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 酒店服务意识培训

酒 店 宗 旨宾 客 至服 务 第 2. “态度决定一切”顾 客 就 是 上顾 客 永 远 是 对服务灵魂 3. “业 绩 的 强 化”1、行为 2、知识 3、技能 4、态度 5、价值观 6、信念基础能力硬提

2009-04-13    20740    0
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 2024健全新时代志愿服务体系ppt学习课件

1. 中共中央办公厅 国务院办公厅关于健全新时代志愿服务体系的意见健全新时代志愿服务体系(2024年4月12日) 2. 志愿服务是社会文明进步的重要标志,是新时代党引导动员人民群众贡献智慧力量、创造美

2024-04-23    869    0
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 给经理员工的沟通ppt(HR中国-20060120)

Briefing (目标)(考核)(激励) 2. 引言在设计P3项目时,我们研究了很多公司的绩效管理奖金项目,这些公司包括: 原联想 IBM 行业中的其他领先公司 什么是P3? P3通过以下途径体现公司高绩效文化:

2011-12-20    29439    0
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 物业保洁服务礼仪培训

行政人事部物业保洁服务礼仪2019年3月 2. 培训目的 通过本次培训,让大家认识到礼节礼貌与仪容仪表对我们工作的重要性;了解在保洁工作中礼节礼貌的基本常识,通过练习掌握并运用到日常保洁服务工作当中。 3

2019-07-15    3144    0
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 党章的总纲条文

总纲的概述【总纲】集中规定阐述了党的性质宗旨、党的指导思想、党的奋斗目标历史任务、党在社会主义初级阶段的基本路线中国特色社会主义事业的基本方针、党的建设的目标任务基本要求等若干重大问题。学习

2018-08-17    10606    0
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 品牌行销欧豹品牌

1. 品牌行销欧豹品牌卓越形象品牌传播事业机构 创意总监 夏建军 2000/11/20 2. 目录:从行销到品牌品牌是什么如何利用外脑构建品牌如何进行品牌管理欧豹品牌形象的规划 3. 一、从行销到品牌

2012-08-08    12628    0
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 君创业—三国际战略报告宣讲版

1. 三国际发展战略研究报告机密 君创业研究咨询有限公司 H&J VANGUARD RESEARCH AND CONSULTING CO.,LTD.(二○○二年十二月·深圳) 2. 目录战略概论战

2010-06-24    26120    0
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 人力资源规划招聘

企业如何能有效地招聘所需的人员? 3. 人力资源规划与人才招聘大纲一、人力资源规划的意义与目的 二、人力资源规划的程序 三、人力需求的预测方法 四、推动人力资源规划时应注意事项 五、招聘过程 六、招聘员工的通道 七、雇用机构 八、内升、外聘的优缺点

2011-10-01    31063    0
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 光-營銷管理-B

、库存管理及运输管理所需遵循的各类规章制度,目的在于通过改善内部管理,从而提高储运部门对其它部门的服务能力。缓移/呆滞货品 报告及处理外包装标准化 管理规定, 缺损货品 报告及处理储运人员管理仓库日常管理储运设备综合管理

2011-09-11    23455    0
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 金融业房地产的关系

1. 城市经济,城市规划 房地产市场柏兰芝 北京大学中国经济研究中心 2. 一、导论 I. 金融业房地产的关系—中国脉络 II.认识不动产 III. 房地产市场概况 3. 不动产市场 不动产是一个市场博弈:

2010-04-12    15821    0
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 2012年天津鼎韬外包服务有限公司简介

1. 打造中国服务外包行业的平台化企业 2. 定位及愿景 打造中国服务外包产业的平台化企业 专注于服务外包产业 发展愿景:打造中国服务外包产业的平台化企业 企业宗旨:致力于提升中国外包行业的全球竞争力

2010-05-23    16495    0
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 课程管理课程资源开发

1. 三级课程管理课程资源开发 XXX XXXXXXX中心 XX XXXXX Email XXXX Tel XXX XXXXXXXXXX 2. 教学改革在刚性课程框架内很难突破 两种话语传统 教学改革与课程意识

2010-10-21    31045    0
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 服务(医务)礼仪培训

指点。 笔者告诉说:“有一个小窍门,就是先去医院随便转转。一家医院是不是值得病人信任,不用看病,一就能有答案。”朋友不以为然:“别说那么悬,不看病怎么知道?” 笔者回答:闻香能识美人,观风气也能识医院呵。

2009-03-07    7151    0
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 财务分析财务预测

1. 财务管理财务分析财务预测联系地址:金华职业技术学院经贸学院 贸易经济系 邮编:321001 email:7979392@snia.net 2. 一.财务报表分析 公司财务报表 资产负债表 损益表

2012-08-22    31163    0
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 K3V10.3HR培训(实施服务类)_能力素质模型

1. 版权所有 ©1993-2006 金蝶软件(中国)有限公司金蝶K/310.3HR产品培训 (实施服务类) 能力素质模型报告人:K/3HR开发部时 间:2006年 7月 2. 能力素质模型基础知识 什么是能力素质模型

2012-03-24    13445    0
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 生息资本利息

1. 生息资本利息 产业资本商业资本的运动赋予了货币以资本的属性,因此,在资本主义经济中货币除了执行一般货币的五项职能以外,又获得了一种新的用途——为它的所有者带来额外收益的的用途。 正是这种属性

2009-01-10    9453    0
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 销售模式管理基础管理

1. 销售模式管理 基础管理二OO二年十月1 2. 销售模式的管理销售基础管理工作前言2 3. 销售管理的涵盖面极广,按不同的划分标准有许多领域值得探讨。 本篇针对其中的销售模式进行展开,并对销售基础管理工作的内容作一介绍。

2012-08-06    12924    0
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 服务业统计制度培训

1. 服务业统计制度培训XX年定期报表 2. 服务业统计制度构成(一)综合定期报表F401 北京市旅游业情况 季报(二)基层定期报表*F202-1 住宿业活动情况 月报 F202-2 旅行社外联接待情况

2012-08-16    11697    0
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 麦肯锡 好的开始是成功的一半 我们解决问题的方法途径

我们解决问题的方法途径—McKinsey公司顾问客户服务培训手册保密本手册及附件包括了McKinsey公司顾问客户服务培训所需的全部基本资料。拿到本手册的McKinsey员工必须确保本手册没有被复制、散

2010-02-11    19970    0
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 饭店优质服务专题培训(1)

1. 饭店优质服务专题培训 欢迎各位同事参加培训 2. 此次培训的内容介绍 如何与宾客打招呼 电话礼仪 感情化服务 微笑服务 饭店服务语言技巧 首问责任制 3. 如何与宾客打招呼 4. 打招呼的重要性礼节礼貌是饭店从业人员的最基本素质要求

2010-06-01    14967    0
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