，又能通过一系列综合平衡的测量指标来帮助企业实现策略目标和经营计划绩效管理体系的定义绩效管理体系怎样帮助企业实现其目标？能把企业的经营目标转化为详尽的，可测量的标准 能提供一条纽带，把员工的工作职责和公司的目标相连接

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助理除专职事务性工作之外，也可通过适当评估程序，纳入部室内专业性工作的助理职责，以提升人力品质及其个人发展空间。 22. （七）工作简化原则： 各部室应本工作效率化原则，经常检讨作业程序及流程，适时予以修正简化，以淘汰无效作业。

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中国人民大学学士 美国城市大学MBA 国家计划委员会工作6年 IT行业就职10年 专业领域 市场营销与管理 个人管理技巧 团队管理技能 3. 内容大纲－第一天销售渠道建立与管理的内容总览 销售渠道的建立模式 如何选择适合本企业的渠道模式

创造被利用的价值 如何面对挫折感 建立自信四大法门 销售精英具有的特点 4. 一、四大基本认知每个人随时随地都在接触销售 具备“一定要”的销售理念 销售工作其实很容易 行动就是力量 5. 二、掌控情绪三方法收敛过度夸张的情绪

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以服务为导向 人际意识 对组织的认识 建立良好的关系 解决冲突的能力 沟通能力 跨文化的敏感意识 11. 个人素质能力正直诚信 自我发展能力 决断能力 决策素质 应对压力 分析问题能力 概念思维能力 收集信息的能力

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四、潜在消费者的购买决策模式 19. 1、购买空调的五大考虑因素使用效果 售后服务 价格 品牌 用电量 20. 第一次购买者重复购买者使用效果64.867.3售后服务61.359.9价格56.048.8品牌知名度33.444

择服务 用友BPM支持战略管理的实施过程 绩效记分卡：确保战略目标分解到年度，年度目标落实到部门和个人 预算：确保了年度目标实施所需要的资源保障和配置 分析：对实际与目标或预算的偏离进行分析，及时地纠正行动或修改已经不合适的目标。

调查、识别并理解顾客的需求和期望。 确保组织的目标与顾客的需求和期望相结合。 确保在整个组织内沟通顾客的需求和期望。 测量顾客的满意程度并根据结果采取相应的活动或措施。 系统地管理好顾客的关系 9. 八项质量管理原则一：以顾客为关注焦点实施本原则带来的效应：

于持续快速增长状态。由于国内独立售后市场的流通商普遍实力不强，流通资本整体上比较弱小，存在市场集中的机会，因此，普通汽车服务以连锁配送作为切入点进入国内独立的汽车售后服务市场，有较大的发展空间 普通计