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… … … … … 战略篇 第六部分 … … … … … … 有为篇 3. 理 论 篇 4. 1、为什么要谈公司文化及价值观？代理公司主要是靠人的服务行业，人多了，就要研究如何去组织管理，如何 去发展他

绩效管理流程 2.关键绩效指标薪酬福利 1.薪酬结构设计 2.福利体系设计 3.高管薪酬素质 模型招聘与选拔 1.招聘流程设计 2.关键岗位甄选方法培训与发展 1.培训管理体系 2.晋升渠道建立 3.中层人员能力评估

主要著作有：《广告战略与决策》、《印刷广告艺术》、《公共关系的基本原理与实务》、《公共关系基本法》（香港出版）、《双向传播做公关》（台湾出版）、《广告策划与创意》等；   曾为多家知名企业提供营销传播、广告、公关等策划咨询服

发展成为与产品、服务等同的企业生产力与竞争力的一种，从而带给企业品牌与产品经营活动以巨大的附加值。用观念打造企业全新品牌竞争力的企业群体范例：海尔的服务观念、诺基亚以人为本的观念和海信创新就是生活。 观念营销的奥秘：思路决定出路！

19. *应 用提供不同产品 （硬件、软件、 流程性材料和服务）质量管理体系要求第四章第五章第六章第七章第八章不同规模 （大、中、小型）各种类型 （国营、民营、合资， 企业、事业单位）适 用组 织标准的

是要将那些真正的优秀评比出来，而不应该平均分配名额；②有的部门在一年里并没有做很多工作，有的部门甚至一般工作都很少，为什么也在优秀名额？③即使一个部门1名优秀名额，也不应该是那个被提名为候选人的人员，

定义：对被评估者完成岗位（或某项）工作的结果进行考量与评价。 98%以上的跨国公司有做绩效考核。 中国72.2%的企业建立了定期人员绩效考核制度。 IBM前总裁郭士纳说“人们不会做你希望做的(事)，人们只会做你监督和检查的(事)”。 7

时间的特性   供给毫无弹性   无法蓄积   无法替代 无法失而复得 8. 讨论-时间流逝时间不够 用的原因 9. 你真的很忙吗? 10. 危机 紧急的问题 有限期的任务、会议 准备事项准备事项 预防工作

1、竞争对手纷纷采取人才竞争和人才储备的人力资源战略。 2、以骨干技术员工为主的人员流失。 3、学校优秀毕业生招聘难度的不断增大。 4、公司生产的淡旺季节明显，导致劳务工人供求矛盾日益明显。 人力资源部 6. 新飞人力资源战略SWOT分析优势S:

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案例分析题：考核学生分析问题和解决问题的能力。案例分析题占全部试题的18％左右。 10. 回答六种考试题型的具体要求１. 名词解释要求用简单、精炼的语言来准确表达名词的基本含义。 ２. 选择题要求从若干个备选答案中选择一个正确答案，注意分清是非。

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业的领导管理队伍可以使员工更敬业，实现较好的经营业绩管理者的有效性不仅仅靠激励和奖励--需要做的还有很多能力 + 敬业 = 企业竞争优势 9. 现在的经营结果绩效期望有效的领导管理能力 报偿和敬业期望的经营结果

《企业目标责任制考核方法与实例》 广东经济出版社 《企业管理自诊自查手册》 广东经济出版社 《有效管理十八项技能》　　　 　　　 　广东经济出版社 《跟单员工作手册》 广东经济出版社 《跟单员培训金典》 广东经济出版社

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二、雇员职业生涯规划与管理 对象与目标 规划步骤 人才培养 三、个人职业生涯规划与管理 3. 为什么要做职业生涯规划？ 4. 为什么要做职业生涯规划？个人动机 对现实茫然 安全感与归属感 更高成就感目标： 为未来投资

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人力资源管理讲座 2. 问题与思考企业核心竞争力的基础与核心是什么？ 保持企业高速持续发展的根本动力是什么？ 人本管理的核心理念是什么？ 现代企业人力资源管理的特征是什么？ 如何做好人力资源管理工作？ 3. 主题目录人力资源管理概说

1. 绩效管理体系及薪酬分配体系 操作手册 王子健 二OO二年七月讨论版 2. 序言任何一个成功的企业都必须具有以业绩为导向的企业文化和有效考核、奖励优良业绩的管理体系，因此，如何建立积极向上的业绩文