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以实现股份公司的整体发展战略为目标 以市场需求分析为基础 以各子公司过去的经营业绩为基准 以同业的标杆公司为参照 对子公司实行目标管理 以落实股份公司战略目标为核心，实施目标管理 母公司将股份公司战略

销售服务供应 53. 价值链–服务：向终端用户提供良好的售后服务战略举措在重点地区与经销商共建服务网点，提供产品的售后维修服务 加大经销商培训力度 建立退换货、零配件管理等售后服务制度，快速响应用户售后需求

费用核算人事档案管理 人员培训 人员招聘 行政事务 人员发展计划产品知识培训 服务公天 服务政策制定 网点管理 售后业务管理 投诉处理 技术支持 质量信息收集 维务件管理 安装维修费用结算组织制定总体营销策略和方案

资费：过去消费者上门求，请客吃饭搞关系 现在电信求上门，窗口服务明显改观 安装等待时间缩短 112障碍台效率高 交费网点增多，更为方便 服务人员态度改善良多 种类、范围广了 新兴的数据业务技术上不断提高 初装费降低了

有市场上扩大现有产品的销量。如可口可乐的零售机。 B、市场开发，即企业通过在新地区或国外增设新商业网点或利用新分销渠道，加强广告促销等措施，在新市场上扩大现有产品的销售。 C、产品开发，即企业通过增加

供应的设施）； 2）过程设备（如各类过程运行、控制和测试设备等）； 3）支持性服务（如交付后的维护网点、配套用的运输或通讯服务等）。ISO9000:2000族标准简明培训教程 43. 6.4 工作环境条文理解：

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（三）安全保障原则 二、库存现金的日常管理 （一）影响库存现金的因素 1、 现金收支规律 2、 营业网点的多少 50. 1、后勤保障的条件 2、与中央银行发行库的距离、交通条件及发行库的规定 3、商业银行内部管理

供应的设施）； 2）过程设备（如各类过程运行、控制和测试设备等）； 3）支持性服务（如交付后的维护网点、配套用的运输或通讯服务等）。常州明飞企业管理咨询有限公司 张爱明 42. 6.4 工作环境条文理解：

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资费：过去消费者上门求，请客吃饭搞关系 现在电信求上门，窗口服务明显改观 安装等待时间缩短 112障碍台效率高 交费网点增多，更为方便 服务人员态度改善良多 种类、范围广了 新兴的数据业务技术上不断提高 初装费降低了

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其它政策项目为辅房地产发展战略刚要低风险，高效率， 创新的项目运行模式慎重选择供应方 合理选择消费市场进行标杆学习 树立“龙腾”品牌 完善企业内部管理 转型过渡期的经营战略5.5房地产业务的经营战略与发展规划

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低等级可能被接受，可低质量永远是个问题 D.质量和等级是相同的吴永达 255. 依 据工具与技术成 果成本收益分析 质量成本 控制图 标杆对照 实验设计 统计抽样 流程图 专有质量管理方法 其他的质量规划工具 质量管理计划 质量测量指标

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