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银行服务明星心得体会 这次能有机会竞选服务之星，让我激动不已。我一直感觉自己没有能力竞选这个称号。我感觉我自身还有许许多多的不足。还需要在生活中和工作中多多的磨练。 在银行业竞争日趋激烈的今天，服务体

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银行微笑服务心得体会 第一篇：银行微笑服务心得体会 当世界著名的旅店经营之王希尔顿在德克萨斯的第一家旅馆经营中稍有成效时，他母亲对其取得的成绩却不屑一顾。她指出，要使经营真正得到发展，只有掌握一种秘

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从顾客角度体验银行服务 在**建行淮海支行的时间虽然不长，但感慨银行的服务难度赛过五星级宾馆。除了引导客户办理业务，应对时不时插入的其它问题，还要笑脸迎客、朗声送客，用仿佛长了三头六臂来形容毫不过分

服务调研心得 时间：2011年8月30日　12：40 地点：华夏银行XX分行 业务内容：销卡 正午，走进华夏银行**分行营业部，一进门就注意到厅堂内不管对公还是对私柜台都是高柜，玻璃全封闭。厅内无客

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银行支行百日优质服务竞赛活动总结 　　十月仲秋、丹桂飘香，百日优质服务竞赛已胜利降下帷幕。在这一优质竞赛活动中，我支行全体职工坚持以三个代表思想为指导，以提高服务水平，提升企业形象为目标，紧紧围绕让