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什么是薪酬什么是薪酬系统薪酬经济性报酬非经济性报酬基本工资 加班工资 奖金 奖品 津贴等公共福利 保险计划 退休计划 培训 住房 餐饮等有薪假期 休息日 病事假等有兴趣的 工作 挑战性 责任感 成就感等社会地位

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Salaries and Welfare 2. 第一节 激励概述一、什么是激励 激发人的行为动机的心理过程 绩效 满足需要 激发动机 3. 二、激励理论  一、需要层次理论             这

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1. 人的不安全行为的管理与控制 2. 一、问题的提出 二、基本概念与原理 三、管理与控制的基础性工作 四、管理与控制的程序与措施 五、几个问题主要培训内容为什么要进行人员不安全行为管理与控制？管理与

高效团队建设 2. 导 读第一部分：前言 第二部分：团队与团队精神 第三部分：建立团队精神的重要性 第四部分：团队发展的四个阶段 第五部分：建设高效团队的原则 第六部分：团队陷阱 第七部分：团队主管1

组织结构基本形式 3. 组织结构的定义 组织结构：描述组织的框架体系。 组织结构可分为三种成分： 复杂性： 正规化： 集权化： 4. 组织设计的基本原理 劳动分工 统一指挥 职权与职责 管理跨度与管理层次

Information Age 2. 新的人力资源管理问题人力资源的流动性大大增加 高层管理者与High Talents 普通员工 员工工作的稳定性与流动性 员工满意度与对公司的忠诚度 员工隐私问题 技术变革使得技能培训和再教育日益重要

要点二：反馈要具体、明确，只好能举出例证 要点三：多一些正面的、建设性的反馈 要点四：把握好时机； 要点五：集中于对方可以改变的行为； 要点六：对事不对人，使用描述性而 不是评估性的反馈； 要点七：考虑对方的接受程度，确保理解。

、完善总重点财务目标 市场份额 客户满意度 员工激励和满意度让整个公司参与 6. 绩效管理在人力资源管理体系中的位置岗位 体系绩效 体系培训 体系激励 体系知识 管理工作人员 （招聘）业务流程岗位职责

内部控制体系 管理培训组织结构设计 岗位职责 职务说明书 经营目标考核体系绩效考核体系 薪酬结构设计 高层激励约束 人力资源开发方案 管理培训前期诊断组织设计人力资源体系管理框架 5. Copyright©2003

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⑵人力资源规划的作用：在知识经济条件下，人力资源是企业最具决定性、最活跃的要素资源，这就决定了企业人力资源规划在企业发展规划中起着关键性的作用。它是组织其他规划的保障，同时有利于对员工个人的培训和开发。人力资源规划的作用（如图4所示），具体表现为：

司、北京兆维电子集团、北京市工委所属企业等单位。 经典培训课程： 《企业文化与价值观管理》、《有效激励》、 《提高团队执行力》、《绩效管理》、《管理沟通》、《薪酬设计》、《职业生涯管理》。 联系电话：13910238485

的业绩考评结果以及与激励机制挂钩的办法和程序。具体地说，本手册将包括业绩管理的4个主要方面 用关键业绩指标衡量业绩 对各项关键业绩指标设立目标 根据目标考核业绩 将业绩表现与激励机制紧密挂钩 加外我们

对待犯错误的员工，好的管理者同样采用聆听的办法，不是一味地去责怪他们，而是给他们解释的机会。 7. 6、引导员工进行良性竞争 引导员工进行良性竞争： ①管理者要有一套正确的业绩评估机制。 ②管理者要在部门内部创造出一套公开的沟通体系。

建立小规模的新型网点 会有具体针对零售客户的新布局 – 依靠第二代ATM机和销售柜台 网点数量会增多重要性银行的主要渠道 承担所有业务的银行而非销售渠道 同时面向公司客户和零售客户渠道网点 近期内获取新客户、存款量和销售贷记卡的主要渠道

5. 没有人力资源管理战略---目的不明人力资源规划 薪酬政策 培训 员工职业生涯管理 绩效管理 激励 制定各项人力 资源管理政策无依据 并使各子系统无统一 的目标，系统间没有 有机的联系根本原因：公司没有整体的战略

无论是上下级或同级间的薪酬差距，有近1/3的员工认为不合理或很不合理，说明公司的薪酬体制在内部公平性方面还是存在一定问题的； 没有科学的薪酬体系，导致员工薪酬增长低于市场水平； 公司福利水平偏低，福利种类偏少；

薪酬设计的程序 激励性薪酬计划 员工福利 2. 一、薪酬管理概述薪酬的含义 薪酬的构成 影响薪酬的因素 3. （一）薪酬的含义个人参与社会劳动从组织中得到的各种酬劳的总和。既包括经济性报酬，也包括非经济性报酬。