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导致考核失败的原因考核目的不明确 考核形式的“一刀切” 考核内容不科学（因素与指标） 考核不严肃 考核结果应用不具激励性 考核过程缺乏公正性 考核者缺乏评估技能 10. 绩效管理存在的问题有些工作无法客观衡量　　　　　　　　　　　　　　　　　82

员就开始受到来自其他企业的盛情邀请，一般这些企业开出的薪资标准都会高于他现在服务企业的标准。在这种激励之下，工程技术人员一般就会离开企业，并将他从最初的企业学习到配方再带到另一家企业。于是，很快，市场

三、员工质量意识与理念提升方法与步骤通过培训提升员工质量意识与理念 现场质量培训文件与教材构成 现场质量检查管理与改进 PONC与质量激励方法 62. 重视员工质量意识与理念质量意识不是挂在嘴上的一句话，重要的是如何转换为员工的实际行动！

时间：240min（4H）管理者 既是人力资源经理 又是培训经理 2. 人力资源工作HR招聘、培训、考核 薪资福利、激励企业文化 人力规划 组织架构检核、有效沟通、 安全与健康 工会（员工关系）日常管理 职务说明 员工手册

1. 一 如何管理不得力型员工用宽容之心对待不得力的员工 用关爱之心激励不得力的员工 用真诚之心感化不得力的员工 以公平而严格的竞争和淘汰机制鞭策工作不得力的员工 2. 二如何管理爱酗酒型员工酗酒给企业和家庭带来极大的损伤

4年在其名著《管理实践》中提出。德鲁克认为，与其他资源相比，人力资源的特殊性在于，它必须通过有效的激励机制才能开发利用，并为企业带来经济价值。 5. 人力资源的特征 主动性：人的创新精神、创造能力始终是人力资源的精髓

6 7. 从20%、70%、10%引发的思考“通用电气(GE)的领导者必须懂得，他们一定要鼓舞、激励并奖赏最好的20％，还要给业绩良好的70％打气加油，让他们提高进步，不仅如此，GE的领导者还必须下

企业绩效评价系统及其指标的设计本身就代表着企业激励的方向。 企业发展战略 激励方向 绩效评价指标 管理行为 实现企业发展战略目标 企业绩效评价与激励机制是同一个问题的两个方向。没有绩效评价，激励机制失去基础，没有激励机制，绩效评价形

法和工具，或不具有变革的能力。 领导：成功领导企业变革的经验不足，如缺乏紧迫感/目标、沟通、考核和激励。 管理变革与变革管理 24. 三分钟热情 怀疑印证 灰色情绪 看客心理 考试心理 变革失败的文化原因有

企业绩效评价系统及其指标的设计本身就代表着企业激励的方向。 企业发展战略 激励方向 绩效评价指标 管理行为 实现企业发展战略目标 企业绩效评价与激励机制是同一个问题的两个方向。没有绩效评价，激励机制失去基础，没有激励机制，绩效评价形

目标四：提高现有品牌的销售业绩。 目标五：减少营销费用。 目标六：增加2名管理能力最强、楼层销售业绩最好的商场部长的工资，以作为激励。您觉得这几个目标怎么样呢？是否符合要求呢？有冲突吗？示例二： 33. 33 通过上述各项分目标的

能评估流程改进的有效性 能鼓励团队和协作精神 能代表一个企业怎样评价它的员工 能为制定新的以绩效为出发点的激励机制提供工具 使管理人员和员工了解各自的工作怎样为实现公司的目标作出贡献为什么绩效管理体系是重要的

思想，旨在全面培养学生的数学素养。 二、命题出发点： 面向全体学生，关注不同层面学生的认知需求，以激励、呵护二年级学生学习数学的积极性，培养学生认真、严谨、科学的学习习惯，促进学生逐步形成良好的观察能

“如果要让别人恨你一辈子，只要一句恶毒的评语就够了。” 13. 沟通的作用※沟通的四大功能 控制 激励 情绪表达 信息 ※沟通对群体的作用 加强或破坏群体关系 14. 沟通案例案例1：秀才买柴 案例2：小学生

在计划经济体制的框架内实行放权让利和以强化物质激励为主线的人事改革，目的是刺激企业或员工向商品极度匮乏的社会提供更多的商品。由于计划经济下商品价格的极度扭曲，企业利润不能真正反映企业的经营水平，所以与利润挂沟的工资奖励制不仅激励效果不明显，而且也不公正。

6月10日姓名 6月20日姓名 6月30日 26. 30% 核心能力 绩效导向 问题分析与解决 自我激励 团队合作 关注细节30% 专业知识 XXX知识 公司产品知识 行业知识40% 专业能力每季度≧20学分

研发系统:研究所与市场部的沟通协调机制、研究所定位、研究所立项管理及项目经理制; 人力资源系统:人力资源规划、考核与激励； 营销职能专业化：营销组织结构、职责及制度流程；决定产品方向及资源分配决定营销模式及营销管理研究所&营销系统(市场部)治疗领域研究

1、充分考虑内外变化以预测分析以最大程 度归避风险 A、内：销售的变化、开发项目的变化、 企业发展战略、员工激励的变化； B、外：消费市场、政策变化、行业市场 人才市场供需变化； 2、确保企业的人力资源供给； 3、确保企业和员工的长期利益；

外部营销是指公司为顾客准备的服务、定价、分销和促销等常规工作 内部营销是指服务公司必须对直接接待顾客的人员以及所有辅助人员进行培养和激励，使其通力合作，以便使顾客感到满意 互动营销则是指雇员在与顾客打交道时的技能。。 8. 一、服务人员的细分

强调了人在管理中的作用，重视了企业的群体意识，在运用现代化管理方法和手段中特别突出了文化在管理中的激励与约束作用。 12. North Group第二部分 企业文化的历史探源 13. 西方管理科学的发展第一阶段