最新2015银行客服服务年终总结与计划
,xx支行班子成员和网点负责人共计100余人参加了会议。市分行党委书记xx同志作了重要讲话,xx部、xx部等部门的负责人作了承诺发言,向一线员工做出了郑重承诺,要求监督执行。网点负责人和员工代表也作了
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,xx支行班子成员和网点负责人共计100余人参加了会议。市分行党委书记xx同志作了重要讲话,xx部、xx部等部门的负责人作了承诺发言,向一线员工做出了郑重承诺,要求监督执行。网点负责人和员工代表也作了
之路。随着VTM远程智能柜员机、自助发卡机、电子填单台、手机银行体验区、大堂经理呼叫器等设施在银行网点的陆续普及,智能化、无边界、优质高效、方便快捷的全方位金融服务触手可及。以机器人“小U”为例,她可
自省联社全面推行网点营业经理派驻制以来,确定了营业经理由县级联社委派和管理,并直接向县级联社负责,从而构建了控制会计运营操作风险的第二道防线。经过几年的实践,我们看到,营业经理在规范营业网点柜面操作、防范操作风险方面,发挥了非常重要的作用。
开始严抓基础管理和网点服务。从环境建设,人员形象,服务标准化等方面着手,要求统一员工在工作过程中的坐姿,站姿,行姿以及引导手势的标准化,统一性。同时要求网点内外的环境整洁卫生,网点门口车辆的停放整齐且
活动取得了一些效果,下面将港区支行开展读书活动的一些材料整理如下。 一、活动宗旨:通过读书活动,优化网点文化环境,构建学习型银行,促进员工素质和谐发展。通过举办读书俱乐部,营造浓郁的书香氛围,员工不仅能
万元;对公存款余额达 万元,较上年净增 万元。大新分理处被区分行评为2011年度“优秀职工小家”,网点主任cc肖梅被评为2011年金钥匙“春天行动”特色分行十大揽储能手之一,她的营销事迹被收录为全区农
营业局开发区邮政储蓄支行 申报优秀营销团队事迹材料 **邮政局营业局开发区网点团队成立于2006年,由支局长祁洁、客户经理段晓光,大堂经理徐俊英,业务主管成士涛,柜员:宋玉、时洋、杨惠、蒋学海、
事前预防、主动出击前移。对全行经营管理中存在的薄弱环节,从执行各项规章制度细节入手,各部门深入机构网点防范案件和经营风险上找问题,对检查发现的问题积极整改,不断促进了案件防控工作。现汇报如下: 一、基本情况
务经营转型为动力,以提质增效为目标,以提升零售业务综合竞争力为核心,深入开展综合营销活动,快速推进网点转型步伐,强力拓展中高端优质客户,全面强化风险管理,零售业务取得了较好的成绩。 一、主要工作成效
决策“修渠、引水、筑坝、固堤、养鱼”,因此,渠道建设和拓展成为银行成立之初的重要工作之一,除了基础网点建设外,分行一直深入发展自助渠道,制定选址标准、确定展示形象、规范租赁合同制式文本、出台离行管理办
员及区级中标企业销售网点负责人参加的全区家电下乡工作会,印发了《重庆市合川区家电下乡工作实施方案》、《重庆市合川区家电下乡补贴资金管理实施试行办法》等文件,区商委与各中标销售网点签定了责任书,并成立了
体制的方针,顺应政策,瞄准市场。积极主动加大投资力度,继续开发建设省内三级中通服务网点,大力扶持发展二级中通加盟网点,扩大网络配送范围,提高快件时效,规范标准化操作,加强加盟区域的升级改造,完善硬件投
1.负责**工行**支行各网点,自接手以来,能稳定持续出单。 2.负责交行各网点以及**农行各网点共赢2号产品的开拓及销售工作。交行及农行自分对分启动后,得到分行以及支行和各网点的认可,均已出单,在完成分行下达指标后,还能持续出单。
**支行二季度“三化三铁”创建工作报告 2013年以来,**支行以“三化三铁”创建工作为契机,积极推进营业网点精细化管理,强化制度执行力和操作规范化,加强监督检查力度,持续进行业务培训,不断提高操作风险控制能
1、开展“管理人员走下去”活动,向网点要效益。09年以来,我行要求管理人员包挂网点,通过包挂,分析网点短板,集中讨论措施,协助网点提升业绩。分管领导、部门负责人、产品经理深入网点抓目标任务的层层落实,有效地带动了条线的整体营销能力。
1.60 网点柜员 1.10 会计结算部本部机关 业务负责人 4 1.60 二 类 开发区支行 兴达办事处 会计主管 2 1.50 网点柜员 1.05
了分析和诊断。问卷调查面向全辖32个支行,调查范围包括:全体临柜人员、网点负责人、大堂经理和营业经理;座谈对象包括临柜员工、网点负责人、大堂经理以及新入行的大学生等。本次调查共发放问卷2309份,回收有效问卷2186份,回收率达到94
事前预防、主动出击前移。对全行经营管理中存在的薄弱环节,从执行各项规章制度细节入手,各部门深入机构网点防范案件和经营风险上找问题,对检查发现的问题积极整改,不断促进了案件防控工作。现汇报如下: 一、基本情况
情。工作重点目标是本着网点中间业务收入和经营目标为xx年工作风向标,做好银行与客户之间桥梁作用。不断学习充实自己的工作能力,用专业知识赢得客户遵从,用细致周到服务留住客户,为网点整体业绩提升多尽一份力量。
“双十一”小包收寄:累计收寄8500件,金额4.2万元。 三、2013年工作中存在的问题 1.网点缺乏对客户分层次的服务和维护机制 当前最大的问题是各网点没有因地制宜的制定分层维护、服务的制度,导致中高端客户无人维护,造成了