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技术（20） 相关方关系（10） 11. 卓越绩效准则所体现的价值观一、领导的远见卓识 二、以顾客为导向追求卓越 三、组织和个人的学习 四、尊重员工和合作伙伴 五、灵敏性 六、关注未来 七、管理创新 八、基于事实的管理

上海大学生物流管理类职业技能鉴定指定教材编写组，《现代物流——理论与实务》，上海人民出版社， 2003.8 查先进 著，《物流与供应链管理》，武汉大学出版社， 2003.5 运筹学教材编写组，《运筹学》，清华大学出版社，

可穿非运动类的便装皮鞋，不能穿运动鞋和布鞋； - 最好不穿牛仔裤。 26. 个人形象：工作证的佩戴您如何看待您的工作证（胸卡）？ 您佩戴工作证（胸卡）的方式正确吗？工作证是表明自己身份的一种标志，佩戴应郑重其事

消火栓： 主要用来扑救A类物质的火灾。 1 构造：由水栓、阀门、水带、水枪、软卷转盘组成。 11. ●如何使用壁式消火栓 消火栓设备在消防栓专用箱内，由水枪、水带和消火栓（软管）几部分组成。使用方法：消火

，是朋友还是敌人？ 1976年1月8日周恩来逝世，中国人民沉浸在巨大的悲痛中。全世界也对中国的前途问题强烈关注。1月19日，邓小平的大头像首次出现在《时代》周刊的封面上，但色调极为暗淡、阴郁。封面左下

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创造性开展工作的目标意识 企业人的意识： 14. 电信培训中心企业人的工作程序 15. 电信培训中心企业人如何接受命令？ 16. 电信培训中心步骤一：主管呼叫您的名字时，您应做注意什么？：1、用有朝气的声音立刻回答；

己干，说得过去就行了。我们到底在为谁工作呢？工作着的我们都应该问问自己，如果不在年轻的时候弄清这个问题，不调整好自己的心态，我们很可能与成功无缘。 有人说：大家都这么说：你也这样说：我只拿这点钱，凭什

策随意、制度不严、纪律松驰、管理水平低下的状况。” －摘自《中共中央关于国有企业改革和发展若干重大问题的决定》总论－企业管理基本框架及主要元素 6. © 2000 Arthur Andersen All

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任步骤三：设定员工的工作目标 17. 2 职责的履行激励反馈辅导谁来激励员工？ 什么能激励员工？ 如何激励员工？正面反馈 负面反馈辅导的步骤：讲授、 演示、让对方尝试、 观察表现、积极评价你只有关心员工，员工才会关心

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对成就的强烈向往，以事业的成功作为自我实现的最高价值取向，不断地追求更新、更好、更有效、更杰出。成就导向一、营销人员必备素质 11. 对环境的变化做出正确的反应，以对失败、挫折不屈不挠的积极心态战胜困难适应能力一、营销人员必备素质

业务模式——怎样去做 产业结构——硬件条件 产业政策——软件条件 21. 随机漫步模式以市场机会为导向 22. 专业系统模式 23. 营销平台模式专家咨询公司客户 24. 综合业务模式打造咨询行业航空母舰

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7、没有循环的绩效改进制度 结果：老板不满意，经理不乐意，员工不认同 13. 绩效管理制度V2.0 14. 如何解决 ？ 15. 一个中心 两个基本点以实事求是为中心 以员工的实际贡献率为立足点 以员工的成长和职业的发展为着眼点

工、制药运用广泛，化工离心泵与生活中自来水厂自来水的输送泵基本原理一样 。化工用泵主要采用了特殊地材料和设计。适用于高温、高压、易燃易爆、有毒有害还要防止泄漏等等场合。 离心泵对化工生产装置来说，必须