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、特征联系。用正面积极的态度取代消极被动的态度。 3.  集中注意力 注视对方的眼睛、嘴唇、说话的手势及面部表情等。换句话说，专心注意他的一举手一投足。 12. 对方忘记了你的名字时，立刻复诵一次你的名字。

、特征联系。用正面积极的态度取代消极被动的态度。 3.  集中注意力 注视对方的眼睛、嘴唇、说话的手势及面部表情等。换句话说，专心注意他的一举手一投足。 12. 对方忘记了你的名字时，立刻复诵一次你的名字。

车辆疏导、防火设施管理等； 坚决禁止与业主发生冲突。 14. 保安礼仪 肢体仪态：面容、站姿、坐姿、职业手势（敬礼等） 升旗仪式：整齐、标准、庄严 来访客人：态度、技巧（问好、请坐、安抚等）自律性、规范性（标准化）、警觉性、礼仪

胸外按压的位置成人心肺复苏 27. 2015指南胸外按压进行的方式1、按压姿势:垂直 2、按压手势:掌根重叠 3、按压深度:成人至少5—6cm 儿童：4—5cm. 婴儿胸廓一半 4、按压频率:100—120次/分

25. 创意：一体员工无论台上、台下 参与合唱 孟庆文指挥重点在台上， 最后一段有一面向观众席 示意的手势[起式] 一体员工即站起来共同合唱 最后一段。 特效：员工和节奏整齐挥舞荧光棒 字幕：歌词 背景：员工站起来的特写切换立体合唱

阶 41. 问题13如何观察应聘者的身体语言？ 42. 目 光 凝 视撒谎信号手掌姿势握手方式评价手势脚位和座位 43. 工作兴趣的面试喜欢打玻璃的人 永远对他点头微笑 在最为舒适轻松的状况下展示他自己

在灵活运用多种语言的基础上，说课中还要恰如其分地使用好体态语言，如：姿态、动作、神情，并能恰到好处地使用目光、表情、手势、体位等。努力做到庄重得体又不拘谨呆板。 35. 谢谢大家

上时客先，下时客后，保证安全 让客人走在正方向（右侧），引路人走在左侧。 途中注意引导提醒 拐弯或有楼梯台阶的地方应使用手势，并提醒客人“这边请”或“注意楼梯”“有台阶，请走好”等。 28. 开门向外开门时 先敲门，打开门

阶 41. 问题13如何观察应聘者的身体语言？ 42. 目 光 凝 视撒谎信号手掌姿势握手方式评价手势脚位和座位 43. 工作兴趣的面试喜欢打玻璃的人 永远对他点头微笑 在最为舒适轻松的状况下展示他自己

双腿和膝盖应该并在一起。 3、下蹲时左手轻挡胸前，避免走光，右手稍捋裙摆。 19. 形体仪态—指示手势为纳税人指示方向时： 上身略向前倾，手臂伸直，五指自然并拢，掌心稍稍向上，目光面向客户方向以肘关节为支点，指向目标方向。

聆听的层次 表面事实 具体内容 弦外之音 情绪感觉 16. 理解非语言信息 眼神 面部表情 身体姿势和动作 手势 身体接触 身体的距离身体语言55%语言7%语气38% 17. 不同对象的沟通要领 上对下 下对上

身体方面的征兆1木然、呆板的肢体语言减少细微无意识的生理动作刻意克制手臂或手指的动作，特别是一些平时用来强调言谈内容的手势双唇紧闭下巴微微上扬，瞳孔略扩张触碰、抚摸、抓挠掐捏、磨蹭身体其它部位或物体搔耳朵、搓前臂或手肘 23

明朗而不是灰暗 24. 找不到好图差距在思维能力 25. 推荐一些常用的单词符号 问号 question 手势 hand 金钱 money 喻意金人 3D小人 艺术数字 人物 商人Businesspeople

来，这是就可以马上测出对方是否有心购买，千万不要太顺从他们的意思，讲解产品的特点时不妨动作大一点，手势多一点，牢牢抓住他们的注意力，不必担心他们没兴趣多听你说，当他们听得渐渐入神对你另眼相待的时，你的

　　这4个同学将在六一庆祝会上参加演讲比赛，在演讲前需要抽签来决定演讲的顺序，请同学们猜一猜谁会抽到第1个呢？小冬小明小芳小梅猜一猜课前导入不确定现象与确定现象 5. 　　签盒里共有编号为的四张签，分别代表演讲者的出场

11. 第九招：同时做两、三件事情同时做两件事情 刷牙、洗脸、洗澡/听收音机 上厕所/看书 开车听演讲或者有声音的录音带 同时做三件事情 走路健身、听收音机学英语、上班。 人脑一次能处理7件事情 12

培训内容营销基础知识与实务 IT相关产品与方案简介 销售礼仪与技巧 商务谈判技巧 商务文书撰写要点 演讲与口才 案例分析 模拟演练 4. 第一节：营销基础知识与实务 5. 推销与营销的区别推销是指卖那些生产出来的东西

-客户对宣传的高度与质量提出严格甚至苛刻的要求 目前管理咨询公司市场推广的普遍做法： -媒体 -培训 -网站 -图书出版 -公众会议&演讲&论坛 15. 市场部工作的构成媒体文章 开设专栏品牌营销网站介绍 交互沟通会议: 公众论坛定期刊物

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候应将视线保持在对方眼下方到嘴上方之间的任一位置，重要的时刻眼神尤其要与对方有交流。 语速适中； 手势明确、适度。指示物体时要并拢手指导引他人的目光； 站立时，挺胸、抬头、收腹，手自然下垂；行走时身体略微前倾、视线注视前方，步伐沉稳；