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2018年全国两会，习近平在内蒙古代表团参加审议时，留下了这样令人难忘的一幕。在听取来自赤峰市小庙子村的赵会杰代表发言时，他插话问起了一个小细节：“你们的垃圾都运到哪里了？”在得知有固定的掩埋点后，他又追问掩埋点是否就在当地。

做好会议记录。 将手机调至“振动”或“无声”状态。 不翻阅与会议无关的书报刊物。 不与邻座人员讲话或评论会议发言者。 不要随意离开会场。 11. 电话礼仪避免"喂，喂"，或者“你找谁？”开头 在通话过程中，绝对

今年的奥运作文，我的小主人得了特等奖。我在文中出现的次数最多，我的功劳最大。”听了逗号的 20. 发言，句号腾地从椅子上站起来：“哼！你只不过表示句子之间的停顿，我才表示主人把一句话说完了，这头等功非

领导者和联络者。 2．信息传递。在组织的信息传递过程中，管理者也就成了组织中的信息监听者、传播者和发言人。 3．决策制定。决策制定是做出抉择的活动，管理者扮演着包括企业家、混乱驾驭者、资源分配者和谈判者四种角色。管理学基础

再次回到职业的沟通态度 39. 语言的要求准确易懂。 简明扼要，具有条理性。 第一次就要说准。 语言富有弹性。 发言紧扣主题。 40. 语言的要求措辞得体，不走极端。 注意语调，语速，声音，停顿和重复。 注意折冲迂回，避免一泻千里。

即席讲话 ▲ Anticipate 事先预料 ▲ Keep your remarks short 发言要简短 ▲ Organize as well as you can 尽量有条理 ▲ Relate

如何听课评课一、听课： 做好听课准备；听课全身心投入；听课要掌握观摩要领（一要注意听：听老师教学讲解过程、听学生讨论发言。二要注意看：一看教师的主导作用；二看学生主体发挥；三要静心想；四要动笔记：把教学步骤、环节记录下

即席讲话 ▲ Anticipate 事先预料 ▲ Keep your remarks short 发言要简短 ▲ Organize as well as you can 尽量有条理 ▲ Relate

确保各部门投入资源配合 选拔合适的项目组成员 47. 如何开好启动大会？时机恰当，节奏明快专人筹备，先开预会撰写发言，提前排练正式隆重，高管出席 48. 什么时候可以不开启动大会？ 49. 如何应对需求变更？1、用

身而出的普通人”。这些基层劳动者的奋力担当，是中国战疫经验的重要组成。 8. 在国务院新闻发布会上发言的快递小哥“我们最朴素的想法就是自己多跑路、让客户少出门，做好自己的防疫工作等于是给国家做贡献。”

1. 有效市场调研的三步曲 2. 没有调查就没有发言权。在浩淼无边的商海中，无数竞争者和其旗下产品充斥着每一条航道的各个角落。而拥有最终选择权的消费者又因为收入、文化、地域、家庭背景、教育程度和消费观

Skills 2. 沟通技巧 本课讲师:孙振领 3. 注意！关掉手机或放到无声状态 积极参与讨论 认真听取他人发言 不轻易进行负面评价 4. 什么叫沟通 沟通模式 信息 反馈 一个简单的沟通模式发送方接收方 5.

代化建设中奋力谱写西部大开发新篇章。前言QIAN YAN 3. 新时代推动西部大开发座谈会听取大家发言后，习近平发表了重要讲话。他指出，党中央对新时代推进西部大开发形成新格局作出部署5年来，西部地区生

授权的作用 22. 经理、主管的10种角色名义首脑 领导者 联络者人际角色信息角色监听者 传播者 发言人决策角色企业家 故障排除者 资源分配者 谈判者 23. 经理、主管的三项任务确保为每项任务确定正确的要求

确保各部门投入资源配合 选拔合适的项目组成员 47. 如何开好启动大会？时机恰当，节奏明快专人筹备，先开预会撰写发言，提前排练正式隆重，高管出席 48. 什么时候可以不开启动大会？ 49. 如何应对需求变更？1、用

1、人际角色：组织代表、领导者、联络者……。 37. 管理者的角色 2、信息传递角色：监控者、传播者、发言人……。 38. 管理者的角色 3、决策角色：企业家、故障处理者、资源分配者、谈判者……。 39.

22. 倾听要耐心 身体前倾，目光专注。 边听边观察，从对方的表情、手势和语气中获取信息。 从对方的发言中把握关键内容，做好回应的准备。 用点头等方式表示你的认同或礼貌地提出自己的看法。 23. 同学之

铃声一响进课堂，安静等候老师来。 起立站直不乱动；坐姿端正来听讲。 课上不做其他事；专心学习动脑想。 发言不忘先举手，回答问题要大方。 遵守纪律秩序好，学习进步都向上！ 都向上！儿歌学习要有好习惯 29.

(本页无文本内容) 12. 　活动二：我在餐桌上 1.如果家里马上要吃饭了，我们小朋友应该怎么做呢？ 2.学生自由发言说一说。 13. (本页无文本内容) 14. 　P41页第1幅图。看图并说一说吃饭时我们应该做些什么？

布上课时，全班应迅速肃立，向老师问好，待老师答礼后，方可坐下。待老师点到你的名字时才可站起来回答，发言时，身体要立正，态度要落落大方，声音要清晰响亮，并且应当使用普通话。在课堂上，要认真听老师讲解，注