香当网

二、华为公司人力资源管理理念抑侥幸，明褒贬提高制度执行上的透明度 根本上否定无政府、无组织、无纪律的个人主义行为 14. 二、华为公司人力资源管理理念人力资源管理体制我们不搞终身雇用制，但这不等于不能终身在华为工作

1. 2K320000 市政公用工程项目施工管理1第二篇考试内容占试卷总分值的 50% ↑ 可能以单选、多选形式出现 约占选择题分值的15% 左右 2~4T 4~6分 可能以案例题中某一问题的形式出现

据分析及其显示OTDR是基本的光纤链路安装和 维护的测试工具机械固定连接头 5. 背向散射OTDR测量显示背向散射是由于光纤的瑞利散射现象而引起的 部分光信号返回OTDR的现象MODIFY/ENTER

市场调查的方法与技术 4.1 问卷调查法 4. 4.2 询问调查法 4.3 观察法 4.4 实验调查法 4.5 态度测量表法 思考题 第5章 调查资料的处理 5. 1 调查资料的整理 5.2 表列 5.3 资料的定量分析

在内部和外部可以在整个质量控制环的下列部门运用过程审核方法： 营销 开发 采购（产品/服务） 生产/服务的实施 销售/运行 售后服务/服务 回收。 下例的列表说明了运用的领域： 方式组织单位及职能部门具体的过程针对产品：机械加工、

，任务，组织或文化中区分绩效水平的个性特征的集合。素质决定一个人是否能够胜任某项工作或很好的完成某项任务。素质是驱使一个人做出优秀表现的个人特征的集合。 结果或目标（做什么）+ 素质与行为（如何做）=

实施：对过程予以实施； C—— 检查：根据环境方针、目标、指标以及法律和其他要求对过程 进行监视和测量，并报告其结果； A—— 处置：采取措施，以便持续改进环境管理体系的表现。 2—— E M S 4

向其介绍事情的真相，并与其协商挽回影响的办法。 （4）项目公司授权代表立即与向媒体提供消息的单位、个人联络，要求其公开发表声明道歉，并与其协商挽回影响的办法，与其达成一致后，应通过新闻媒体发布有关消息

课程:第二课 15. 如何识别目标观（听）众1.介绍 2.工具 3.辨认 4.描写 5.定义 6.测量法7.技术 8.调研 9.改变 10.提示 11.举例 16. 目标观（听）众识别影响市场行销计

贵意见，本次提案将提出定价策略、终端策略、公关活动、售后服务体系、媒介策略及部分创作表现方案。2 3. 目 录定价策略 终端建设策略 公关活动 售后服务体系建设 媒介策略 创作表现3 4. 定价策略 4

量值传递量值溯源体系4第五节 计量器具的监督管理5第六节 工业计量62 3. 第一节. 概 述计量学:有关测量的科学。3计量是实现单位统一、量值准确可靠的活动。1计量的特征: 准确性、一致性、溯源性、社会性、法制性2一、计量的概念及其基本特征3

项目管理的全过程都贯穿着系统工程的思想 项目管理的组织具有特殊性 项目管理的体制是一种基于团队管理的个人负责制 项目管理的方式是目标管理 项目管理的要点是创造一种使项目顺利进行的环境 项目管理的方法、工具和手段具有先进性和开放性

销售重点少多同一客户回头生意个人团队销售队伍简单复杂客户购买决定过程少决策者有多个决策者或决策影响者客户购买决定短期，局部长期、广泛与客户关系短，一次访问长销售周期一般个人客户销售集团客户销售 8. *

（三）确保在整个组织内沟通顾客的需求和期望 7.1产品实现的策划 5.3质量方针 5.4.1质量目标 　5.5.3内部沟通 （四）测量顾客的满意程度并根据结果采取相应的活 动措施 8.2.1顾客满意 8.4数据分析 8.5.2纠正措施

ISO10011-2：质量体系审核员 ISO10011-3：审核工作管理 ISO 10012-1：测量设备的计量确认体系 ISO 10013：质量手册编制指南 ISO 10014：质量经济性管理指南 9

设计方案 方案讲解 销售保险单（包括促成和递送保单） 收取保险费 完成业务考核指标 6. *二、为客户提供售后服务续期收费 客户回访 满足客户需求 协助公司处理保全和给付事宜 7. *我们首先是一名业务高手 8

说明：输出的形式多种多样，可以是文件或实物等。 设计和开发的输出主要用于提供产品生产的有关规范 说明：还包括提供其它过程（如采购、测量）产品特性要求的有关信息。 设计和开发的输出是在设计完成时形成的 说明：在每个设计开发阶段都可能形成输出并可能作为下一阶段的输入。

5、实际操作及工具 员工行为表现管理理论 员工的主心骨 1、公司文化和理念 2、内部交流 3、员工福利 4、个人及组织融合（包括矛盾管理和自我管理） 5、面对员工永远说真话 6、公平的雇主----薪酬福利是否合

企业作为一个整体及其中的每一个成员所秉持的对企业和个人行为正确性和可接受性的看法。核心能力是企业作为一个整体所拥有的独特的能力，它区别于企业内单个个人的能力。公司战略是为了获得持续的竞争优势而采取的一系列相互协调的行动。

4、行业之间的相关性分析消费行为的相关性 顾客需求的相关性 产品性能的相关性 生产技术与工艺的相关性 售后服务的相关性 销售渠道的相关性 相关性高低属于厨房行业的各子行业之间的共性。 以三大行业：燃气灶具