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把同行业中的领先企业为基础设定评估标准 对物流经理的评估 直接管理能力 解决问题能力 项目管理能力 Date7 8. 物流成本管理按支付形态计算物流成本 把物流成本分别按运费、保管费、包装材料费、自家配送费（企业内部配送费）、人

存在着成本问题，即时间、精力也存在机会成本！ 12. 解决方案会前准备：时间、地点、主持人、参加人员、目的、议题、材料、要求、回复等。 会议通知单 会中管理：设立主持人和控制人、议程、纪要。 会后总结：会议决定、问题、下次开会时间。

领导力、战略、执行和文化 2：（不同环境、不同阶段时的选择） 人才、创新、组织结构和兼并合作 13. 我们是来改变的*组织能力 14. 我们是来改变的*钱德勒《商业周刊》曾写道：在商业史中，ＢＣ（公元前）意思是说在钱德勒之前

绩效考评的方法 考评结果在工作中的应用 考评后对员工的反馈谈话 3. 绩效考评是什么绩效：工作成绩和工作过程中的能力、态度表现 考评：考核与评定 绩效考评：以工作目标为导向，以工作标准为依据，对员工在工作过程中的行为及其成绩进行评定的过程。

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复习备考策略 2. 内 容 提 要一、高考中工艺流程题试题分析二、工艺流程题的试题形式及命题思想三、工艺流程题的解题策略四、工艺流程题的得分突破 3. 1.试题分析年份试卷试题题号、情景材料 、分值及考查内容2

；八是坚持处理好全面依法治国的辩证关系；九是坚持建设德才兼备的高素质法治工作队伍；十是坚持抓住领导干部这个“关键少数”。这些新理念新思想新战略，是马克思主义法治思想中国化的最新成果，是全面依法治国的根本遵循，必须长期坚持、不断丰富发展。

*設計的範圍新產品/服務的設計 既有產品/服務的重新設計 不良產品/服務的修正設計 5. *產品/服務設計之動力企業內部 提昇市場佔有率 (Dove, SKII,…) 延長產品壽命 (汽車小改款, 洗髮精) 降低成本 (補充資料:

了解企业培训的五种层次效果 建立正确的教学态度 学习常用的六种教学技巧 学习教学成果评鉴的工具与程序 加强口才表达的能力 3. 目录基本功夫 需求调查 目标确认 内容设计 方法选定 教学实施 成果评鉴 4. 基本功夫企

向一流的管理水平迈进的重要一步 本操作手册旨在描述如何使用关键业绩指标，衡量南方集团有限公司从管理干部到普通员工的业绩表现，上下沟通每个员工的业绩考评结果并实施绩效改善计划，以及与薪酬挂钩的办法和程序。在考虑关键业绩指标的同时

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客户满意概论 为什么客户会不满 没有达到期望值 对你缺乏信任 持有偏见 不能满足需要 本来就不高兴 实际能力差 不兑现承诺 不仔细聆听 不耐烦 不给表达情感的机会 产品知识不够 不良态度 5. 客户满意概论在所有对你不满的客户中

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课文的新字生词在预习中借助字典解决。写作时遇到不会写的字，先空在那，待写完以后，再查字典。 可以拥有一本教辅材料，但限于课前预习和课后复习时使用。 拥有工具书 12. 如何学好语文02准备一个积累本“书读百遍，

[百万元] 主要房地产开发企业的主营收入(1999年中期) [百万元] 7. 零售业务在快速发展，但盈利能力一般万佳百货主营业务收入(1997-1999) [百万元]万佳百货营业毛利(1997-1999)

7. 印制板行业的发展经历三个阶段，CCTC顺利经过第一、第二阶段，目前正在向第三阶段发展由于专业化分工的需要，印制板从原有的大型电子、电器生产厂分离出来，成为单独的行业。印制板作为电子元器件，并不

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今天，一个组织所做的80%工作，它的竞争对手也同样会做到，因为要完成工作，总需要获取信息、知识、原材料和技术，而这些资源对各方都是开放的。因此，一个组织的成功与失败，就取决于他工作中的另外20%，而这另外20%完全是人的因素。

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