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ALLPKU——XXX置业企业文化建设咨询报告*2002-8导 读企业文化 与CI企业文化与 思想政治工作XXX文化 回顾自身发展 要求外部影响企业文化 概述企业文化 分析企业文化 建设方案精神文化实施建议工作目标实施办法企业文化的

产品特性 成长潜力 技术平台的整合情况 其他—如非会计成本 27. 搜集与分析表外信息(2)客户信息： 忠诚度 利润贡献率 客户成本（直接成本与间接成本） 未来继续购物的可能性 28. 搜集与分析表外信息(3)产品特性：

针对使用6-8个月的用户忠诚度最低的情况，在用户使用4-5个月的时候，由机楼营销班进行有关的用户回访，了解用户使用情况，各分公司应该将这部分用户列为优先服务用户，提高用户忠诚度。 对于欠费用户的处理

诚信公正作业优势品牌价值 创造利润顾客关系 成本降低产品/服务特性 快速，配合度顾客优势品牌价值 忠诚品牌顾客关系 互相信赖，需要教学相长产品/服务特性 安全无虑 符合需求人才优势品牌价值 竞争优势顾客关系

候员工核心能力与技术科技工作目标工作目标工作目标考核指标考核指标考核指标服务迅速友善助人的员工奖励忠诚的顾客更多消费性产品协助经销商提升企业经营能力差异化竞争因素案例总结 20. *美孚战略图：财务层面

候员工核心能力与技术科技工作目标工作目标工作目标考核指标考核指标考核指标服务迅速友善助人的员工奖励忠诚的顾客更多消费性产品协助经销商提升企业经营能力差异化竞争因素案例总结 20. *美孚战略图：财务层面

应商（松下自行车公司和松下） 不断研究客户需求和欲望(迪斯尼;索尼) 公司的营销战略性计划建立起忠诚的客户群，并集 中精力留住客户(沃尔玛) 8. 当代营销的制胜之道以IT解决方案为基础的批量定制（

““保留价值"资料来源：罗兰·贝格战略品牌管理研究小组8 9. 品牌发展存在不同的阶段品牌发展阶段示意图认知度美誉度忠诚度激情和依附感快速消费品、饮料轿车移动通信商用车媒体资料来源：罗兰·贝格9 10. 品牌虽然是存

““保留价值"资料来源：罗兰·贝格战略品牌管理研究小组8 9. 品牌发展存在不同的阶段品牌发展阶段示意图认知度美誉度忠诚度激情和依附感快速消费品、饮料轿车移动通信商用车媒体资料来源：罗兰·贝格9 10. 1全方位了解

宣布过了。当时也不叫“开国大典”而是称作“开国盛典”。时间是1949年9月21日。这一天，中国人民政治协商会议准备会主任毛泽东在政协第一届会议上所致的开幕词中就已经宣告了新中国的诞生。历史由来 6.

宣布过了。当时也不叫“开国大典”而是称作“开国盛典”。时间是1949年9月21日。这一天，中国人民政治协商会议准备会主任毛泽东在政协第一届会议上所致的开幕词中就已经宣告了新中国的诞生。历史由来 6.

，更好用中国理论解读中国实践，为党和人民继续前进提供强大精神激励。习近平强调 10. 人心是最大的政治，共识是奋进的动力。实现“两个一百年”奋斗目标、实现中华民族伟大复兴的中国梦，需要汇聚全民族的智慧

我下一步的行动是什么？ 下一步行动如何符合目标？ 22 23. 西尔斯案例：用客户管理技术获得客户忠诚 案例 4-7：23 24. 小　　结环境管理工具：如何充分利用执行过 程的位势 过程管理工具：如何管理执行过程的矛盾

evaluate HR performance”）雇员 保持雇员的 生产力外部服 务价值顾客 满意雇员 忠诚税收 增长收益率雇员 待遇内在服 务质量雇员 满意同济大学人力资源工作室 10. 7、三个维度的总

Text一、创设情境，导入新课。 我们中华民族有着优秀文化传统，诚信是其中一个重要的课题。什么是诚信呢？就是互相忠诚、互相信赖。其实不单是人与人的交往需要它，就是与动物交往也需要如此。下面先请欣赏一组配乐的画面：百

必胜的信念与旺盛的意志 灵活方便的思维方式 11. 业务人员的道德规范要提升公司的声誉 建立客户的忠诚度 不要对自己,公司或产品不正当的陈述 言行一致 拒绝回扣.贪污 不要贬低对手 12. 了解企业营业额

因为你照亮了她，解放了她。这样的男人，还是流放人间吧。「」女同学都告诉我，她们真的很在意爱情，在意忠诚，胜过一切吗？ 9. 08颠覆男女的思维逻辑恐怕真是不同，你以为没有物质交换的你情我愿是性的纯粹，

品牌的5个度 A. 定位的准确度 B. 传播的知名度 C. 形象的联想度 D. 市场的美誉度 E. 顾客的忠诚度 13. 品 牌 营 销3. 如何塑造品牌?  1) CIS(企业形象识别系统 Corporate

我下一步的行动是什么？ 下一步行动如何符合目标？ 22 23. 西尔斯案例：用客户管理技术获得客户忠诚 案例 4-7：23 24. 小　　结环境管理工具：如何充分利用执行过 程的位势 过程管理工具：如何管理执行过程的矛盾

进行品牌或产品延伸；市场如有价格战情况，强势品牌的忍耐限度较高，于是可享有高零售价格及获利；一群高忠诚度的使用者——厂家和商家共同获利的保证。整体品牌设计给销售带来的帮助 8. 第二部分九鼎的整体品牌设计