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月 21 日。 一、单项选择题 1.1911 年，泰勒发表了(D)一书，掀起了一场科学管理的革命。 D.《科学管理原理》 2.将组织环境划分为内部环境和外部环境的是(A)。 A.邓肯 3.组织结构垂直

的分工与职责范围，使各部 门能够专司其职并有效益和有效率地履行各自的职能；(3)通过分部化，可以使管理人员能够有效地确 定下属人员的工作范畴，避免因工作划分不当造成的困难；(4)分部化符合专业化的需要，能够适才适

的功能是(BCD)。B.“聚合”功能 C.“转换”功能 D.“释放”功能 从组织沟通的一般模式和组成要素来看，组织沟通具有以下几个特点(ABCD)。A.动态性 B.互动性 C.不 可逆性 D.环境制约性

月中央电大期末考试的全部试题 及答案。 2020 年 7 月试题及答案 1.行政管理学派的代表人物(B)，被誉为“管理理论之父”。B.法约尔 2.行政组织结构横向分化的结果与表现形式为组织结构的(D)。D

年，泰勒发表了(B)一书，掀起了一场科学管理的革命。[2019 年 7 月试题]B.《科学管理原理》 1911 年，泰勒发表了(D)一书，掀起了一场科学管理的革命。[2011 年 1 月试题]D.《科学管理原理》 1957

月试题、含 95%以上期末考试原题及答案) 1911 年，泰勒发表了(B)一书，掀起了一场科学管理的革命。B.《科学管理原理》 1957 年麦格雷戈应邀到联合碳化公司与公司人事部门联合成立顾问小组，把实验室训练的技术系统地在

想型官僚组织理论。 A.《管理的一般原则》 B.《高级管理人员的职能》 C.《工业管理与一般管理》 D.《社会和经济组织的理论》 3.在单位和人数不变的情况下，管理层次和管理幅度的关系为(A)。 A.反比例关系

公关活动的成败主要取决于公关传播沟通的效果； D . 公关活动的成功体现于社会组织将社会效益与经济效益有机地结合起来； 参考答案：B 2、 （ ）是公共关系最基本的、核心的概念。 A . 传播沟通 B . 塑造形象

仅靠正式的组织是难以完成的，这就需 要管理者吸收工人参与，采取以工人为中心的管理方式，使工人具有多种工作经历，进行角 色体验，强化工人的责任，依靠工人的自我管理。 2.群体凝聚力：是指群体对成员的吸引程度和群体成员之间关系的紧密程度。

正确的决策目标应该具备的条件是(ACD)。 A.定量化 C.有一定的时间限制 D.要明确责任 14.一个有效的绩效管理系统必须具备以下构成要件：(全选)。 A.计划绩效 B.监控绩效 C.评价绩 D.反馈绩效 2 15

1142 号——财务报表审计中对法律法规的考虑 中国注册会计师审计准则第 1151 号——与治理层的沟通 中国注册会计师审计准则第 1211 号——通过了解被审计单位及其环境识别和评估重大错报风 险 中国注册会计师审计准则第

95%以上期末考试原题及答案) 比较单向沟通和双向沟通的优缺点。 答：单向沟通和双向沟通各有利弊，具体表现在：(1)单向沟通比双向沟通速度快、迅速；双向沟通需 要不断听取反馈意见，故信息传递的速度比较缓慢。(2)单向沟通的效果较差，而双向沟通比较准确，

提交党建及企业文化工作 计划、总结、报表 频繁 纪委 提交党风廉政建设报表 有时 工会 沟通基层分会工作 有时 团委 沟通基层团支部工作 有时 外部关系 五、主要工作职责与内容描述 工作职责 内容描述 主要成果

标竿售理：就是从分析本行业的标竿的行为着手，学习其成功的经验，以提高自身绩效的一种绩效管理 方法，标竿管理最早由美国的施乐公司提出，现在已经成为企业和政府部门绩效管理的重要方法。 成熟一不成熟理论”：阿吉里斯创立的。他在《个性

意识，并由此自然形成一种人际关系，此种组织为(A)。 A.非正式组织 2.(C)是科学管理运动的先驱者，被誉为“科学管理之父”。 C.泰勒 3.马斯洛在其代表性著作《人类动机的理论》和《激励与个人》中，提出了著名的(B)理论。

层级化是公共管理效率化 的有力保证。 14.简述组织沟通的基本原则。 答：(1)明确性原则；(2)准确性原则；(3)需要原则；(4)计划原则；(5)反馈原则；(6)在战略上使用非 正式沟通原则。 2020

结构调整 8.以组织结构及其运行程序为依据和标准，组织信息沟通的形式和类型可划分为以下几种(BCD)。B.下 行沟通 C.上行沟通 D.平行沟通 9.组织学习的内容包括三个方面的改变，分别是(ABD)。A

Management Institute.《项目管理知识体系指南》（PMBOK®指南）（第 5 版） 1 1 第 1 章 引论 《项目管理知识体系指南》（PMBOK®指南）第 5 版为管理单个项目提供指导，对项目管 理

马斯洛在其代表性著作《人类动机的理论》和《激励与个人》中，提出了著名的(B)理论。 B.需要层次 3.在单位和人数不变的情况下，管理层次和管理幅度的关系为(A)。 A.反比例关系 4.赫茨伯格的双因素包括保健因素和(A)。 A.激励因素

既具有建设性又具有破坏性 7.组织中，自上而下进行的信息传递和沟通，如上级意见、文件、政策的下达等，此种沟通 形式我们称之为(A)。 A.下行沟通 8.行政组织学习是一种(B)。 B.集体学习 9.行政组