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 Bearingpoint-行政后勤管理流程

BearingPoint, Inc.管理流程 后勤行政 目录 2. © 2002 BearingPoint, Inc.结束流程终点 - (来自客户的付款单据)开始流程开端 - (一个客户致电客户服务中心)决策点决策点 -

2010-08-18    16256    0
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 服务运作管理

1. 服务运作管理 ——概念和特征 2. 概念演进Production management Production and operations management operations management

2011-03-17    12347    0
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 管理产品与服务

1. 第5讲 管理产品与服务 Managing product and service (第15和16章) 2. 引例:养生堂的产品特色1.龟鳖丸100%野生海南寻真 2.朵而胶囊以内养外美丽女人 3.农夫山泉有点甜

2010-12-06    2827    0
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 排队论与服务过程管理

排队论与服务过程管理陈宏长江商学院 2. 排队论与服务过程管理排队特征 管理排队的建议 排队模型实例 电话中心的人员配置优化 IBM信用处理的工作流程设计 3. 排队系统的组成客户到达服务人员服务系统出口排队

2012-11-19    22897    0
P34

 营销进阶-渠道管理管理零售,批发和市场后勤

1. 营销进阶— 渠道管理管理零售、批发和市场后勤 2. 各部门组织的主要类型是什么? 部门组织要进行什么营销决策? 部门的主要发展趋势是什么? 管理零售、批发和市场后勤 Here we will learn

2012-12-09    9654    0
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 第19章管理零售、批发和市场后勤

1. 管理零售、批发和市场后勤 清华大学经济管理学院 胡左浩 博士 2. 各部门组织的主要类型是什么? 部门组织要进行什么营销决策? 部门的主要发展趋势是什么? 管理零售、批发和市场后勤 Here we

2012-08-09    8198    0
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 医疗服务质量管理

1. 医疗服务质量管理培训班2003年8月北戴河 华北电力疗养院2003-81mkyy 2. 培训班前言2003-82mkyy 3. 先从第一批 培训员工切身感受到的经历说起——2003-83mkyy

2012-11-20    5885    0
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 职业卫生服务管理

1. 职业卫生服务管理XXX疾病预防控制中心 职业卫生与中毒控制所 XXX 2. 目 录 法律依据 服务内容 认证程序 3. 法 律 依 据 4. 《中华人民共和国职业病防治法》第17条规定:职业病危

2010-08-20    1978    0
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 可口可乐客户服务管理

1. 客户服务管理 (重点客户管理)No:001 2. 内容提要: - 客户服务管理的基本概念 - 客户需求分析 - 客户服务基本技巧 - 客户服务管理系统No:002 3. “重点客户” 定义

2009-06-20    29678    0
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 网络远程教育的服务质量管理

1. 网络远程教育的服务质量管理 ——走向标准化的思路教育信息化 2. 网络远程教育的服务质量管理网络远程教育的质量观 网络远程教育的服务质量标准 网络远程教育服务质量管理 新质量标准对我国网络教育的挑战

2012-05-20    5661    0
P21

 服务管理体系的文件要求

1. 服务管理体系的文件要求服务管理体系宣讲提纲 2. 第七讲 服务管理体系的文件要求 服务管理体系的文件要求就是服务管理体系对文件内容和文件管理的要求。文件内容是第一位的要求。它顺序包括总则和服务手册

2010-07-09    23445    0
P16

 知识管理服务机制创新

1. 知识管理创新,服务创新,机制创新,全面提升高校图书馆的信息服务水平 XXX,博士,教授 XX大学XX学院,XXXX XXXX省教育厅,XXXXX路,XXXX 2. 1、知识管理创新,服务创新,机制

2011-04-06    18576    0
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 酒店餐饮服务管理PPT课件

1. 酒店餐饮服务管理 2. 课程主要设置饭店基本服务管理 服务理念+服务技能+服务技巧 主要针对餐饮服务员、领班及其它一线服务人员 饭店或餐饮市场营销模式分析 营销基本理论结合饭店或餐饮行业的实际,为进一步开展营销策划做好铺垫

2020-09-24    1660    0
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 全面顾客服务及顾客管理

1. 全面顾客服务及顾客管理 Total Customer Services and Customer Management 2. (本页无文本内容) 3. 我们的任务… …创造和留住每一个顾客… 4

2011-12-26    24820    0
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 国际竞争市场的服务管理

國際競爭市場的服務管理指導教授:XXX教授   學生:第七組 XXX(9041734)      XXX(9141718)      XXX(9141743)      服務業作業管理 2. 導讀大綱4

2012-04-16    14330    0
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 安全法规 煤矿安全培训规定

1. 安 全 法 规 煤矿安全培训规定 2. 目录第一部分 有关背景介绍 第二部分 国家煤矿安全监察局关于当前煤矿安全培训工作的通报(煤安监行管〔2017〕15号) 第三部分 五个专项监察(煤安监2018-3号文)

2020-04-08    1373    0
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 网络远程教育的服务质量管理 (2)

网络远程教育的服务质量管理 ——走向标准化的思路XXX大学 XXX教育信息化1 2. 网络远程教育的服务质量管理网络远程教育的质量观 网络远程教育的服务质量标准 网络远程教育服务质量管理 新质量标准对我国网络教育的挑战2

2010-08-20    26604    0
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 非煤矿山安全培训ppt

1. 非煤矿山安全培训 省劳动保护科学研究所国家一级安全生产培训机构 2. 目 录 第一讲 非煤矿山基础知识 第二讲 安全管理行政执法依据 第三讲 非煤矿山安全管理 3. 第一讲 非煤矿山基础知识 第一节

2019-04-02    2077    0
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 部门工作汇报ppt

1. 部门工作汇报汇报人: 时间: 2. 目录 CONTENTS2017年 工作总结2018年 工作思路0102 3. 2017年工作总结01 4. 财务人事党务材料收发文宣传工程工会制度主要工作档案

2019-04-24    3079    0
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 煤矿安全生产方针及法律法规

1. 煤矿安全生产方针及 2. 培训目的1、熟悉、掌握安全生产方针的含义与关系。 2、熟悉、掌握安全生产的法律法规。 3、熟悉、掌握从业人员安全生产的权利与义务。 3. 培训课程内容课题任务相关知识课时课题1

2020-04-08    1807    0
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