汉普绩效管理培训教材
组织绩效与岗位绩效实例分析 17. 绩效管理面临的变革动因 知识经济和后工业社会来临 客户需求瞬息万变 技术创新不断加速 产品生命周期不断缩短 市场竞争日趋激烈 18. 挑战一:单一的财务指标无法适应新竞争环境
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创建严谨的后台运作流程,以有效控 制成本 保费收入 利润 新保费收入成长率市场占有率 继续率 策略顾客满意度 市场形象策略新产品开发速度 理赔及时性 赔付率 人均产能 销售主管的满意度 - 团队士气 - 能力成长 - 薪酬 寿险部门人员的满意度
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促使管理者对员工进行指导、培养和激劢,提高员工的工作能力和专业的水平。 可以发现员工的差距,找出问题,激劢员工不断地发展。 能够持续地改变工作绩效。 增加相互之间的沟通。 可以合理的分配工作,清晰自己的目标。
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