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B、天气会很冷，要多穿点。 C、今天外面又要堵车了吧！ D、擦，最讨厌下雪了，多不方便。 2、你半夜一个人走在路上，突然有个帅哥找你说话，以下描述符合你的是？ A、先看看他要干什么吧，保持警觉性。 B、哇，艳福不浅，有帅哥主动搭讪哎。

出个难题 4. 解决问题的方法——头脑风暴原则一：每个人都要有想法，争取做到“相互独立， 完全穷尽”； 原则二：任何人不得对其他人的任何想法提出异议 或批评（解决问题的方法不是惟一的） 原则三：整合出最佳方案，领导者要学会决策；

反馈。将有关工作业绩的报告定期地、及时地直接反馈给员工而不是其上级。 5.培训。创造有利环境来为员工提供学习机会，以满足他们个人发展的需要。 赫茨伯格认为，充实工作内容应遵从下列5条原则： 76. **（二）工作扩大化工作扩大化（job

分工分工的优点 分工的缺点 克服分工缺点的方法 合理的分工原则 6. 分工的优点及必要性亚当斯密：一个人如果独立生产，每天只能制作20枚针，而如果进行分工合作，一个工人的平均日产量可达到四万八千枚 7.

2.职业发展规划 7. 评析金地考评体系（一）优点： （1）目标（考核与过程考核相结合 a以“业绩为主，量化考核”为原则 b在年终又根据员工一年来的表 现总体认定其个人综合素质， 达到业绩、素质双并重，企业

责和岗位职责的 介绍，提出培训需求，培训效果 评估发收培训需求调查表，组织培训考核根据部门目标制定个人考核目标 实施绩效考核，考核结果的反馈 和面谈。负责绩效考核的培训和指导，过 程的监督和检查，计算考核结果

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te14 15. 阶段三 准备绩效评估的讨论/面谈提前一、二周确定讨论时间 参照绩效目标，鼓励员工自评 预定一个不受干扰的面谈地点 回顾员工的业绩表现 回顾员工的业绩表现记录、过去的评估结果、绩效目标

吸引优秀人才，留住优秀人才 提供一个连续不断的业绩管理系统，人力部门和业务部门共同去完善和推动这个系统。 提供具有竞争性和每个人表现相联系的薪资系统。 提供一个企业和员工双赢的环境，满意并成长。 人力资源管理制度的内涵 人力资

2、目标设立的程序和方法 （1）目标树立的整体程序公司目标部门目标品牌目标上年目标上年目标上年目标上年目标个人目标 9. （2）目标设立的原则——SMART五项原则 S——Strategic：目标要反映战略导向性

批判会，面谈时一些主管要么喜欢扮演审判官的角色，倾向于批评下属的不足；要么包办谈话，下属只是听众的角色。这样造成员工对面谈发怵，绩效面谈往往也就演变成了批评会、批斗会，成了员工的鬼门关，员工慑于主管的权力，口服心不服。

同志只关注待遇的提升，不关注自身能力的升级;部分同志只关注日常管理、休息等眼前政策，不关注晋升、考评相关政策。 三是站位不高的“自闭症”一些同志思想转不过弯、认识上打折扣，担心今后重走老路“多头管理”

不同的人在同一时间或同一个人在不同时间对同一对象进行衡量的一致性程度 可接受性 运用绩效衡量系统的人是否接受 明确性 使员工明白公司对他们的期望是什么，以及如何才能达到这些期望的要求 15. 谁来评？上司评价 优点

16%的人认为公司分配不公 22.09%的人认为公司不尊重人 89%的员工认为晋升可能性不大或很小，对个人在公司职业发展持不乐观态度 8. 首先，高层次人才的匮乏使得公司不能有效地面对竞争的要求与东方电子

16%的人认为公司分配不公 22.09%的人认为公司不尊重人 89%的员工认为晋升可能性不大或很小，对个人在公司职业发展持不乐观态度 8. 首先，高层次人才的匮乏使得公司不能有效地面对竞争的要求与东方电子

体系维持原状。你只负责监督，以确保你的员工也遵守这一运营体系。 即使你觉得有更好的做法，也不能撤擅自做出变动。应该去找业主或是你的主管，向他们说明你的想法，然后才能共同决定，是否需要做出任何变动。1.2

二、绩效评估的阻力分析 三、评估的原则、主体 四、评估方法 26. *绩效评估的意义 1、提高组织与个人的工作绩效 （态度、知识、技能—行为标准化—工作效果） 2、人事决策的依据 （职务调整；薪酬调整）