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 联想阳光服务培训

1. 简 介客户服务支持部 2. 各类客户的服务需求满足需求的服务承诺兑现承诺的服务模式服务品牌的内涵宗旨 3. 各类客户的服务需求满足需求的服务承诺兑现承诺的服务模式服务品牌的内涵宗旨 4. 各类客

2010-06-06    9198    0
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 技术创新、投资决策与金融创新的分析与研究

1. 深圳证券交易所*技术创新、投资决策与金融创新的分析与研究     何 佳 深圳证券交易所   2001-08-18 1 2. 深圳证券交易所* 技术创新 在经济发展中的作用 投资决策的传统理念及其发展

2011-10-05    21110    0
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 银行小微信贷风险管理及案例分析

什么是风险?什么是商业银行风险?商业银行风险分类1PART风险及其分类3 4. 什么是风险?风险是未来结果对期望的偏离,即波动性4 5. 什么是商业银行风险?商业银行风险的一般理解应当是指商业银行在经营管理过程

2020-07-10    1632    0
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 服务百行课件编写

1. 服务百所行 课件编写与宣讲要求X年X月 2. 服务百所行 课件编写与宣讲要求课件编写基本要求 课件内容要求 相关注意事项 3. 课件编写基本要求  以用户需求为核心 了解、掌握用户信息需求的学科专业特点和信息行为特点。

2011-11-21    4464    0
P30

 排队论与服务过程管理

排队论与服务过程管理陈宏长江商学院 2. 排队论与服务过程管理排队特征 管理排队的建议 排队模型实例 电话中心的人员配置优化 IBM信用处理的工作流程设计 3. 排队系统的组成客户到达服务人员服务系统出口排队

2012-11-19    23008    0
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 2012-年终工作总结汇报清新绿色系-@教育技术秋记

17. 一、校内准备工作1 成立了 工作机构2 调整了 培训计划4 确定了 学习费用3 制定了 实施方案6 加紧了 宣传工作5 加强了 教学研究 18. 一、校内准备工作1 成立了 工作机构http://blog

2009-06-14    14514    0
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 服务营销-学员讲义 77页

——————————————————————————————————————— 2. 认识我们的产品与服务客户关系管理(CRM)课程纲要优质客户服务标准认识XX公司的顾客 3. 1 你能否在聆听别人的意见时表示兴趣? 2 你能否用简单易明的方式呈现你自己?

2010-10-15    27375    0
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 商行银行盈利指标的含义及算法ppt

1. 商业银行 盈利指标的含义及算法吉林浑江农商银行公司一部 陈新文 2. 衡量商业银行盈利状况的相关指标项目定量指标公式盈利状况资产利润率资产利润率=税后净利润/平均资产总额×100%资本利润率

2018-10-14    3314    0
P82

 京东金融大数据分析平台总体架构

1. 金融集团大数据分析平台 总体架构 2. 议程大数据分析平台综述1大数据分析平台总体架构2大数据分析平台演进路线3大数据分析平台一期实施重点4附录:数据质量管理平台5 3. 金融集团管理分析类应用

2018-06-10    3525    0
P27

 产品与服务策略

1. 产品与服务策略XXX 2. 產品與服務策略何謂產品 產品分類 個別決策 產品線決策 產品組合決策 服務行銷 行銷組織組織、人物、地點以及理念 3. 何謂產品Definition of product:

2011-11-20    16721    0
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 物业服务之卓越服务三步骤

1. 卓越服务三步骤 2. 【目录】 什么是“卓越服务三步骤”1“卓越服务三步骤”的具体表现2 3. Part什么是“卓越服务三步骤”?1微笑服务/起身服务/跑步服务 4. 为提高客户对物业工作人员服

2019-11-22    2490    0
P100

 银行授信中的财务分析PPT

1. 银行授信中的财务分析 中国信贷分析师培训班 2. 目 录第一部分 银行信贷所用财务报表 第二部分 信贷人员财务报表分析 第三部分 公司财务报表舞弊识别 第四部分 新会计准则的主要变化 第五部分

2019-06-04    1118    0
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 高级百货商场服务语言培训资料-新星服务语言

1. 新星服务语言 2. 语速 :1秒 2—3个字 节奏 :抑扬顿挫 有效的停顿 清楚 含糊不清语言沟通之要点声音 3. 语言重要性语言沟通之要点与顾客沟通与交流最重要的工作手段。 准确优美、生

2009-12-14    16142    0
P54

 中国工商银行企业形象规划策略

1. *中国工商银行企业形象 规划策略 2. *企业形象内部外部企业形象是什么?有那些方面?: MIBI广告VI产品消费者心目的ICBC形象犹如企业的心,是企业的基本精神和灵魂及运作的原动力。规范企业内部管理、教育

2012-07-20    26652    0
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 服务百所行系列讲座

1. “服务百所行”系列讲座 ——文献信息服务推介 2. 引 言数字环境下信息提供方式的变革: 卡片-公共查询书目数据库、期刊目录数据库 咨询-数字参考咨询 检索-网络数据库 全文-电子期刊 馆际互借和全文委托 复制-全文传递与馆际互借

2009-04-20    25952    0
P20

 2012-爱理不理玩转银行理财-@乌拉拉80(1)

1. 富教你如何做好银行理财Conduct financial transactions 2. 财有道生财有方理 3. 富活期存款1 4. 活期存款0.35%Current deposit interest10

2011-02-10    17560    0
P20

 2012 爱理不理,玩转银行理财 @乌拉拉80

1. 教你如何做好银行理财Conduct financial transactions 2. (本页无文本内容) 3. 活期存款1 4. 活期存款0.35%Current deposit interest10

2011-07-05    7257    0
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 服务类采购-供应商操作演示指南

入驻和运营那些事儿国网商城电商交易专区服务类采购 供应商操作演示指南 2019年10月 2. 国 网 商 城 www.esgcc_--_ 为了大家能顺利完成国网商城服务类电商交易专区的入驻及店铺运营,加快服务履约效率,特此制

2019-10-28    1532    0
P33

 联通STK服务市场推广策略

1. 联通STK服务 市场推广策略 2. 提案纲要市场背景分析策略性思考策略阐述策略建议 3. 市场背景分析 4. 市场分析市场背景 1、联通为什么要提供STK服务? 2、目前竞争对手在哪里? 5.

2010-02-24    3908    0
P27

 国际服务贸易与技术贸易

国际服务贸易 与技术贸易一、国际服务贸易的含义及特点 二、国际服务贸易发展的原因 三、当代国际服务贸易的特征 四、国际服务贸易的发展趋势 五、《服务贸易总协定》的基本原则 六、中国国际服务贸易的发展状况

2010-09-04    7941    0
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