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移动电子商务网上购物生态系统的特点及构建[J].中国电子商务,2012（6）:44-45. [12]王斌，聂元昆.移动互联网环境下的消费者行为模式探析[J].电子商务,2015(08). [13] Per E. Pedersen and Leif

[6] 尤楠.品牌个性的塑造研究[D].首都经济贸易大学,2007. [7] 李中.品牌认同对服务消费者行为意愿的影响研究[D].南开大学,2007. [8] 刘珍.定位理论研究[D].武汉大学,2001

新即制造产品与服务，并且将它们推 出上市所需要的各种技能与活动的创新；（3）社会的创新即市场、消费者行为和价值的创新。 本书重点谈“创新的原则、创新的来源以及相关保障机制”。书中从达?芬奇能站在“远超

[答案扭转性营销 34.以下哪一项不属于市场营销宏观环境的范畴？( )。 [答案竞争者 35.分析影响消费者行为的内在心理因素的目的是为了( )。 [答案]采取适当的营销策略技巧，以诱导消费者作出对企业有利的购买决策

广告目标：我们新的营销目标是什么？占有率、销售总量、销售、利润。 品牌应怎么样定位？ 必须从品牌分析中得到答案。怎样可以影响消费者行为？令老顾客增加购买量、更换品牌， 令消费者将品牌列入其购买清单中，争取新客户。 4． 我们怎样到达那里？

调研问卷、计算机、打印输出的结果 重复操作的能力 较低 较高 对调研者的培训内容 心理学、社会学、社会心理学、消费者行为学、营销学、市场调研 统计学、决策模型、决策支持系统、计算机程序设计、营销学市场调研 研究的类型

转换成本与顾客忠诚[J]. 经济论坛,2009,(17):128-130. [10]亨利•阿塞尔.消费者行为和营销策略[M].北京:机械工业出版社,2000:92-98. [11]Howard R. Huff

；统一来一桶方便面宣传双面块量多还加火腿肠；今麦郎的文化和历史气息之宣导；“华龙面，天天见”之消费者行为引导宣传等等，都未能吸引消费者购买，为什么？因为“方便面”的产品形态——油炸面饼以在人们心中根深

004）所说，共享经济带来的环境改善将取决于用户之间的距离，使用的技术类型以及这些服务所促进的消费者行为。总之，如果生态消费对消费者来说是重要的，那么共享是可持续的。到目前为止，共享系统用户似乎认为可

代化物流体系，拓展农产品市场；要加强农村消费市场监管，严肃查处制假售假、违法生产经营等坑害农村消费者行为，切实保护农村居民的消费权益。 四要聚力民生改善，提升生活品质。增进民生福祉，是发展的根本目的。

定性研究得到的许多结果需要通 过定量研究来证实。 因此，我们需要首先通过定性研究了解消费者真正的需要，分析形成消费者行为和态度的动机等问题，再通过定量研究的结果来推断整个市场情况。 我们建议本次研究首先进行定性研究，在定性研究的基础上再进行定量研究。

展。   参考文献： 《货币战争》宋鸿兵 《市场营销概论》杨琼  2006年 7月 修订版 《消费者行为学》符国群  2001年第一版 《营销策划方法与原理》薛辛光  2008年第一版 《服务营销理论与实务》刘红一 

等经济因素。 2、法律法规、监管要求等法律因素。 3、安全稳定、文化传统、社会信用、教育水平、消费者行为等社会因素。 4、技术进步、工艺改进等科学技术因素。 5、自然灾害、环境状况等自然环境因素。 6、其他有关外部风险因素。

定性研究得到的许多结果需要通 过定量研究来证实。 因此，我们需要首先通过定性研究了解消费者真正的需要，分析形成消费者行为和态度的动机等问题，再通过定量研究的结果来推断整个市场情况。 我们建议本次研究首先进行定性研究，在定性研究的基础上再进行定量研究。

[答案：扭转性营销] 34.以下哪一项不属于市场营销宏观环境的范畴？( )。 [答案：竞争者] 35.分析影响消费者行为的内在心理因素的目的是为了( )。 [答案：采取适当的营销策略技巧，以诱导消费者作出对企业有利的购买决策]

律，边际收益递减规律，边际成本的增减变化规律，厂商均衡及厂商经营决策的利润化原则等。理解熟悉：消费者行为理论、供给理论、市场理论的基本概念和主要内容简单了解：生产要素价格与收入分配理论。 5、房地产销售知识

Merton）首先使用了小组访谈的方法； 50年代，提出了“市场细分”的概念，关于动机研究、重点分析消费者行为的原因的调查。60年代，研究人员快速分析、储存和检索大量信息的能力。 一、市场调查的发展过程

营销理论学习方面，研读了一些经典的营销书籍，如周景勤北京大学出版社的《营销策划》、迈克尔.r.所罗门《消费者行为学》等. 四月份： 1.八周年总结会中自己的工作主要有：(1)撰写了5篇发言稿;(2)部分撰写了总结会的大会纪要;

有的以在线评论为依据，运用内容分析工具，得出服务的重要关键词；也有的以机器学习为依据，得出影响消费者行为的在线民宿平台的因素。各种方法都有可圈可点之处，也有不够完善的地方，把这些方法结合起来研究可以更全面的看待在线民宿行业的服务质量。

价可能会降低食物供给。 8、简述微观经济学的基本内容。 答：其基本内容主要包括：均衡价格理论、消费者行为理论、生产者行为理论（包括生产理论、成本理论和市场均衡理论）、分配理论、一般均衡理论与福利经济学、市场失灵与微观经济政策等。