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集权制组织：可能所有员工都由一个经理来管理。 分权制组织：每位经理或主管可能只管理2-3职员。 利弊：在集权制组织中，控制范围过大会导致效率低下。 合理的控制范围：直接管理员工的数量不应该超过7人。 4.

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从战略到执行绩效和绩效管理1 2. 几点要求请关闭手机或调至静音，保持课堂安静 积极思考 充分互动2 3. 内容提要HR在企业中的定位 绩效管理与企业战略 关于绩效、绩效管理和绩效考核的概念 绩效管理的整体框架 指标体系

信息（资源）管理 2. 0 序言 01信息与管理 ●信息既是管理的基础，也是管理的 对象 ◆管理过程（管理职能）是信息过程 ■管理离不开信息的支持 ■管理需要经过筛选的信息 ◆ 信息本身也需要管理 3. 02

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1. 经理人管理技巧目标与绩效管理 2. 強化企業的無形資產軟性競爭力 開發員工的潛能和積極性，改善 流程的品質與效率 發展顧客關係，維繫既有 顧客的忠誠度 以低廉的成本和迅捷的前置時間，提供 客制化的產品和服務

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人力资源管理主讲：XXX 博士、教授 XXX大学XX学院 XXX学院特聘讲师 Tel：XX-XXXXXX（X） Fax: XXX-XXXXXX（X） 2. 1. 绪论 3. 1.1 人力资源管理的重要性

。SPC的作用：对于生产一线的操作者，可用SPC 方法改进他们的工作；对于管理干部，可用SPC 方法消除在生产部门与质量管理部门间的矛盾； 对于领导干部，可用SPC方法控制产品质量，减少 返工与浪费，提高生产率，最终增加利税。

第一节　管理的定义与特性管理的概念 2. 一、人类的管理活动 　（一）人类管理活动的特点 　　1、目的性 　　2、依存性 　　3、知识性 　（二）管理的必要性 3. 二、管理的定义 　　管理是管理者为有

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