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工作活动和程序：工作任务的具体描述 工作条件和物理环境：设备、工具、温度、湿度、照明、噪声、劳动安全保护 工作关系 社会环境：企业文化、人际关系 22. 工作说明书的内容工作权限：权力的类型、大小和自由度 工作标准：数量、质量、时间、成本效益等

移動DVD市場正处于成长期, 消費者消费意识尚未形成，容易被市场宣传行为影响。 针对产品，竞争对手没有大肆进行广告宣传，未对消费者形成固有而稳定的品牌消费意识，从而有利于我们先入为主，展开市场局面。 9

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品牌世界是什么？它是 探索品牌在何处可以最自然地被 Involved 到人们的生活中 它不是 一个对消费者生活世界的单调对照，或仅仅是对大千世界的一个描述。 4. 品牌世界是什么？它是 在最理想的时间、地点、行为或态度上

3m～4m，如在讨论病历或开小型会议中； 【公众距离】为4m以上，指在讲课或演讲时的距离。 16. 影响有效沟通的因素个人因素信息因素环境因素沟通技巧因素业务修养差 , 当穿上白色护士服时 , 不能马上进入护士角色

意识 生理和心理的健康 拥有爱心 能够自我的思想和工作 驱除恐惧的信心 长久的友谊 免于自我设限 了解自己和别人的智慧 10 11. PMT—成就技能—成功驱力消极心态带给人苦果生理和心理疾病 使你变得平庸的自我设限

自身因素：在同样的环境中，承受同样的精神刺激，那些心理素质差、对精神刺激耐受力低的人易发病，这就是自身精神分裂症的病因。 2.精神刺激：精神分裂症的病因与社会因素密切相关，个人与社会环境不相适应，就产生了精神刺激，精神刺激导致大脑功能紊乱，出现精神障碍。

全规程、生产集成决策等。工艺流程、厂房布置、车间职能划分、设备配置、工作标准等。受行业、产品类型的影响较大 5. 连续性生产和离散性生产 备货型生产和订货型生产 大量生产、成批生产和单件生产 企业生产类型

图）。 红旗帖满重庆行动纲要VI （突出红旗 这一 标识和 产品LOGO）车身店招，POP旗帜消 费 者其它媒介 报版 电视 （后期主 诉媒体）导购员服装产品终端陈列相关道具（赠品等） 7. *红旗帖

品牌的 整体印象价位产品名称包装历史广告制造者使用者其他联想 时间、地点、 环境等竞争者促销通路 8. 对消费者而言，一切都是广告消费者无法区分从广告、PR、直效行销、促销、图案设计、赞助活动所获取的事实、创意点子，以及形象。

消费者行为：管理和消费者视角 第一章 消费行为与市场营销 营销人员已经认识到，自己能否有效满足消费者需要直接影响自身的利润，对影响消费者行为的因素理解越深，就越能够开发出有效的营销策略以满足消费者需要。 本章要点： 消费者行为的策略性运用

现时广州的商业格局主要呈块状分布，以各行政区域为雏形，形成多个商业圈，其中以北京路、上下九、天河城三个商圈的影响力最大。 4. *就其商业气氛及市场影响力来看，三大商圈略有不同： 北京路的商业底蕴较浓厚，经营类别广泛，潮流时尚商品

购买倾向分析——消费率及消费结构； 购买心理分析——购买决策方式及影响 因素； 购买周期分析——消费高潮期与积累期。 38. *购买力的形成 现实购买力= 全部收入-税费-固定开支 - 储蓄+手存现金 潜在购买力=

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股利定价模型的结果偏低，可能的原因之一是未利用资产（无形资产）的价值无法体现 与市场对立：宏观因素的影响无法反映 牛市时无法找到价值低估的股票 27. 应用之三：项目价值评估问题：你的决策能否创造价值？

“一键上网”大大减轻了用户使用“手机上网”的心理和实际操作障碍 如果手机网页的呈现方式在短期内无法达到电脑上网的效果，那么需要在WAP网的内容方面有所创新，使手机上网变得不可替代 计费方式： 按流量计费不透明，目前大大影响了用户的使用

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1. PEST分析法 2. 简介1环境因素2影响因素3分析变形4目 录CONTENTS 3. 简介01章节 PART 4. PEST分析是指宏观环境的分析，P是政治(politics)，E是经济(ec