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比如:？ 采购发票索取错误，影响上百万元抵扣税？ 业务代表直接参与代理的经营业务？ 公司的采购业务没有统一标准？ 销售商品在办公区域内丢失？ 王小娜事件？ 国明星事件…… 现 代 企 业 内 部 控 制 引 子

ISO9001：2000质量管理体系----要求2004年10月 2. 目 录0 引言 1 范围 2 引用标准 3 术语和定义 4 质量管理体系 5 管理职责 6 资源管理 7 产品实现 8 测量、分析和改进

物流方案是针对企业物流和社会物流需求做出的物流服务的承诺、方法、措施以及建议，既是计划书，可行性报告，更是作业指导书。 (1)物流方案的个性 (2)物流方案的系统性 (3)物流方案的时间性 (4)物流方案设计与实施的团队性

基本的前提包括，例如： · ISO9000族标准的要求 · 组织机构/企业结构 · 企业/部门的数据（产品或服务的种类、参考 数据等） · 审核提问表 · 审核计划 · 质量手册、程序文件、作业指导书及检验指导书（与内部/外部审核有关）

F主导ISO/TS16949：2002技术规范参考北美QS-9000和德国VDA6汽车主要产地地区标准 2. 培训总体概况 时间跨度：两天 核心内容：ISO/TS16949：2002版详解 讲课方式：老师讲解，问答，讨论，练习

准、外形美观。 5、制订保护层垫块使用安装作业指导书，明确绑扎方法、密度等工序要求。 6、加强对成品构件钢筋保护层厚度进行自检自测，及时总结经验，对作业指导书不断改进和完善。 83. (本页无文本内容)

反馈、评定 和纠正措施 6. 制订必要的程序、标准和控制方法； 控制计划是重要的输出； 制订和实施时间表。设计文件风险防错APQP进程FMEA控制计划作业指导书PPAPAPQP的过程是不断采取防错措施，不

注２:TS:TECHNICAL SPECIFICATION (技术规范), 目前仅是技术规范,能否升为标准看其每三年的评审; 注３:由国际汽车工作小组（IATF）和日本汽车工业 协会（JAMA）在ISO/TC176质量管理和质量保证委

32~34 20~25 8~10注：检修停用时间已包含带负荷试验所需时间 7. 检修导则中规定的项目标准项目01一般特殊项目02重大特殊项目.”03检修单项费用 在30万以下.”检修单项费用 在30万及以上检修项目

品牌培育文件体系示意图品牌 战略 规划品牌目标品牌方针品牌培育体系品牌培育 手 册程序文件计划、策划 和作业指导书活动、过程和结果的记录 以品牌培育战略规划为引领，分阶段制定品牌方针和目标，分解和细化这些目标，

强化环境管理 依靠经济实力和科技进步 16. 我国的环境状况我国有500多座城市，大气质量达到一级标准的不到1% 我国有七亿多人饮用污染超标水 我国有三分之二的城市居民生活在噪声超标环境中 我国城市生活垃圾年产量1

1、生产过程分析—“六何提问”、“四种技巧”对生产过程考查分析和改善，以不断提高效率。 2 、动作研究—作业动作标准化。动作的经济原则 三大类22项： 第一类人体动作8项。 第二类操作场所的布置8项。 第三类工具设备6项。

0认证工作准备和应对技巧35. 多做不一定是好事，多做部分应予说明、规定。 36.欠缺部分应以作业指导书的方式规定，临时补充。 37. 对审核中发现的问题，通常以“培训”和“不符合项报告”方式处理，以

2、对各部门执行ISO情况进行监督检查和指导，配合作好内审和外审工作。 3、建立健全质检制度和相关检测标准及工作流程。 4、负责进货质量检验工作，对具有合格标识的外够零部件进行检验。 5、对生产过程及最终

第一章质量认证的发展过程 第一节.质量认证的概念 质量认证也称合格认证。国际标化组织（ISO）在ISO导则2一1991《标准化、认证与试验室认可的一般术语及其定义》中，对“合格认证”作如下定义： “第三方依据程序对产品，过

行国家关于内、外墙涂料的两份通用标准。但是该厂涂料有十多个品种，其产品说明书声称各种指标参数分别高于国家标准的规定，并且价格也高低相差十余倍。 该厂提供了每年按国家标准规定做的型式试验报告，但没有说明

资料是员应尽的职责，是安全管理活动的重要组成部分，不做“撞钟和尚”，不“得过且过”熟悉安全生产规范标准，熟悉安全资料编制规程，熟悉地方相关要求，不装“似懂非懂”，不说外行话平时深入现场，及时了解现场施

3、班前会管理 4、生产派工艺术 27. 1、班组长在生产准备中的任务分解中日程计划并制定生产计划。 细化作业指导书与培训员工。 预算工装夹具，工具，辅助材料，劳保用品。 生产所需设备，仪器，工装的安装，调试。 人员岗位的安排和产能设定。

1. ISO14001环境管理体系标准介绍 冠智达顾问 （GREEM） 0 2. 当今环境现状 无计划、掠夺式开发，导致恶劣环境现状： 草原沙化、水土流失、土壤贫瘠、生物物种减少、河流污染、淡水资源枯

1. ISO9001:2000条文解说 2. 范围 总则 本标准为同时有下列需求的组织规定了质量管理体系要求： 需要证实其有能力稳定地提供满足顾客和适用的法律法规要求的产品； 通过体系的有效应用，包