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人力资源管理思想的演变：从物本管理到人本管理 传统人事管理与人力资源管理的区别 36. 一、企业人力资源管理的几个阶段 档案管理阶段 政府干预阶段 组织职责阶段 战略管理阶段 37. 二、人力资源管理思想的演变 -------从物本管理到能本管理

使你的客户为你推销1、记住口碑是最有力的销售工具。 对待每一位客户都应该像对待你最大的客户那样。 2、建立客户档案。 把你所有的评价信、客户照片、客户满意度调查和其它一些相关的材料收集在一本有吸引力的书里面，拿给目标客户看。

1. XX国啤酒市场第一洋啤品牌解密——XX啤酒完全档案 2. XX简介姓名：XX 　　出生年月：1844年 　　行业：啤酒 　　籍贯：美国 　　健康状况：良好 　　营养状况：一般 　　形象：重情义（天长地久）

7研究国家相关法律、法规和政策，实施劳动合同管理 合同签订、变更及时性8负责人力资源部日常管理工作 档案数据的完整性9对部门员工进行日常管理、培训和考核 内部满意度 举例人力资源经理： 27. 岗位工作

养，爱厂、爱岗的精神得到表彰和发扬等等。  2．中韩合资企业注重企业基础管理工作的建设他们强调各类档案资料的归类、整理和保存，韩方总经理不但制定了完善的办公管理制度，而且不厌其烦地检查雇员的办公桌，对

实现完全的在线申请和审批过程 实现物流和采购模块的整合，达到仓储数据的共享，支持决策 建立共享的供应商档案系统，支持决策流程改进练习（参考建议) 41. 问题与回答 42. 思考与讨论：您认为这次项目的关

人员房屋绑定后，在“管理首页”的地图点击对应的楼栋，可以显示该楼栋信息：基础数据-综治网格配置-人员房屋绑定 51. 基础数据-人口档案-人员房屋绑定点击【详情】，在“人员信息”栏可查看绑定在该楼栋的所有人员信息。若有人从该栋楼的一个

投诉受理 满意调查 售后跟踪 上门服务 VIP服务(贵宾） 方法： 建立客户数据库 建立VIP客户档案 关注团体客户，如单位组织的体检 关注相关方，如保险组织的委托服务55 56. 四.ISO9000特点与关键成功因素56

关部门组成的工作小组）尽量缩短投诉和意见的处理时间。 在‘美容套餐’的消费者中有选择地建立‘消费者档案’，作为信息采集和服务跟踪的资料。（VIP、消费累积奖励等，加长产品的使用线。） 22 23. 售

向董事会/管理机构汇报工作 年度计划或贷款审查计划26 27. 递交的备忘录要在每次贷款审查结束后完成 放到信贷档案中，记录下贷款审查人员的结论 要包括贷款等级和支持事实 要记录下例外情况以及违反规定的情况27 28

义务奉献日活动我在企业蓝天下成长组织团员青年集中学习团的基础知识 24. 下一步工作计划规范基层团支部管理，更新健全团员档案。提高团干部素质。为了提高团干部的工作能力和水平，202X年***总公司团委将利用开例会，举办学习

工商、法律事务 制度建设 29. 4、工程技术部 技术监督 工程质量监督 施工安全监督 预算、审算、监督 工程档案管理 30. 5、总经办行政办公 行政事务 总经理指示的督办 31. （二） 业务部门 32. 1、开发部

实施过程中充分的互动；不断巩固阶段成果； 14.  对问题做好预测及培训，保持全局的掌控和信赖； 15.  成功巩固，变革档案建立； 16.  积极实施后续行动。成功的变革项目的过程管理 21. 变革风险 22. 三类风险对最终变革成效的影响没有意识到

客户关系部CS推进室各DLR CS推进委员会销售服务SSICSI全员全过程 29. 客户关系部客户档案管理 客户来电处理 新车回访 服务回访 投诉客户应对 客户活动企划 客户满意度调查： FTMS销售/服务标准

‘‘他/她啥模样?‘组织图‘是合适的人吗 ?‘相片工作流‘谁批准？‘给他/她电话电话知识管理：连接 17. 技能档案Skills/RequirementsProfile培训记录Training 112345678910111213141516Jan

部流通事业部采购事业部集团副总裁总裁助理薪酬管理中心人事调配中心培训中心行政办公室 后勤管理中心 档案管理中心 法律事务中心 财务审计中心 市场监审中心 保卫处 核算管理中心财务管理中心资金调度中心投

好掉陷井干扰列在第四位应酬很多实在累 80. 十大时间浪费时间管理拖延列在第五位对人对已都不利垃圾档案属第六鱼目混珠低效率 81. 十大时间浪费时间管理乱放东西是首位翻箱倒柜最费时开会属于第二位好多会议无效益

**建立员工培训培训学分制 按照课程的重要性拟定课程的得分系数。 按照岗位，拟定培训积分要求。 建立详细的员工档案，作为员工管理的依据。 20. **组织层面 21. ** 根据公司的长期、中期和短期目标，分析公

能力指标+能被量化为“硬”数字或目标的业绩指标 反映关键价值驱动力， 如 财务价值创造 (如，股本回报率) 运营效率或有效性 (如，客户档案资料完备率、软件系统事故次数) 战略目标 (如，市场占有率) * 有些公司也有第三类在本年度推行的

案例职位：客户经理 职责之一 标题：客户管理 依据：公司客户网络制度 措施：组织建立客户（经销商）档案手册，分析客户需求信息，监控下属对客户支持服务工作结果，审查报表资料，掌握经销商经营动态，依据市场变化，制定应变措施。