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顾客能看见服务产品A其他服务顾客A其他顾客广告 帐单与支付 推销访问 媒体宣传 口头评语 不常见的人员和机构 市场调研一项服务业务的构成要素直接交互间接交互 17. *阶段特性服务质量新技术劳动力一线 管理坐等上门1、顾客因为不得以光顾；

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原链接已经失效或不安全 (海量营销管理培训资料下载) 第一部分导言2003年度中国大陆家电产品年度综述报告调研背景 3. http://www.原链接已经失效或不安全 (海量营销管理培训资料下载) 　　 本研

5、医生转处竞品 6、医药代表显性与隐性兼职难控 7、医药代表遭受冷遇 8、抗竞争/抗风险能力脆弱 10. 医药企业营销链与竞争力分析营销管理基础 利 润营销人力资源管理营销手段开发营销资源采购市场调研与 策划分销渠道运营终端客户运营促销活动售后服务支

明确制订产品/服务价格的不同方法以及定价的策略。 9.了解特定行业中市场与市场研究的关系。 10.了解个人消费者与集团采购在消费行为上的不同以及怎样拟定不同的市场计划。 11.了解产品进入市场的方法，找出市场渠

是拥有具市场优势的品牌。 3. 为何如此?许多企业乐于付高价购买品牌 过多削价促销 “教育” 消费者以价格为购买基准,削弱品牌忠实度 许多行销人员想充份利用品牌资产，来发挥最大功效 销售渠道本身开始建立自己的品牌

重点工作完成情况 5. 1.工作概述 目前公司活动聚焦在市场推广调研与经销商渠道发展，销售团队建设上， 此工作都需要大量人来支持，从产品调研来说，无论是对基础客户做筛选还是陌生客户做升级，都需要先有客户

房地产项目广告策划 2. 2一、广告目标 房地产广告目标是指房地产广告在一定的时间内，对特定的目标消费者所要完成的沟通任务和销售目标。 要保证广告的有效，关键就在于广告目标的确定；广告目标的确定，必须以

八、长城·名嘉项目合作形式及收费方式 九、长城·名嘉项目小组成员介绍 4. 一、准确的市场定位 准确的市场定位源于精致、系统的市场调研 以及科学的环境分析和自身的SWOT分析1、市场环境分析—— 自然环境、经济环境、政策环境、法律法规环境2、市场需求状况分析——

市场营销决策基础0 2. 一、市场营销决策制定程序 二、市场营销环境分析 三、区域市场分析 四、消费者市场购买行为分析内 容1 3. 业务 单位 任务外部 环境 分析内部 条件 分析制定 营销 目标市场细分

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加全面、更加长期、更为根本的角度设计产品或服务。 企业的营销战略与战术的军师。 同时担任企业的市场调研、市场推广、公关活动、促销活动、广告策略的策划与执行等工作。 15. *杭州蔡丹红企业管理顾问事务所

给顾客的基本效用是产品的实体，表现为产品内质量、 包装外观品牌等，是核心产品的载体顾客购买了有形产品时所获得的 全部附加服务和利益 5. **案例：ETA利用产品整体概念分析开发新产品 背景：美国、日本抢占低端电子表，瑞士只能立足于高价时

门，具有战略意义，不可忽视市场部总经理行政助理企业品牌及产品的整体营销策划 对产品及竞争对手的市场调研与竞争策略的规划 对市场的预测与产品3～1年计划的制定 对公司的新业务进行论证、开发和营销管理 负

划 5. 5行业分析的目的：认清行业竞争发展趋势五种力量的模型行业内竞争替代产品供应商议 价能力消费者议 价能力潜在进入者营销战略规划 6. 61.行业内竞争者： 目前市场上，同类准字号的治疗仪并不多，影响较大有奥博脑复康、利德治疗仪、

通过互联网、联盟的其它专业调研公司查找和购买了 大量资料 √ 采纳公司过去六年来对日化行业所积累和总结的 资料和信息 我们做了哪些功课 5. 一线市场调查和封闭研讨 √为期7天，1200个样本量的消费者调查 √30

Company自身实力 Consumer 消费者 STP目标定位 目标消费群定位 项目市场定位 品牌传播定位IMC整合传播 广告创作 终端推广 媒介投放 3. 产业导向自身导向消费者导向竞争导向4C决策支持 4.

通过市场分析、产品组合计划、消费群体分析 、公关活动及销售计划的全面实施，最大限度地提高销售业绩 定期分析财务报表并从中发现市场和销售问题，制定应变和改进对策及行动方案 监控本部门预算 确保所有的市场活动、分销活动等经营活动的一致性

2002年4月1 2. 相关信息列表本次报告将会涉及以下概念： 目标消费者：指有购买调理肠胃和排毒类保健品需求的所有消费者。 市场容量：指在一定区域内，特定市场中，目标消费者一年内消费某类产品的消费量或消