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市场营销注重综合沟通实现合作伙伴关系 STP营销与一对一营销观念 8. 物流企业的市场营销目标制定物流策略，确保所需材料的流动能支持生产和操作 制定和执行物流和物流业绩衡量系统 有效管理物流渠道并改进提高供应商、用户的运作

是监控及简化（第9步）解决问题 （第8步）是计划做检查行动否否 6. 优化工作程序----概述完成本课程后： 参加者将在“具体实践”中学习WPC的主要步骤 参加者将着手为其工作领域中的某个工作程序建

损失。”随后，李克强总理进行了强调，“强化重点行业领域安全治理，加快健全隐患排查治理体系、风险预防控制体系和社会共治体系”。 3. 体系基础理论点 4. 风险　 生产安全事故或健康损害事件发生的可能性

有一定的先进性和独创性。 －先进性：由新技术、新材料产生的先进性，或由已有技术、经验技术和改进技术综合产生的先进性。 －独创性：由于采用新技术、新材料或引进技术所产生的全新产品或在某一市场范围内属于全新产品。

战 略南开大学国际企业管理系 王迎军战略管理第四章 2. 本章内容第一节 竞争战略的本质 第二节 低成本战略 第三节 差别化战略 第四节 集中一点战略 第五节 价值创新 第六节 竞争对策与动态竞争模型 3

——公司战略变化先行于并且导致了组织结构的变化 不同的战略要求不同的业务活动，从而影响职务的设计（创新、模仿、成本最低）； 战略重点的改变，会引起组织的工作重点、各部门与职务在组织中重要程度的改变，因而要求各管理职务以及部门之间的关系作相应的调整。

考核方面重大差异分析：关键业绩指标（KPI）权重单位与目标值的差异财务类指标投资回报率 利润 经济增加值 收入、成本费用 现金流 ……业务类指标单位成本 ……组织类指标衡量目的：报告期：受约人姓名/部门： 职位： 专业公司： 合同有效期：

考核方面重大差异分析：关键业绩指标（KPI）权重单位与目标值的差异财务类指标投资回报率 利润 经济增加值 收入、成本费用 现金流 ……业务类指标单位成本 ……组织类指标衡量目的：报告期：受约人姓名/部门： 职位： 专业公司： 合同有效期：

由受委派单位管理随着医药流通业务的发展，集团物流量将进一步上升，应考虑统一整合集团物流，以降低物流成本。目前的物流管理部可着手规划集团的未来物流整合方案。各单位的物流可按现行办法运作。 企业信息化将在

略采购循环采购流程技术环境 7. 成本节约（5年以上）是通过如下几方面： 产品标准化 委托库存或即时库存管理 技术整合和管理费用的降低 与供应商间的运输费用的合并成本节约（5年以上）是通过如下几方面：

防止质量缺陷4.产品质量检验5.质量自我保障6.持续改进 9. 6. 持续改进关于质量成本的3种观点。 第1种观点：传统的质量成本观念。 第2种观点：施纳德曼(Schneiderman)。 第3种观点：莎恩伯

宋克勤，《工业企业生产管理与控制》，立信会计出版社，97年版 3. 生产管理 我们不能设想生产机器将会自动地做它的工作。必须有某些人来设计生产系统以及对它进行管理所必须的信息和控制。 ——埃.斯.伯法

联想目前44个独立核算法人单位、15个独立核算的事业部、179个利润中心、32个职能部门、1400多个成本中心，每月产生二十几亿的营业额、4万多张订单、四五千笔采购、三四千笔费用。 以前每到月末，财务部必

《物业管理条例》 4.《物业服务收费管理办法》 5.《商品房屋租赁管理办法》 6.《业主大会和业主委员会指导规则》 7.《住宅室内装饰装修管理办法》 8.《物业服务收费管理办法》 9.《物业管理条例》 10

管理土地储备 建材生产 概念设计 建筑设计 环境设计 原材料采购 项目管理 建筑施工 项目验收 广告策划 营销计划 销售 客户管理 装潢设计 材料采购 装潢施工 物业管理 房屋维修万科涉足的领域资料来源

财务会计在经济管理中的地位和作用从企业经济活动的投入、产出过程看： 必须用会计进行生产经营过程的管理与控制： 财务会计职能：核算、监督 会计的产生和发展：古印度、古巴比伦、古罗马、中世纪的意大利 “司会”“会计”：Accounting

第一节　现代竞争环境的特征及影响二.经济全球化下企业面临的压力 进一步满足顾客需求 平衡售前、售后服务和运作成本 企业内部变革 11. 第三节　供应链的基本概念一.何为供应链 概念 基本模型 特征 二.供应链类型

服液。 12. 一、财务管理、会计、财会与簿记的概念区别财务管理 融资（资本、负债、内部积累—资本成本、资本结构） 投资（投资方向、投资效益） 成果分配 13. 一、财务管理、会计、财会与簿记的概念区别簿记：对财务活动的记录：记帐

。增值性的物流服务包括以下几种： （1）增加便利性的服务； （2）加快反应速度的服务； （3）降低成本的服务； （4）延伸服务。 4. 5.1.3 物流的经济效益 1）现代物流运用现代化通讯技术，优化

平衡计分卡要求企业将使命和策略诠释为具体的与客户相关的目标和要点 客户最关心的不外于五个方面：时间，质量，性能，服务和成本。要使平衡计分卡有效地发挥作用，公司必须为这五个方面树立清晰的目标，然后将这些目标细化为具体的指标