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第二：召开新闻发布会，成立调查小组，指定新闻发言人， 诚恳道歉，提出相应处理对策。 第三：对不同公众采取不同公关对策。 对受害者：道歉，倾听，赔偿（专人负责） 对媒体：指定新闻发言人，及时配合，积极沟通 对政府：协助

排队集合快静齐，室内室外不追跑。 用餐文明不挑食，对待公物如珍宝。班班规（二） 1.课堂上尊重老师，认真听讲，积极发言。 2.同学之间相互尊重，说话文明，不打架。 3.主动帮助遇到困难的同学。 4.讲究个人卫生，穿戴整齐，勤剪指甲勤洗手。

有效运用视觉效果 先作开场白，然后操作  使用设备时，发言停止  适当调整投影的视觉效果（如果必要和可能）  一步一步地展开每张投影的内容  换投影薄膜时，发言停止15 16. 运用身体语言 稳定的站立姿势…

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交流平台读书的时候如果遇到不理解的词语，你会怎样做？ 小组交流，看看哪个小组总结的方法多。 小组派代表做汇报发言，教师评议， 并小结。 3. 查字典分小组完成下面的活动，看看哪个小组总结的方法多。读书的时候，如果遇到不理解的词语，我会这样做……

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IPD5.1 DRY RUN培训10.10 2. 2索引课程时间 第一天 第二天 第三天 第四天 材料内容 客户需求管理 市场管理流程 预测流程 IPD管理体系 任务书开发流程 概念、计划阶段流程 系统设计概要

广告宣传（以促销为目的） 媒体组合（包括照片、传记、新闻稿、宣传手册、组织方的情况说明书、日程安排、发言者的背景和发言题目、主题陈述、其他活动） 电话、传真和电子邮箱等联系方式 广播电台和电视台的现场报道 演讲稿的复印件

12/11~12/31 后续炒作期 10. 准备期的工作一与国家体育总局及中国足协取得联系，确定出席人员，捐赠数量，发言代表（官员代表、球员代表）表演节目等事宜 西安城堡酒店的落实，包括： （1）金喜善及随从住宿、餐饮（2晚、2间）

非结构性深入访谈示意图 32. 提问者事前决定调查主题 提问项目临场决定提问内容 展开要领受访者舒适放松的状态自由发言 33. 3、深入访谈的地点 （1）面积大小适中 （2）保持环境安静 （3）尽量避免受到打扰 （4）房间布置合理

2、运用头脑风暴法，培养学生的创新能力。 【实施形式与要求】 1、课上时间：20-30分钟。 材料： 铅笔或者其他任何物品。场地： 不限，2、学生自主发言，不许有任何批评意见，只考虑想法，不考虑可行性。3、想法越古怪越好，

如何听课评课一、听课： 做好听课准备；听课全身心投入；听课要掌握观摩要领（一要注意听：听老师教学讲解过程、听学生讨论发言。二要注意看：一看教师的主导作用；二看学生主体发挥；三要静心想；四要动笔记：把教学步骤、环节记录下

1. 有效市场调研的三步曲 2. 没有调查就没有发言权。在浩淼无边的商海中，无数竞争者和其旗下产品充斥着每一条航道的各个角落。而拥有最终选择权的消费者又因为收入、文化、地域、家庭背景、教育程度和消费观

、准确地提供各种数据。 服务流：向内部客户提供服务。 物流：从PMC到OPD至PMD，供应是依据原材料和产品增值方向的物的流动。 7. 内部供应链的特征 内部客户是按内部供应链次序形成的。上游是下游的供应商，下游是上游的客户。

册。 23. 3、强化《民情记录本》的填写 24. 4、强化民情问题处理单的作用填写保存完整的书面材料 主动做好协调、跟踪和反馈 25. 5、强化站工作例会的组织 站工作例会应每月召开一次，通常情况下

考查素质项：主动性无领导讨论考核表维度层级评级标准分值主动性层级一（淘汰）不主动发言，不参与大家的讨论，整个过程中仅发言两三次或在他人的要求下才发言。0-2层级二参与讨论，能主动发表自己的观点，在讨论过程中表现活跃

就只有时间去后悔了。 计划不如变化快；——做计划正是为了应对变化，提高预见性。 知难行易；——正是检视自己执行力的时候。 不知如何做；——本课程教你。 保持对付上司的弹性。——这太阴险了吧。 8. 1

品牌如何能够更好地触及消费者的生活？ 有那些令他们投入的地方可以让品牌分享？ 8. 品牌世界：做什么整个小组的 Workshop 检视品牌的潜在的 Involvement 脑力激荡出 Involvement 的机会 将 Involvement

表扬/奖励达到和超越岗位胜任能力的员工按岗位的胜任能力需要，在筛选时评估候选人是否具备这些要求 利用任职能力进行员工潜力和内部人才库的检视/评估，以开发领袖发展、高潜力员工发展和继任计划 根据任职能力为机构设计培训课程和发展活动，并评估员工发展需要

混合品牌，但要传递强大的企业信息。 在传播方面，要突出传播“戈德”的讯息。 35. 戈德追求形象的要素保留检视加入善于掌握核心技术 懂得将科技用于对生活质量的提高 地域性 传播的讯息主次 不够清晰 品牌认知有一定的模糊