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10. 何谓组织能力？组织能力=组织的DNA（为客户创造价值、超越竞争对手、可持续、深植于组织而非个人）举例：3M 丰田 丽嘉酒店/Nordstrom 西南航空 戴尔数目：专注（2——3个突出的） 范围：整体公司（非部门）

所有渴望从职业中得到快乐与回报的人们 3. N01.概念理解职业生涯 一个人一生的工作经历，特别是职业、职位的变动及工作理想实现的整个过程。 职业生涯规划 具体设计以及实现个人合理的职业生涯计划。 4. NO2.职业生涯规划

  尊重的需要     自我实现的需要                   依据该理论，若要激励一个人的动机，就要知道他正在追求哪一层次的需要的满足，设法为这一需要的满足提供条件。如果员工在原单位人际

极的态度看待世界与人生，不断通过专业实践来增进社会福祉。社会工作价值观的维系和发展，不仅强调社会对个人的责任，也强调社会中不同群体在发展与分配中的平等机会。 7. 二．国际社会工作界认同的专业价值观（一）服务大众

  尊重的需要     自我实现的需要                   依据该理论，若要激励一个人的动机，就要知道他正在追求哪一层次的需要的满足，设法为这一需要的满足提供条件。如果员工在原单位人际

第二部分：9:40 - 10:20 以平衡计分卡为核心的部门绩效管理方法论述 综合考虑结果和过程的员工个人绩效管理方法论述 案例分析 3. 培训议程 第三部分：10:30-12:00 系统介绍关键绩效指标

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据。主管税务机关可根据管理需要，要求纳税人附送证明其支出实际发生的其他有关资料。 9. 2、凡属于个人(集体)旅游等消费性质的机车船票，均不得在其受雇或投资的企业作为企业费用在税前扣除。 参考：财税（2004）11号文件

通话质量稍弱 超出预支费用通话会中断 用户可能有泄漏个人秘密（如信用卡帐号）的担心 与传统fixed line相比：与其它IP电话相比：拨号手续繁琐 用户可能有泄漏个人秘密（如信用卡帐号）的担心 购买方便 记忆方便

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第一高手。 15. 使弈秋诲二人弈，其一人专心致志，惟弈秋之为听；只听弈秋的教诲。句意：让弈秋教两个人下棋，其中一个学生非常专心，只听弈秋的教导。让。教导。一心一意，集中精神。 16. 指天鹅大雁一类的鸟。

）高层管理人员与公司的整体经营状况挂钩业务部门管理人员  年终奖金分为公司年度绩效与个人绩效两部分  如个人绩效水平太低则得不到任何奖金 综合部门管理人员公司年度绩效平均奖金19 20. 方法论—

与成长目标平衡记分卡导向的目标分解部门 目标个人 目标平衡记分卡的本质：也是一种战略分解工具战略分解与目标分解相结合， 平衡记分卡可以将公司目标分解至个人10 11. 第二篇 实施篇 BSC的适用性 实施BSC容易出现的问题

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发掘他人内在的领导能力 发掘每个人的领导能力发掘你 内在的领导能力作你自己 领导力目标 面对改变，领导力目标 面对改变，我希望在那方面更主动 要加强的领导品质核心内容 3. 我的价值观： 我的基本价值观： 个人方面 专业方面自身职责（A）

力/职业素养（参见附表6） 评比客观/公正的保证 个人小组法评估 薪酬委员会最终确定（参见附表7） 27. 薪酬调查与定位 28. 影响工资的因素个人因素内在因素外在因素 29. 内在要素企业负担能力

）高层管理人员与公司的整体经营状况挂钩业务部门管理人员  年终奖金分为公司年度绩效与个人绩效两部分  如个人绩效水平太低则得不到任何奖金 综合部门管理人员公司年度绩效平均奖金19 20. 方法论—

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与成长目标平衡记分卡导向的目标分解部门 目标个人 目标平衡记分卡的本质：也是一种战略分解工具战略分解与目标分解相结合， 平衡记分卡可以将公司目标分解至个人10 11. 第二篇 实施篇 BSC的适用性 实施BSC容易出现的问题

　　　1946年世界心理卫生大会指出:“心理健康是指在身体、智能以及情绪上能保持同他人的心理不相矛盾,并将个人心境发展成为最佳的状态。” 　　　《简明不列颠百科全书》这样定义:“心理健康是指个体心理在本身及环境条件许可范围内所能达到的最佳功能状态