呼叫处理中心CTI 简介
Link提供了计算机与Meridian 1之间的接口,支持需要同时使用电话和计算机的应用。比如在一个客户服务中心,当电话还在响铃的时候,来话的有关信息 ( 如呼叫者姓名,地址,历史数据等)已在电脑屏幕上显示出来。
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