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12. 控制－ＱＣ７大手法分析现状、发现问题（排列图、直方图、控制图）； 分析质量问题中的各种影响因素（因果图）； 分析影响质量问题的主要原因（排列图、相关图）； 13. 健峰企業管理顧問股份有限公司 QC

态和互联网党建工作。要加强支部标准化、规范化建设。维护党中央的权威和集中统一领导 8. 是党的十九大总结实践经验、顺应新时代党的建设总要求提出的重大课题。提高党的建设质量，既要坚持和发扬我们党加强自身

增长及时性内部员工 满意度信息提供 及时性产品策划 有效性品牌推广 发展要求销售毛利 率要求服务 质量人力资源 系统流程规 范管理质量内部客户 满意度 18. 企业目标分解形成的KPI （图二） 确定部门和人员配备KPI分解（举例）

影响经济规模的各种因素 非制造成本，如市场营销、研发、管理费用 固定建设成本，如设备费用、厂房 生产技术专业化，如采用标准化、系列化设计；产品专业化流水生产方式。 但平均单位成本不可能无限制的减小，当生产规模扩大到一定程度

即见奇功） 2、不能对症下药的培训（应付上司、应付检查、聚聚玩玩犒劳） 3、教师、教材、教学硬件没质量（费钱费力费时无效） 4、学用脱节（考试专家、能说会道者得势） 5、个人竞争力提高导致跳糟 6、培训替代管理（什么意思？有吗？结果？）

直线职能制 环 境： 较低的不确定性，稳定 技 术： 部门间较低的相互依存 战略，目标： 内部效率，技术质量 内部系统 经营目标： 强调职能目标 计划和预算： 基于成本的预算，统计报告 正式权力： 职能经理

（3）加强现金流管理，保证资金链健康 （4）瘦身增效，灵活，还要灵活 32. （5）深挖洞、广积粮，控制成本，确保盈利； （6）产品质量是公众永远关心的主题； （7）把脉市场，在良性经营之路上走得更远； （8）客户服务要更快更好； 33

二、标准产生的历程 1、1993年6月，国际标准化组织ISO，成立了环境 管理技术委员会，着手制定与实施一套环境管 理国际标准，来减少人类活动所造成的环境污 染，节约资源，改善环境质量，促进社会可持 续发 展。 10

重组检验业绩考察 业绩标准 稳定 临时 部分 部分 业绩评价自我评价 关键过程考察业绩参考 比较标准化 外部评审 顾客调查 竞争对手分析 外部要求 利害攸关者 愿景 顾客 战略 权威 其他行动业绩缺口图2-1管理组织绩效的绩效管理系统17

案企业外包服务战略 企业外包服务企业架构和IT战略 基础架构设计 数据架构管理 应用系统架构管理 质量管理和测试服务 Configure-to-fit 解决方案 程序管理 知识管理系统集成服务业务外包服务系统架构战略和评估

3、激励性报酬标准的设订1）激励性报酬标准是企业向员工传递重要性信息的关键 2）关键点的选择要符合企业当前业绩的客观要求。 如质量领先地位——顾客满意度、及时性或无差错 如低价格领先——降低成本、生产效率提高 3）标准应该量化和

辣条、面筋是从这里出来的 12. 仓库内随地堆放的豆皮 13. 豆皮拖在地上 14. 加工现场 15. 食品的质量不安全，将会影响到人们的健康。食品的安全问题关系到同学们的生长、发育和健康成长。古语有云：病从口入

1998年全面推广、树立品牌，培育省会市场 1999年管理出效益的一年 2000年提高综合服务水平 2001年全面质量管理 2002年建立先进的企业文化 2003年战胜“非典” 2004年再次腾飞 6. *认识企业产品服务

升，社会保障体系日趋完善，实施全民免费健康体检，农牧区医疗设施条件明显改善，乡镇卫生院和村卫生室标准化率均达100%，居民基本医疗保险参保率达到99.7%。三是脱贫攻坚取得决定性成就2014年，新疆共有建档立卡贫困人口77

1980年：市场战略与组织设计 12. 1980 —— 1990年：多元化阶段 战略业务单元（SBU）：如事业部制 全面质量管理 以客户为导向 平衡记分（BS）：财务、客户、内部经营、 学习与成长 附加值（EVA） 矩阵管理：平衡收益与风险

。1．客户关系管理日益受到认同 。2．增加利润与提高客户价值并重 。支柱一：是恰当的客户群分类 支柱二：所有员工工作 标准化、程序化。 建立客户数据库是前题 7. 2.2物流客户关系管理的内容1．物流客户识别与管理：客户信息资料的收集、整理与分类、

为公司各板块业务和xx品牌的“粘合剂”饭店业是xx走向强大的关键，“做大”的前提是“做强”，建立标准化的酒店运作与管理输出平台是实现战略目标的关键景区业是未来的明星，如果能够顺利向金牛转化，将是公司未

经营权入股方式组建的土地股份合作社，入股面积124. 79亩。合作社主要从事粮食作物和经济作物的标准化、规模化、集约化、品牌化经营。 一、组织形式 　　 按照入社自愿、退社自由和利益共享、风险共担的原则，22户农户自愿将确权后的124

具第一品牌。但是随着市场环境和自己能力的变化，华帝 的品牌优势已经已经不明显。 华帝有专门的今后服务队伍，服务能力强，服务质量较 高，2002年7月，华帝首批通过了“售后服务符合国家标准 企业”的认证评审。华帝的售后服务是由代理商自行组织

大规模，因此不需要系统、完 整的组织结构； 需要设立若干职能部门，以解决地区分散而 产生的协调、标准化和专业化等问题。 需要进一步扩大功能，提高组织效率；可能引起组织结构的重大变革，即从集权制 结构转向分权制结构；