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人之间的分离人本身的复杂性“知人知面不知心”——缺乏必要信息决策者之间难以达成一致 缺乏明确的价值取舍 决策者个人因素人才测评业务存在的理由 5. 通过建立模型对人本身的复杂性进行澄清人本身的复杂性能力风格动力人的心理特征结构澄清

(11)开箱合格率（物流管理） (12)经销业务员人数 (13)经销业务员访问数量 (14)经销业务员访问效率（有效性） (15)经销业务员人均联系客户数 5. 分销组织运作能力分析指南(16)经销业务员平均年龄 (17)经销业务员素质

2. 固定报酬(年薪+福利) 8 3. 业绩评价和激励 22 3.1 工业类SBU总经理年度考核和激励方案 30 3.2 金融类SBU总经理年度考核和激励方案 35 3.3 SBU总经理业绩管理流程 38

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客户角度：在现今这个客户至上的年代，如何向客户提供所需的产品和服务，从而满足客户需要，提高企业竞争力，已经成为企业能否获得可持续性发展的关键。客户角度正是从质量、性能、服务等方面，考验企业的表现。 内部流程角度：企业是否建立起合适

录为什么要进行薪酬设计 如何进行简单的薪酬设计 怎样设计完整的薪酬体系 （薪酬调查、岗位评估、奖金设计、津贴设计、长期激励设计） 及格薪酬管理中的常见问题要点 MZFDate2 3. 为什么要进行薪酬设计薪酬设计的目标：

录为什么要进行薪酬设计 如何进行简单的薪酬设计 怎样设计完整的薪酬体系 （薪酬调查、岗位评估、奖金设计、津贴设计、长期激励设计） 及格薪酬管理中的常见问题要点 3. 为什么要进行薪酬设计薪酬设计的目标： 劳有所获，多劳多得

平安企业文化的发展历程第二阶段 理性阶段（1995—1999）平安领导人感到企业文化建设的重要性和紧迫性 将企业文化建设摆在战略的高度 强调中国传统文化：仁、义、礼、智、信、廉 引入西方管理方法和思想

具有特殊关系的营销人才 资本运作人才 财务管理人才 战略管理和企业管理人才铁路技术跨越提高产品质量稳定性、可靠性 降低综合成本质量管理人才 财务管理人才 采购管理人才北车集团愿景： “……集团内部管理体制比较完善

查诊断总重点财务目标 市场份额 客户满意度 员工激励和满意度让整个公司参与 3. 绩效管理在人力资源管理体系中的位置岗位 体系绩效 体系培训 体系激励 体系知识 管理工作人员 （招聘）业务流程岗位职责

的 文化是人们后天习得的 文化是一个体系 文化在一个群体中具有共享性 6. 文化的特征文化是发展变化的，其发展速度缓慢 文化具有民族性，因此而丰富多彩 文化常有本民族文化优越感的倾向 文化是建立在象征符号之上的，是可以传递的

低层次：监控员工完成企业经济目标 B 高层次：激励员工完成企业经济目标 A 直接目标：服务于企业经济目标 B 间接目标：承担社会责任 维护员工利益 3.  监控与激励的关系激励： 从满足心理需求出发 以劳动乐趣为假设前提，

6 7. 人力资源的战略目标建立一支高境界、高素质、高度团结、能持续创造高绩效的队伍。 创造一种既有激励、也有约束并能促进优秀人才脱颖而出的机制。 7 8. 内容提要HR在企业中的定位 绩效管理与企业战略

本阶段共访谈88人次，包括全部中高层人员和所有部门的员工代表，占员工总数的 1/3，因此，本报告结论具有足够的代表性赵民访谈项目组访谈流程组访谈小计总经理李宁董事长2132总监部门经理一般员工总计2241113411

本阶段共访谈88人次，包括全部中高层人员和所有部门的员工代表，占员工总数的 1/3，因此，本报告结论具有足够的代表性赵民访谈项目组访谈流程组访谈小计总经理李宁董事长2132总监部门经理一般员工总计2241113411

1．根据考核结果，提出奖惩、薪酬、培训等建议并实施 2．能够提出考核效果的分析报告 1．组织的各项规章制度 2．个体激励知识 3. *师级鉴定重点掌握内容提示第一节 绩效管理系统的设计 绩效管理的准备阶段： 明确参与者、方法选择、指标确定、程序明确

1．根据考核结果，提出奖惩、薪酬、培训等建议并实施 2．能够提出考核效果的分析报告 1．组织的各项规章制度 2．个体激励知识 3. *师级鉴定重点掌握内容提示第一节 绩效管理系统的设计 绩效管理的准备阶段： 明确参与者、方法选择、指标确定、程序明确