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成都互联网市场消费形态 研究报告 委托单位：中国联合通信有限公司四川分公司 设计单位：成都阿佩克思市场营销咨询有限公司 报告时间：2001年2月26日 2. 报告主题研究介绍 技术报告 综合分析 （一）家庭用户部分

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学市 场 营 销 学第四章 消费者研究 学习目标 1.消费者市场及需求分析 2.消费者购买行为分析的理论框架 3.影响消费者购买行为的因素 4.购买决策过程 5.消费者权益保护 2. *学完本章，你应该能够：

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