中国电信--大客户管理培训内容
基本的业务 现在中国电信缺乏统一的大客户划分标准 尽管效益微薄,普通客户仍常得到超值服务,如苏州两员工为一居民装电话时打了7根梁,费时1整天。 6. *大客户要求特殊,标准高,涉及部门多大客户特殊需求举例大客户有更多对量身
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基本的业务 现在中国电信缺乏统一的大客户划分标准 尽管效益微薄,普通客户仍常得到超值服务,如苏州两员工为一居民装电话时打了7根梁,费时1整天。 6. *大客户要求特殊,标准高,涉及部门多大客户特殊需求举例大客户有更多对量身
招聘与配置 国家人力资源培训 2. 职业人成功的要素 态度 知识 技巧 3. 第 一 节 (2-72) 员工素质测评标准体系的构建 4. 个体差异原理工作差异原理人岗匹配原理按照人适其事,事宜其人的原则,根
奖惩管理绩效管理的流程 3. 他的做法对不对人力资源部规定考核结果为“优”的员工加10%工资,“良”加6%的工资,江风进公司才一年,考核结果为“优”,张阳是一个老员工了,今年的考核结果为“良”。没有不透风的墙,张阳一定会知
优秀领导人? 如何让企业的中下层领导乃至全体员工分担企业发展所面临的挑战和压力? 老总要是看不准方向,企业就会大起大落。怎样防止这种情况的发生? 如何让员工具有主动性,没有领导督促,他们也能非常努力地工作?
优秀领导人? 如何让企业的中下层领导乃至全体员工分担企业发展所面临的挑战和压力? 老总要是看不准方向,企业就会大起大落。怎样防止这种情况的发生? 如何让员工具有主动性,没有领导督促,他们也能非常努力地工作?
优秀领导人? 如何让企业的中下层领导乃至全体员工分担企业发展所面临的挑战和压力? 老总要是看不准方向,企业就会大起大落。怎样防止这种情况的发生? 如何让员工具有主动性,没有领导督促,他们也能非常努力地工作?
孕育管理危机 爆发Date6 8. 新华信人力资源观点二:“中国企业的员工价值生命周期”18个月12个月6个月24个月 独立工作能力员工价值学习30个月36个月开始 创造 价值创造 明显 价值提高 团队 价值明显
易于操作的原则,根据员工业绩评估周期,把员工的薪酬与当前业绩和未来发展紧密地联系在一起,体现了三个方面的功能: (1)薪酬的标准符合多劳多得的分配原则 (2)建立一个能够激励员工不断奋发向上的心理环境
;电子行业;通讯设备制造业。开放体系下薪酬体系必须有竞争力。 可是我们很多企业的薪酬体系并没有竞争力。 如何提高薪酬体系的竞争力? 6. 挑战五:如何购买员工的忠诚?问题:我们支付了很多钱,员工的忠诚度却下降了。一些调查的结果。
管理者关注公司发展,还关心员工利益 各岗位人员各司其职,也展现爱岗敬业 我们都理解公司政策,并积极献计献策我们的顺丰,我认为是这样的 10. 成为最值得信赖和尊敬的速运公司我们致力于为员工提供一份满意和值得自豪的工作
;电子行业;通讯设备制造业。开放体系下薪酬体系必须有竞争力。 可是我们很多企业的薪酬体系并没有竞争力。 如何提高薪酬体系的竞争力? 6. 挑战五:如何购买员工的忠诚?问题:我们支付了很多钱,员工的忠诚度却下降了。一些调查的结果。
月度预算修订流程 预算考评管理流程 资金支出管理流程 内部审计流程人力资源管理: 人员招聘流程 员工培训流程 员工绩效考核流程目标管理合理有效的管理流程是实现目标管理的必要保障Date亚商企业咨询股份有限公司
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2人,4次;了解公司背景,决策与管理流程 与方法 - 中层访谈 10人次;了解部门职责、业务流程和心态等 - 员工访谈 10人次;了解岗位职责、业务流程和心态等 问卷调查 -调查范围 全体中层以上人员与部分销售人员共计61人
效管理体系怎样帮助企业实现其目标?能把企业的经营目标转化为详尽的,可测量的标准 能提供一条纽带,把员工的工作职责和公司的目标相连接 能用量化的指标追踪跨部门的、跨时段的绩效变化 能为有根据的决策提供支持信息