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发现问题并不是诊断的最终目的，诊断是为了通过发现问题，帮助 集团领导层认识到这些问题背后的根源，明确目前阶段应做的“正确的事”，共同寻找个性化的解决方案，为使公司在新的发展阶段把握机遇，实现自身的使命和战略目标奠定基础。

企业培训两个主体 --- 企业与员工； 参与的目的不一样； 通过制度明确双方的权利义务，使双方目的，利益尽量相容； 员工参与制度的制定。 企业培训制度的构成：培训服务制度；入职培训制度；培训激励制度；培

张钧副总裁就我们提出的问题进行了电话会议。同时远卓工作小组进行了较深入的调研和内部讨论，从而进一步明确了本次咨询项目的目标及关键议题。在此基础上，远卓准备了本项目建议书，以便与浙租高管层进行深入沟通并确认。

张钧副总裁就我们提出的问题进行了电话会议。同时远卓工作小组进行了较深入的调研和内部讨论，从而进一步明确了本次咨询项目的目标及关键议题。在此基础上，远卓准备了本项目建议书，以便与浙租高管层进行深入沟通并确认。

营销策略的制定及组织实施。 营销系统及相关流程的建立，确保公司营销目标达成。 营销计划的制定与实施控制。 销售分析与上报。 商品配送策略与流程的设计与组织实施。 营销队伍的管理策略制定与监督实施。 9

35. 成就导向层级关系 36. “胜任素质发展建议”工作行为改进建议 寻找愿意帮助自己的人，共同设定具有挑战性的工作目标和计划，并定期在一起回顾检查计划的执行情况和达成目标的程度； 将自己的工作

6. 研究目的和方法研究目的： 对公司销售系统的人力资源进行问题诊断，找出该部门存在的缺陷和弊端，根据现代人力资源管理的要求，参考国内成功企业的相关做法，为XX销售系统人力资源管理作一整体评估和改进建议。研究方法：

胸2内容吸引度： 记忆心理学记住、清晰、明白、讲的出来忘记、混乱、模糊、 讲不出来3可操作程度： 未调查实用、解渴、切合实际没有关联、与现实脱节、不到位4行为改变度观念、思维、态度、行为依然故我、毫无改变5投资回报率客户满意、业绩提高、

Management Consulting*问卷调查背景问卷调查是开展管理咨询项目过程中获取客户信息的重要手段。根据本次咨询项目的整体安排，在电广传媒项目组大力配合下，新华信项目组组织了本次抽样调查。本次调查的基本

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习**指出，在我国革命、建设、改革各个历史时期，我们党都高度重视民事法律制定实施。改革开放以来，我国民事商事法制建设步伐不断加快，先后制定或修订了一大批民事商事法律，为编纂民法典奠定了基础、积累了经验。党的

进入21世纪，绩效问题成为众多企业特别关注的热点。飞速变化的市场，使每家企业都更加关注自身的发展问题，越来越多的企业都希望通过考核来促进自身的发展。但是，在这个过程中，很多企业对于绩效的理解并不准确，对于绩效管理的应用也不是很自如。

授课方式研讨为主 资料作为参考，不全讲，重点要点突出 4. 课程内容培训的目的和作用 培训体系 年度培训计划结构 制定年度培训计划过程与技巧 年度培训计划写作要点 年度培训计划与预算方案范例 年度培训计划推介 常见问题与表格

订单和生产管理 供应链管理 系统的设计 实施拉动逻辑制定生产中的 “拉动原则”稳定生产前的时间 安排（“时间框架”）设计“拉动取向” 的供应链管理根据新的生产供 应链管理 原则设计工厂采用简化的 生产方法

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……………………………………………………………39-41 3. 一、出纳岗工作流程（1）（一）现金收付 1、收现 根据会计岗开具的收据（销售会计开具的发票）收款——→检查收据开具的金额正确、大小写一致、有经手人签名—

未能把关键绩效指标和企业战略联系起来 需给更多的人力投入来建立关键绩效指标考核体系 考核结果与奖励系统不明确相关 人事管理 能力差距是某公司的主要人员问题,取决于招聘,培训等人力资源关键职能 4. 总结(二)流程

1．能够筹划、组织考核活动，提出组建考核机构的建议 2．用准确的语言和文字表达考核意图和方法，保证考核工作的有效实施 3．根据管理权限，能够准确具体地把考核结果反馈给被考核者，并提出改进与发展建议 4．能够妥善调解、处理考核申诉

1．能够筹划、组织考核活动，提出组建考核机构的建议 2．用准确的语言和文字表达考核意图和方法，保证考核工作的有效实施 3．根据管理权限，能够准确具体地把考核结果反馈给被考核者，并提出改进与发展建议 4．能够妥善调解、处理考核申诉

第一章 人力资源管理概述学完本章后，学员将能够： 理解和掌握人力资源管理的基本概念 明确人力资源管理的主要职能和关键环节 明确人力资源管理对现代企业发展的意义 主要内容： 人力资源管理的基本概念和主要内容 市场经济条件下人力资源管理的特点