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动作1、领导的欣赏和信任 动作2、企业的重视 动作3、实力的增加 激 励 40. 激 励 “控制”、“操纵”这些词汇对许多人来说都是有贬义的。然而，当你接受了一个领导者的角色的时候，你同时也承担了一个为获得集体的成功而引导他人行为的责任。

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询问时应注意的问题1．  设问应具体，避免提一般性的问题2．  设问应避免使用多意语和一些尺度因人而异的词汇 3．  避免含义不清的设问。 4．  避免出现明显的诱导性设问。 5．  避免困窘性问题。 6． 

言语的可信度 聪明才智 强烈的责任心 坚定的信念 广泛的社会知识 圆滑的处理技巧 适时的微笑 掌握主动权 词汇量 想象力 销售成功的决心 自我管理能力成功的基础：能力与素质 春 芝 堂 生 物 制 品 有 限

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法律法规 环境保护的限制 机遇和威胁 进入和退出障碍强 中 弱 相对竞争地位 市场份额 相对成本水平 核心竞争力 知识 相对于竞争对手的利润水平 技术能力 价格/服务竞争能力 管理才干 强 中 弱 34.

管理学基础（第二版） 管理学基础(第二版) 公共管理核心课程系列教材 2. 第1篇 绪论第1章 管理与管理学 第2章 管理理论的发展与演变管理学基础 (第二版) 公共管理核心课程系列教材 3. 第1章 管理与管理学

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第一单元：USS简介 河南分公司销售部 讲师:王红雷 2. 目录第一单元：USS简介 意义与目的 体系结构 核心内容 工具应用 知识积累 3. 学习目标明确USS的目的与意义 了解USS的设计原则、指导思想和结构

公司面对的机遇和挑战 三大问题公司在资本运作中的核心竞争力 构筑核心竞争力的基本途径 核心竞争力的四种基础 三个资本运作案例的核心竞争力比较 建立和提升核心竞争力是一个长期的过程 公司目前发展思路 公司目前资产状况

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