服务礼仪与职业形象塑造PPT
重新看客户顾客是---来到企业的最重要的人 ---最终为我的工资单付款的 ---一个我不应当与之争论的人 ---一个让我学会耐心的人 ---一个既能使我成功又能使我失败的人,全看我怎样对她的评价作出反映 ---一个像我一样怀有偏爱和偏见的人
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重新看客户顾客是---来到企业的最重要的人 ---最终为我的工资单付款的 ---一个我不应当与之争论的人 ---一个让我学会耐心的人 ---一个既能使我成功又能使我失败的人,全看我怎样对她的评价作出反映 ---一个像我一样怀有偏爱和偏见的人
(本页无文本内容) 3. 广告在生活中还有很多隐藏的形式,你知道吗?无处不在的广告! 4. 想一想,在交流 5. 原材料上有广告吗? 6. 思考: 知识窗介绍了哪些种类的广告? 商业广告的目的是什么?知识窗
因双腿瘫痪回到北京,在街道工厂工作,后因急性肾损伤,回家疗养。1979年后,相继有《我遥远的清平湾》《命若琴弦》《我与地坛》《务虚笔记》等小说与散文发表,并先后获多种全国文学大奖。1998年病情转为尿
用你的情绪感染客户 16. 目的 -确定拜访目标 -在拜访的前部分侧重于某一个利益点 -以客户需求为话题导向 目的性开场白 17. 步骤 提出已知的或假设一个客户需求。 展示药物的某一的特性和利益以满足该需求。
1. 迷人的小河 2. 爷爷的家乡坐落在舒兰县一个依山傍水的小村庄。虽然我已经离开那里三四年了,可我仍思念那里的一草一木,更思念那条迷人的小河。 小河真美啊!它清澈、恬静,令人神往。远看它绿的向一条翡
古詩,要大家聽寫在筆記本上:《臥春》暗梅幽聞花,臥枝傷恨底,遙聞臥似水,易透達春綠。岸似綠,岸似透綠,岸似透黛綠。 2. 國文老師朗讀如下有一位同學這樣寫《臥春》 《我蠢》我智商很低,要問我是誰,俺沒
标五、教学反思与教后感想 3. 一、教学理念与学情分析 《语文课程标准》把语文定性为:“是最重要的交际工具,是人类文化的重要组成部分。工具性和人文性的统一,是语文课程的基本特点。”(一)教学理念 4.
1. 追 求 卓 越学生用书职业化 专业化 系统化0 2. 变才是恒常 我们生活在一个充满变化的世界之中,这种变化无时不在,无处不在,所以,变是唯一不变的真理。面对变化,我们只有一种选择—“改变”。
1. 追 求 卓 越学生用书职业化 专业化 系统化0 2. 变才是恒常 我们生活在一个充满变化的世界之中,这种变化无时不在,无处不在,所以,变是唯一不变的真理。面对变化,我们只有一种选择—“改变”。
香烟每盒20支装,这恐怕已是世界烟民们的常识,但德国装的美国“万宝路”香烟却是每盒19支装。 原来,经历了数次的通货膨胀,在德国,到80年代每盒售价4.2马克的“万宝路”已无利可图,而上调价格将会在一定
寓言两则2018新部编本二年级下册语文 2. 寓言: 借助一个小故事来说明一个深刻道理的一种文章。 3. 你知道什么是寓言吗?你读过寓言故事没有?说说你读过的寓言故事吧! 4. 狐假虎威 5. 画蛇添足 6. 揠苗助长`ya 7.
f______(健康的) after running in the morning. 10. <2>交际用语 “问好”的各种方法 Hi/Hello How are you? =How is it going
1. 课堂公约让你的手机暂时离开你一会,别忘记调至静音; 课堂主动积极发言,有奖品哦; 在讨论的环节畅所欲言。 2. 如何做一个高言值的客服代表 ---语言魅力篇 3. 1课程背景2语言魅力3标杆示范
第2遍,要求员工复述(让员工重复一遍); 第3遍,和员工探讨此事项的目的(分析这件事儿); 第4遍,做应急预案(让员工分析如果遇到意外怎么办?); 第5遍,要求员工提出个人见解(对这件事,员工有什么想法和建议) 例如:第一遍,管理者:“
了解故事的主要内容,复述故事。学习目标: 5. 课前导读2.阅读课文,思考课文主要写了一件什么样的事情。1.大家都听过什么样的民间故事呢?今天来分享一则民间故事吧。思考问题 6. 第二部分认字识词 7. 认字识词
意义分数的产生分数的意义分数与除法单位“1”分数单位化成分数的意义和性质”这部分内容主要学习了哪些知识?你能把相关知识整理成一幅图吗? 3. 一、分数的意义和性质一个物体、一个计量单位或是一些物体等都
这句话点明了故事发生的时间:______;天气情况:__________。大年夜 冷 7. 2.读句子,你从中体会到这是一个怎样的小女孩?选择正确答案的序号填入括号里。 A.饥饿 B.寒冷 C.可怜
know 2. 1234什么是全国文明城市 创文的标准创文与我们的关系目 录CONTENTS创文,我们该怎么做 3. 01什么是全国文明城市 4. 一、什么是全国文明城市 1.全国文明城市,简称文明城市,是
2、听从指挥,防止混乱。 3、不入险地,不贪财物。 4、简易防护,捂鼻匍匐。 5、善用通道,莫入电梯。 发生火灾怎么办 24. 防火知识要点良好消防习 惯从我做起安全用电远离火源可 用火不玩火安全用煤气 燃放鞭炮远离
当我们坐在宽敞明亮的教室,聆听老师的教导时。 当我们愉快地开展班会活动,一起让心灵放飞时。 当大家沉浸在欢乐和幸福之中时, 你可曾想到 安全是多少重要! 或许你不会相信, 但意外已经发生,不幸正悄悄来临…… 3. 18日中午11