香当网

关注自己的非语言信息1眼睛是心灵的窗户： 要专注不要躲闪 要直视不要逼视 要博爱又要专爱 14. 关注自己的非语言信息2肢体运作 手势表达激情交流制止区分拒绝指明 15. 关注内容（课程开发原则）适 用 性 原 则再 创 作 原 则前

，重点突出 保持目光接触 保持正确的姿势(交谈与倾听)：姿态端正挺拔；适当的移动；开放的姿态；运用手势；借助工具 15. 3、产品展示FABE： 特点 优势 利益 实证 第四步：建立信任 一、 外围验

外貌：头发 眼睛 嘴巴…… 经典的语言（口头禅）：这就是艺术！ 晓得不？经典的动作：推眼镜 胜利手势亲切的小绰号：飞毛腿 小猴子......性格特点：爱笑 爱哭鼻子 乐于助人 文静 活泼 兴趣爱好：踢足球

让你感到自在 ！ 31. 与听众保持目光接触（不要只对着一个方向） 重复关键数字 不要害怕使用夸张的手势和长的停顿 控制时间 进行培训-完美培训 32. 给出结束的信号（语言信号：还有多少内容、何时结束）

层次二在第二层次上，听者主要聆听所说的字词和内容，但很多时候，还是错过了讲话者通过语调、身体姿势、手势、脸部表情和眼神所表达的意思。这将导致误解、错误的举动、时间的浪费和对消极情感的忽略。层次三这种聆

身体语言通过身体语言改进沟通效果 镜面映现法 让对方看到熟悉的自己！ 目光：远观、近看、广视、注视； 表情：热情、好奇、兴趣 手势：快－有力；慢－柔和 姿势：站、立、行、走 26. 口头语言语调——高、低；大、小 语速——快、慢；长、短

型 26. 工作方式 ...外向, 直率友好 热情的 令人信服的 幽默的 合群的 活泼的快速的动作和手势 生动活泼的, 抑扬顿挫的语调 有说服力的语言 陈列有说服力的物品 表 达 型 27. 第四讲 接近客户的技巧

别信息之间的切换并且不会迷失方向。 缺点: 分段控制式导航位于顶部，切换起来不方便，虽然有左右滑动手势，但是占据空间，导致屏幕可展现区域变少。 8. 导航的分类4. 列表式导航定义: 通常针对具体某个

型 26. 工作方式 ...外向, 直率友好 热情的 令人信服的 幽默的 合群的 活泼的快速的动作和手势 生动活泼的, 抑扬顿挫的语调 有说服力的语言 陈列有说服力的物品 表 达 型 27. 第四讲 接近客户的技巧

用药现状、竞争品种）、目的、目标设定 拜访沟通关键人物 确定会议时间、场地 资料和讲课准备 主持人、演讲者 演讲者个人的准备 科内会4 5. 会 前 准 备 §选定科室 1、科室状况 ★是否单一科室参加？ ★多科室，科室间关系如何？

“我为脱贫攻坚做贡献”主题演讲比赛 党建健康扶贫知识竞答 宣布比赛结果 4. 宣布大会开始 5. 合唱《义勇军进行曲》 6. 重温入党誓词 7. (本页无文本内容) 8. “我为脱贫攻坚做贡献”主题演讲比赛 9. 《我们的新时代，历史的新光荣》演讲者

对重要程度！ 11. 例1 一次演讲比赛中，评委将从演讲内容，演讲能力，演讲效果三个方面为选手打分，各项成绩均按百分制，然后再按演讲内容占50%，演讲能力占40%，演讲效果占10%的比例，计算选手的综合成绩（百分制）

轻松 使用鼓励性的语言 办公室里有家人照片 48. 工作方式：表现型外向, 直率友好 快速的动作和手势 热情的 生动活泼的, 抑扬顿挫的语调 幽默的 有说服力的语言 合群的 陈列有说服力的物品 49.

轻松 使用鼓励性的语言 办公室里有家人照片 48. 工作方式：表现型外向, 直率友好 快速的动作和手势 热情的 生动活泼的, 抑扬顿挫的语调 幽默的 有说服力的语言 合群的 陈列有说服力的物品 49.

4. 学习目标 1、积累生字词及与作者相关的文学常识； 2、结合时代背景，领会课文的内容， 3、了解演讲词的特点； 4、学习闻一多先生爱憎分明、嫉恶如仇、勇于斗争和献身的崇高品格。 5. 有关资料： 这是一篇即兴讲演，是特殊背景下所作。

可信性非语言性沟通的特点特点 情境性整体性 12. 非语言性沟通的形式体语空间效应形式 13. 仪表姿态面部表情目光接触手势触摸体 语 14. 决定人第一印象的55387定律服饰外表 55%表情声音 38%谈话内容 7% 15

气词） 语音特征 提示自己身份的语音方式（音高、语速、音质、口音、标准音） 副语言特征 提示身份的手势、距离、眼神等手段 ---------------------------------------

技能：课程设计与规划能力 应变能力  沟通与表达能力 记忆、分析及整合能力 经验：行业工作经验 演讲经验 会议主持经验 19. 内训师工作特征目标清晰 段落完整 头尾分明 过程刺激 回馈及时 独立自主

技能：课程设计与规划能力 应变能力  沟通与表达能力 记忆、分析及整合能力 经验：行业工作经验 演讲经验 会议主持经验 19. 内训师工作特征目标清晰 段落完整 头尾分明 过程刺激 回馈及时 独立自主

怎样有效地委托职责，以便了解员工应该向你提出的问题？ 作为领导，怎样解释在特定环境中你的失常行为？ 27. 沟通场合会见 演讲 会议 谈判 调查 28. 会见步骤确定目的 制定计划 选择合适场所 为会见做准备 进行会见 判断分析会见结果