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处理顾客投诉的要求 一、形象；表情举止 1、形象： *企业的形象 *领导者的风采 *展现你的风采 2、表情举止： *沉着稳定要有自信心 *处理投诉时注意眼神、视线、表现出全神贯注 *脸部放松，态度和蔼

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电信通信服务投诉整改措施 　　中国电信广西公司在行风评议活动中，坚持人民邮电为人民的工作宗旨，不断深化企业行风建设，从人民群众的根本利益出发，以“贴心、规范、安全”为主题，狠下功夫改进服务工作，不断

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服务行业处理客户投诉的礼仪 　　客户投诉是办公室经常遇到的问题，因此，如何有效地处理各种投诉也是当今各个行业的难题题。处理客户投诉必须掌握方法，无论受到怎样的责难或是批评，都应虚心受教，诚心对待，即

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驾校学员投诉受理制度 　　为保护学员的合法权益，维护公司的声誉，制定本制度。 　　一、学员投诉内容 　　1、公司未按教学大纲规定的内容和时间培训的。 　　2、公司在填写培训记录时弄虚作假的。 　　3、公司乱收费的。

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工作失职造成投诉的检讨书范文 　　本人因平时工作踏实认真，在岗时间长积累了一定的工作经验，所以近3个月来部门领导让我代理着领班的工作。但在这期间我觉得自己的工作表现和成绩不尽人意，特别是期间产生的一