罗兰贝格—长虹营销咨询报告
快外观技术质量服务海尔 科龙 华宝 春兰 美的 格力 松下 三菱 夏普资料来源:1999EMR市场调查,罗兰•贝格内部分析7.5% 8.5% 8.6% 7.7% 9.7% 9.0% 11.3% 7.1%
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强化企业人力资源管理的三大职能与职能履行的三大群体研究与定位建设与执行培训与发展企业人力资源 竞争需要与人力资 源市场环境调查与研究人力资源策略发展 人力资源政策/体系建设 人力资源行政执行(咨询、协调、办理、信息管理)共识培训
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管理咨询项目的意义、目标及内容界定,并发放调查问卷,回收有效问卷35份 项目启动会 明确本次咨询项目的意义与目标 项目的工作内容界定及任务展开 战略调查问卷 发展战略 内部资源能力 组织结构及管控模式
通报可视媒体 公告 刊物/简报 电子媒体/内部网络工作联络 工作联络 报告 建议书联络单内部工作简报意见调查结果专题沟通 根据需要安排 管理者引导 自发性沟通单向沟通 双向沟通 36. http://www
代理行:服务于二级市场,是发展商与购买者之间的桥梁,代理公司受理的业务量大,系统性强,除参与开发前期的市场调查,地块选择和建设规划处,还包括楼盘建成后的广告包装和销售实施,注重配合,是集体行为,是主动营销。 6
107. 石家庄市人民政府办公厅文件 石政办函〔2004〕96号 石家庄市人民政府办公厅 关于村级农资综合服务站建设情况的通报 各县(市)、区人民政府,市政府有关部门: 今年以来,全市各级各有
规划其用途 核实可异性 广泛性研究 生活方式 销售回访 销售数据 内部问卷 使用习惯是态度研究 媒介接触习惯 质化调研 品牌 品牌调查 49. 问卷设计的方式常规式 如你所知,日常非常盛行,你老婆也被你杀了吗?
规划其用途 核实可异性 广泛性研究 生活方式 销售回访 销售数据 内部问卷 使用习惯是态度研究 媒介接触习惯 质化调研 品牌 品牌调查 49. 问卷设计的方式常规式 如你所知,日常非常盛行,你老婆也被你杀了吗?
决策参考。 9. *三、调研方法调查方案设计及汇总情况 2003年11月1日,由北京慧聪国际资讯有限公司市场研究所设计本次全国调查的具体执行方案、问卷设计及执行预调查。 2003年11月30日,召开慧
Objective Setting 设定合理目标的基础 工作表现数据 收集事实、相关数据(历史数据延伸法) 调查现状及发展方向(Benchmark最佳实务比较研究) 3. 预测和假设 1)预测和估计将要发生及时可能发生的事情
绩效评估的准备工作(续) --- 问卷一个精心策划的绩效评估于你而言意味着什么? 38. **一个精心策划的绩效评估于员工而言意味着什么? 第五 绩效评估的准备工作(续) --- 问卷 39. **第五 绩效评估的准备工作(续)
5分,扣完为止安装公司 项目部月度9客户投诉处理满意度10%客户对安装公司处理投诉的满意度85分向投诉客户发放调查问卷,以问卷统计平均分为准;每增减5分之内,相应增减2分。安装公司 项目部月度合计总分=∑(得分×权重)
工作分析的基本流程工作信 息提取工作信 息分析部门功能与职责 部门任务清单 部门权限一览表 岗位职责 岗位工作清单 访谈 问卷 工作日志 HRM软件…工作清单分析 重点工作分析 任职资格分析招聘要素 学历要求 特定能力 特定知识
工作分析的基本流程工作信 息提取工作信 息分析部门功能与职责 部门任务清单 部门权限一览表 岗位职责 岗位工作清单 访谈 问卷 工作日志 HRM软件…工作清单分析 重点工作分析 任职资格分析招聘要素 学历要求 特定能力 特定知识
向/间接任务/认真关系/随意支配型 力量型 表达型 交际型 稳定型 稳健型精确型 完美型 12. 问卷中共有28个问题,每道题都有4组描述性的词汇,你需要从中分别选出一个最接近(M)和最不接近(L)你
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培训场景布置:分小组,暂定3组 培训设备要求:投影仪、奖品(份 数为1组人数)、答题纸(参训人数) 培训方法:小组竞赛、现场问卷、 案例培训、讨论培训、角色扮演 3. 培训大纲讲解案例分析绩效管理的常见误区绩效管理的收益者绩效
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问题根源分公司业绩考核制度:佣金制 入司门槛过低,员工素质偏低。 18. 基于绩效考核 的 薪酬制度设计 19. 深度访谈结构化问卷严格控制招聘的质量,提高员工素质 全面了解员工,为员工指引方向 确定员工的级别 20. 绩效考核的