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4、调查问卷中是否包含了执行总裁的说明？ 5、调查问卷是否必须返回到一个指定的个人（最好是执行总裁）？ 是 否 6、是否存在激励因素，以鼓励客户反馈信息？ 是 否 7、是否要求赞许的反馈，例如：在客户心情好的时候？ 是 否 8

工作分析和人力资源规划 招聘和面谈技巧及难点剖析 员工培训的系统化解决方案 绩效管理实战技巧 薪酬激励机制设计与操作 …… 6. 王端旭博士*讨论题为什么我国企业直到最近几年才认识到人力资源的重要性？

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走访调查工作步骤本章导读第一章 市场走访调查3 4. 销售市场走访调查内容五、推广与促销调查 1.渠道激励手段 (1)经销商促销政策 (2)零售商促销政策 2.消费者促销 3.人员促销 4.媒体广告/生动化

次考评成绩与被考评人充分交流，提出被考评人本年度工作进步的方面与不足，通过面谈使得考评工作真正起到激励的作用； 考评资料收集整理：人力资源部在各部门考评期间监督各部门按时开展工作，并在1月18日前将各部门考评结果统一收集整理；

次考评成绩与被考评人充分交流，提出被考评人本年度工作进步的方面与不足，通过面谈使得考评工作真正起到激励的作用； 考评资料收集整理：人力资源部在各部门考评期间监督各部门按时开展工作，并在1月18日前将各部门考评结果统一收集整理；

顾问师、中国网通集团研究院高级研究员 多年从事企业竞争战略、人力资源策略、组织与职位体系设计、薪酬激励体系、绩效管理体系、人才素质测评体系以及文化、营销、并购等多领域的研究与咨询工作 曾任佐佑咨询公司

来自企业外部各市场体系治理结构董事会的作用支配作用相对较小小对利益相关者的关注较少较高中对经营者的激励基本不存在不是主要问题主要问题委员会的设置无有些企业有三大委员会（审计、报酬与提名）市场治理机制敌

以用它来购买物质生活所需要的必需品，以恢复脑力和体力，从而保证劳动力的生产和再生产。 7. （2）激励功能。薪酬是全面满足员工的多种需求的重要基础，合理而又公平的薪酬支付体系，不仅可以满足员工及其家庭

强烈的学习意愿（CIMS面对变化的市场环境，员工的工作内容经常会发生变动） 员工的培训和发展 员工的报酬和激励 在考虑资历的情况下的一种基于小组的按知识的报酬激励制度 3. 企业再造与人力资源管理 4. （Business Process

按劳分配与按知分配的比例，数量要以公司的可持续成长为原则 5. 人力资源管理体系基础：职位、职位族与任职资格 报酬与认可---解决激励问题 绩效管理---解决用人问题---绩效导向式 招聘管理---解决选人问题---合适的人到 合适的岗位

管理内容 ※ 管理形式 ※ 管理方式 ※ 管理策略 ※ 管理手段 ※ 管理层次 ※ 职业发展 ※ 管理激励 ※www. 台商讯息网, 大量管理资料下载 6. 管理内容 传统的人事管理以事为中心，主要工作就

——泰 罗〔美〕 3. ● 管理就是做人的工作，其主要内容是以研究人的心理、　生理、社会环境影响为中心，激励职工的行为动机，调　动人的积极性。 ——梅奥 〔美〕　● 管理就是用数学模式与程序来表示计划、组织、

从“商品短缺” 、“资本短缺”到人才竞争时代的开始 国有企业生存危机 人力的吸纳、维系和激励的问题突出，特别是人才激励制度 留学回国、硅谷、郭的问题 4. 国内企业人力资源管理五大问题    1、  

*接受定期绩效评估的员工百分比 *奖励与激励工资与绩效挂钩员工的百分比 *从多种渠道接受绩效反馈的员工百分比 *总薪酬的目标百分位（市场=50%） *符合激励工资的员工百分比 *高绩效与低绩效员工在激励性工资差别上的百分比

项目范围包括暂不涉及到黑龙江移动2004年自营厅管理提升项目集中于自营厅差异化划分、定岗定编、绩效考核与薪酬激励的管理咨询项目 集中于转型阶段的自营厅制度优化及实施落地项目品牌整合、集团客户、全球通VIP客户的

人力资源管理的内容与职能选人用人留人育人人力资源战略与计划、工作分析、员工招聘与选择、培训开发、绩效考评、员工激励、薪酬管理及制度设计…… 9. 人力资源管理——新的管理理念 人力资源管理是指将人（员工）当作一种重要资源和财富的企业管理理念。

制定公司人力资源管理策略 制定公司人力资源管理 人力资源需求和发展计划 核心团队的建设和培养 工资体系策略建议 考核激励机制策略咨询1组织和管理咨询2人力资源咨询3总体市场发展及特点评估 分析主要OEM的采购策略 制定国际合作策略

工作分析 职位设计 招聘和筛选 培训和能力开发 入职培训 在职培训 职业生涯计划 绩效考评和激励 绩效考评 激励 薪资福利 工资 奖金 福利 人力资源管理过程以人为本, 注重结果 14. 目前状况人际关系人员间关系良好，合作精神强

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