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具可供选择：问卷和仪器。 问卷一直是最常用的调研工具，无论是以面谈、电话还是网络形式进行的调研都是如此。 尽管调研问卷是最常用的工具，调研者也时常使用仪器来观察消费者的行为，一些仪器用于测量人们的身体反应。

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