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P92

 麦肯锡—战略咨询培训手册

1. 战 略概述与基本框架工作手册 A本手册及附件包括了McKinsey公司顾问客户服务培训所需的全部基本资料。拿到本手册的McKinsey员工必须确保本手册没有被复制、散发或采取任何方式为第三方所用

2009-05-21    15476    0
P36

 爱多区域经理入职培训手册

1. 爱多区域经理入职培训手册 爱多背景 我们的理念 我们的几个观点 我们建设渠道的原则 我们的标准 我们对大家的基本要求 深圳兰易天其咨询中心 2. 本次课程的思路先理论,后讨论 先了解,再分析 举例为主,思考为辅

2009-05-16    26432    0
P32

 联想干部述能总监级操作手册

1. 总监级两会操作手册人力资源部 2003/7 2. 两会中需要您做的三件事: 1、对总经理做个人述能(写总结、旁听同组人的述能) 我该如何准备述能?(我们的建议) 2、推荐处级经理/骨干员工中的高

2010-11-02    4202    0
P52

 悉尼AB户型品牌手册

1. (本页无文本内容) 2. 悉尼组团AB型品牌手册 广州市旭日广告公司 2002年9月 3. 品牌规划的目的清晰悉尼组团的品牌发展方向 明确悉尼组团AB型的目标消费群体 界定诉求范围和必备元素 整合传播内容及工具

2012-06-18    28122    0
P25

 可口可乐客户服务管理

1. 客户服务管理 (重点客户管理)No:001 2. 内容提要: - 客户服务管理的基本概念 - 客户需求分析 - 客户服务基本技巧 - 客户服务管理系统No:002 3. “重点客户” 定义

2009-06-20    29755    0
P67

 伊利集团 岗前培训手册 67页

1. 岗前培训手册伊利集团 液态奶事业部 人力资源处 2. (一)伊利集团发展史简介 (二)伊利集团企业文化 (三)伊利集团液态奶事业部发展概况 (四)伊利集团企业发展大事记 (五)企业规章制度简介 (六)乳品知识介绍

2010-11-12    9726    0
P67

 伊利集团岗前培训手册

1. 岗前培训手册伊利集团 液态奶事业部 人力资源处 2002年02月 2. (一)伊利集团发展史简介 (二)伊利集团企业文化 (三)伊利集团液态奶事业部发展概况 (四)伊利集团企业发展大事记 (五)企业规章制度简介

2012-01-15    14601    0
P51

 服务营销学

1. 服务营销学 2. 前言 服务营销学是市场营销学的姊妹篇。服务营销学就其思想体系和教材编写体例来看,完全出于传统市场营销学;但就其研究的内容而言,则是对市场营销学的发展、充实、延伸和丰富。 3. 服务营销学 共十八章,分为四个部分

2011-10-11    30599    0
P50

 《绩效面谈》实战指导手册(50P)

1. 绩效面谈实战指导手册 2. *今天我们交流什么?引言 为什么要进行绩效考核 关于绩效面谈的5W1H 绩效面谈的概念与流程 绩效面谈技巧 绩效面谈演练 回顾和总结 3. *为什么要进行绩效考核宏观:

2010-02-20    12146    0
P23

 HR工作者的心理素质完全手册

1. HR工作者的心理素质完全手册 中华培训网(www.91training_--_) 2. 一、人事管理者的心理障碍    人事管理者的心理障碍,在工作中经常发生,它影响人事工作的科学性,有必要对人事管理者的心理障碍进行分析

2011-10-20    11023    0
P12

 商品服务市场的内容及特点

1. 商品服务市场的内容及特点 2. 商品服务市场的内容及特点1、商品服务市场的内容及特点(1)含义:商品、服务交易的场所。 包括商品市场(商业)和服务市场(服务业)(2)商品服务市场的构成①消费品市

2012-12-12    16440    0
P12

 商务服务市场的内容及特点

1. 商品服务市场的内容及特点 2. 商品服务市场的内容及特点1、商品服务市场的内容及特点(1)含义:商品、服务交易的场所。 包括商品市场(商业)和服务市场(服务业)(2)商品服务市场的构成①消费品市

2010-03-07    5016    0
P11

 服务百行课件编写

1. 服务百所行 课件编写与宣讲要求X年X月 2. 服务百所行 课件编写与宣讲要求课件编写基本要求 课件内容要求 相关注意事项 3. 课件编写基本要求  以用户需求为核心 了解、掌握用户信息需求的学科专业特点和信息行为特点。

2011-11-21    4462    0
P30

 排队论与服务过程管理

排队论与服务过程管理陈宏长江商学院 2. 排队论与服务过程管理排队特征 管理排队的建议 排队模型实例 电话中心的人员配置优化 IBM信用处理的工作流程设计 3. 排队系统的组成客户到达服务人员服务系统出口排队

2012-11-19    23006    0
P27

 信息资源与服务介绍

1. 计算机科学领域 信息资源与服务介绍20XX年X月XXXXXXXXX情报中心 “服务百所行”系列讲座—— 2. 引言计算机科学是综合性很强的学科。它的应用范围广泛、能够很快地融合进其他领域和学科。

2012-01-24    27209    0
P82

 《皓志集团企业文化手册》2008年版-82页

1. 以皓志事业为己任 不以皓志利益为己有 ——皓志企业文化大纲皓志集团 企业文化手册 2. 我们是皓志的一员,来自祖国的五湖四海承载着各自的梦想,肩负着振兴行业的使命。 我们为了共同的事业、理想走到

2012-04-13    16908    0
P10

 【实例】崇正电子有限公司部门职责管理手册-10页

1. 崇正电子有限公司 部门职责管理手册 (2008年10月)批准审核拟稿, 2. 总经理制造部人事行政部生管部公司组织机构及人员编制(350人)技术部财务部品保部厂长人事行政组总务组 3. 总经理1人品保部

2012-12-03    30373    0
P10

 【实例】崇正电子有限公司部门职责管理手册

1. 崇正电子有限公司 部门职责管理手册 (2004年2月)批准审核拟稿, 2. 总经理制造部人事行政部生管部公司组织机构及人员编制(280人)技术部财务部品保部厂长人事行政组总务组 3. 总经理1人品保部

2010-11-06    20635    0
P10

 崇正电子有限公司部门职责管理手册

1. 崇正电子有限公司 部门职责管理手册 (2004年2月)批准审核拟稿, 2. 总经理制造部人事行政部生管部公司组织机构及人员编制(280人)技术部财务部品保部厂长人事行政组总务组 3. 总经理1人品保部

2011-12-11    28671    0
P20

 10 武汉肺炎疫情防控手册

1. 隔离 病毒不隔离爱肺炎疫情防控手册 2. 目录 CONTENT如何预防新型冠状病毒的感染 近期如果去武汉,返回居住地后应注意什么 如果被诊断感染了新型冠状病毒,怎么办 家中出现患者后,该采取何种措施

2020-05-16    1707    0
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